英文原文:Mind reading 101: The 10 questions you need to ask your team every week
定期提問是一種敏捷輕量的跟上形勢的好辦法。回答變成了對話,有關什麼才是團隊和公司最根本、最有意義的東西的對話,然後將這些對話轉化為行動。
而提出合適的問題是關鍵,以下是 15Five CEO David Hassell 提出的 10 個問題:
1、本週取得了哪些進展?
通過回答這個問題可以讓員工慶祝甚至誇耀一些自己的成果,包括那些跟最高優先順序不相干而被忽視的小事情。藉此你也能知道員工眼裡的成果與組織的目標是否相關。
2、面臨哪些挑戰?卡在什麼地方?
克服挑戰的最快捷方式就是把困難說出來。一旦知道什麼地方卡住然後引起別人關注,你就有機會得到指導和教導,幫助你以一種全新方式來思考該問題。
往往只需寫下哪裡有問題就能開啟問題的解決之旅。
3、公司怎麼做才能讓你更成功?
你不知道自己不知道什麼,直到你向自己的團隊提出合適的問題
員工的成功是一個動態和演進的過程。有時候你的團隊需要的是更多的培訓或一對一會面。有時候則需要幫助掌握特定的技能組合。這個問題能提高員工的積極性、參與性和幸福感。
4、你感覺怎樣?士氣如何?
這個問題非常關鍵。個體和集體的感受得到傾聽和確認可以提高員工的內驅力和快樂感。
回答該問題不僅能提高自我意識,還可以提供對別人有價值的定性分析。一旦成員瞭解了別人的狀況,團隊的凝聚力就會提升。從而令團隊工作的效率和滿意度提高。
此外你還可以因此在適當的時候根據成員的回答情況採取一些行動或作出調整。成員是否筋疲力盡或感覺快樂充滿能量?他們是否對新產品釋出感到壓力?你是不是得對交付時間作出調整以便讓他們實現最有創意的想法?
5、給快樂打分(1-10 分),說說原因
積極心理學的研究已經很明確了:快樂是成功和成就之母,而非反過來。團隊快樂了,不僅能想出更好的解決方案,而且那種滿足也會對建立高績效低失誤文化有幫助。
該問題同時還發出了一個訊息:除了績效和工作相關問題以外,你還很關心員工的快樂。
6、本週發生在你身上最好的事情是什麼?工作或工作以外的事情都行
詢問這個問題能讓對方感覺到大家知道和理解其個人願望和目標,這對於打造一支更具凝聚力更有奉獻精神的隊伍是有幫助的。
7、給公司提供一個關於改進產品或服務的想法
是那些已經為你工作的人往往是最好的創新來源。這不僅能夠引出有價值的響應,還能讓響應者感覺到與組織的關係緊密和受到欣賞。
8、如果公司是你的,哪件事情你會採取不同的做法?
通過每月詢問這個問題來激發員工的領導力潛能,讓員工有主人翁的意識。
9、團隊其他成員都做了那些卓越貢獻?
該問題開啟了讚美他人的大門,可增強凝聚力。你還可以就招聘新人應該具備的優先特質進行內部交流。問這個問題最好是能引出具體的、積極的資訊。就他人表現泛泛而談往往幫助不大。
10、就如何成為更好的領導徵求反饋
對於你的團隊來說這是個最棘手的問題,但也非常有價值。你將能瞭解到手下對核心領導力價值的看法,確定他們是否與管理價值和公司價值協調。此洞察還將助你發現人才,因為回答這個問題需要膽識和技能。