GWI釋出了新報告“金融和金融科技”，調查了16-64 歲網際網路使用者，並得出了主要洞察：

金融科技並未充分發揮其潛力

數字銀行發展迅速，但採用率仍然很低。許多擁有銀行賬戶的消費者並不使用金融網站或定期跟蹤他們的支出。這意味著大量為金錢而苦苦掙扎的人還沒有從金融科技那裡得到幫助。

消費者難以控制預算

大多數人要麼始終如一地要麼不時地遵循預算，挑戰在於堅持下去。所有預算工具都可以提供一些幫助，儘管不同的群體需要不同的方法。例如，預算應用程式的好處在低收入者中鮮為人知。

信心普遍高於金融知識普及率

信心在世界各地和不同的人口統計資料中往往會有所不同，但在大多數情況下，消費者在投資時至少有一定的信心。細分資料顯示，具有高深金融知識的消費者來之不易。 銀行、金融機構和金融科技服務可以介入並解決這個問題。

銀行有提供金融學習材料的空間

銀行和金融機構被認為是相對值得信賴的；40%的受訪者非常/完全信任這些機構，遠遠領先於大品牌（20%）。儘管如此，它們並不是獲得金融知識的首選來源；銀行在資訊來源方面落後於線上金融工具和金融部落格/網站。

“金融意見領袖”正在吸引年輕消費者

Z 世代和千禧一代在學習財務管理時更有可能將社交媒體意見領袖作為他們來源。 TikTok 等平臺上的賬戶在談論金融方面獲得了大量關注，這也激發了銀行在社交媒體上發揮創意。

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