中原消費金融2020年業績出爐

來源 | 消費金融頻道

隨著上市公司2020年報季帷幕的拉開，各大銀行旗下的消費金融公司業績隨之披露。3月29日，持牌消金河南中原消費金融股份有限公司（下稱“中原消費金融”）交出了2020年年報。

2020年，中原消費金融公司一手抓疫情防控，一手抓穩健經營，依託中原銀行股東優勢，立足河南、面向全國、深耕區域，積極踐行普惠金融。截至2020年12月31日， 中原消費金融公司2020年放款金額為人民幣481.59億元，累計放款金額為人民幣1023.34億元；2020年新增貸款餘額為人民幣52.92億元，貸款餘額為人民幣193.00億元；2020年放款突破1844.68萬筆，累計放款突破3163.53萬筆； 2020年實現營業收入為人民幣21.09億元，2020年新增客戶數535.16萬，累計為1091.78萬客戶提供消費金融服務，為河南省及全國經濟發展貢獻新的活力。

01

堅持科技驅動，創新能力穩加速

隨著人工智慧、大資料、雲端計算、區塊鏈等新技術的逐漸成熟，金融科技在推動金融行業資料篩選、風控合規最佳化，交易效率與運營效率升級方面的重要作用越發凸顯，科技變革正在深刻地影響著消費金融公司。

中原消費金融透過發揮金融科技優勢，不斷在精細化運營、數字化管理等方面取得諸多成效。在金融科技驅動下，持續提升自主獲客、智慧風控和數字化運營三種核心能力，不斷增強公司核心競爭力。

在數字化運營方面，中原消費金融打造了“AI模型平臺和BI指標體系”，該平臺內部署了大量資料模型，運用資料探勘指導業務運營，實現基於資料的決策，有能力在控制風險的同時，給真正有需要的客戶提供更加優質的普惠金融服務。值得一提的是，在第十屆資料智慧應用典範金鈴獎頒獎典禮上，該案例榮獲“模型演算法應用獎”。

在智慧風控方面， 中原消費金融風險團隊搭建起了紅岸機器學習平臺、霧傘特徵工程平臺、階梯變數加工平臺、雪地模型部署平臺等四大平臺，可以準確判定客戶是否為“合格借款人”。評估客戶還款意願時，中原消費金融則使用了生物識別技術和多重因子驗證方法。層層技術把關，有效地形成“千人千面”的信貸資料，助力提供差別化的信貸服務。

此外，中原消費金融科技團隊主導研發的新核心系統，已經實現了7*24小時不間斷的業務執行，應用效能透過業務服務拆分提升了6倍，查詢類併發處理能力提升了10倍，交易類併發處理能力提升了5倍。新核心業務系統順利上線投產，是中原消費金融成立以來最大的基礎設施建設的躍遷，也是騰訊專有云首次落地消費金融領域，新的技術研發和資料積累則更為便利。

截止目前，中原消費金融已成功申請了“達布牛系統”、“歌者系統”“離線資料倉儲”“破壁系統”“實時資料系統”等45項計算機軟體著作權登記。

公司科技創新成果源源不斷湧現，構建出一個安全科技、透明科技的金融生態，用技術去解決生活中真實遇到的難題，既轉化為高質量發展的動力，也提供了嚴守風險的底氣。

02

推進行業自律，首創“貸款冷靜期”

在良性發展的消費金融行業，除了不斷提升業務與科技能力，做好金融消費者教育，供給側的自覺與自律也同樣重要。

近年來，隨著資訊科技和網際網路金融的快速發展，辦理消費貸款變得非常容易。中原消費金融注意到，這種便利也為部分年輕群體衝動消費埋下了隱患，不少年輕人很容易出現衝動消費、過度消費。如果過度消費成為常態，年輕人有可能陷入借貸困局。

因此中原消費金融充分發揮持牌金融機構的示範引領作用，運用自身的風控技術和科技支撐能力，對服務進行升級創新，推出“貸款冷靜期”，賦予衝動借貸或者沒有網際網路借貸經驗的消費者一次可以7天內“反悔”的權利，這在全國類似金融機構中尚屬首次。

對於使用者而言，中原消費金融公司希望透過這種方式逐步讓借貸迴歸理性，鼓勵使用者適度消費；對於消費金融行業而言，希望透過推出“貸款冷靜期”這個舉措推動行業創新發展，建立良好生態。中原消費金融總經理周文龍在採訪中提到，“跟網購‘7天無理由退貨’理念類似，我們認為‘反悔權’是消費者知情權、選擇權的必要延伸，金融消費者同樣應該享有該項權益。”周文龍表示，有了“7天無理由還款”服務，使用者就如同擁有了一個金融借貸緩衝帶、安全閥，既可以有尊嚴地消費，也有助於避免衝動消費帶來的隱患，為廣大消費者在追求美好生活的路上增加了一道保障。

事實上，在健康成熟的市場環境中，提醒消費者回歸理性非但不會影響自身規模，相反，維護消費者合法權益的舉動，更有利於打造健康的消費市場，規範消費金融行業健康發展，由此帶來的長期價值將更加持久且不可估量。

03

以客戶為中心，走好普惠金融路

從成立之初，中原消費金融就堅持以人為本、堅持以使用者為中心的經營理念。在合規經營，保護消費者合法權益的同時，持續關注使用者體驗與需求，從使用者角度出發創新業務模式、打造使用者保障性權益、最佳化流程設計，為打造良好的金融生態環境助力。

近期， 中原消費金融公司特別構建了“客戶互動體驗館”，為公司產品及研發部門工作人員提供貼近使用者、傾聽使用者、瞭解使用者的機會。“客戶互動體驗館”鼓勵產品經理及研發工程師到客服一線與客戶進行深度交流，就產品設計與開發過程中的互動與體驗問題徵求客戶的意見與想法，培養產品及研發人員的客戶思維，為今後產品的設計開發提供思路與改進方向。

中原消費金融服務全國超千萬的金融消費者，面對小而 分散的中低收入人群，在做好消費金融服務、保護好金融消費者合法權益的同時，更將普及金融知識這項長期而艱鉅的任務作為自身使命，融入了企業發展戰略之中。為了避免償還能力不足的消費者陷入財務陷阱，幫助他們樹立良好信用理念與消費觀念，中原消費金融公司堅持線上線下協同，多渠道普及金融知識，提升消費者金融素養和風險防範意識。

線上上，中原消費金融利用官網、微信公眾號、微博等渠道普及基礎金融知識、介紹防騙指南、提示金融風險，幫助客戶和廣大金融消費者選擇適合自己的金融產品和服務，遠離非法金融活動，切實維護消費者自身合法權益。

線上下，中原消費金融深入鄭州市多個社群住宅、寫字樓，積極利用廣告燈箱、車行道閘、入戶門禁、樓宇電梯等與居民生活息息相關的場景開展公益宣傳，重點向社群居民、寫字樓內白領普及“防範金融騙局”金融知識，透過潛移默化的方式提升公眾防詐騙意識和金融素養。

04

踐行社會責任，公益活動送溫暖

作為一家有社會責任感的金融機構，中原消費金融公司在做好本職工作之餘，不忘奉獻愛心，回饋社會。

兒童是社會的未來，保護兒童、關懷兒童就是關注社會的未來。中原消費金融公司將關注點放在了數量龐大的留守兒童身上。2020年6月份以來，中原消費金融公司聯合河南省內多家檢察機關、鄭州交通廣播、鄭州市兒童福利院等單位發起了“愛心書屋”捐贈儀式，在南陽市內鄉縣、商丘市柘城縣、許昌市襄城縣、鶴壁市淇縣、濟源市王屋鎮、鄭州市登封市、洛陽市新安縣等多所貧困小學捐贈近10萬冊青少年喜愛的讀物。

除此之外，中原消費金融公司積極發揮金融科技技術優勢，為公益事業注入新的活力，提升公益事業的效率和體驗，線上上開展了“夢想的書架”活動，愛心人士只需要進入活動頁面，選擇捐書型別，並填寫想對孩子們說的話，中原消費金融公司就將負責採購和捐贈使用者選擇的書籍型別，並將愛心人士寫給孩子的話製作成一枚書籤，一併送到這些孩子們的手裡。

中原消費金融對身在農村的留守兒童開展“愛心書屋”“夢想的書架”活動，希望幫助他們開拓視野、豐富知識、獲得自由，為他們成長、成才之路點燃一盞“心燈”。

成立四年多來，中原消費金融始終堅持以客戶為中心，不斷夯實自身能力，在創新業務模式、推進行業自律、堅持科技研發、精細化運營等諸多領域實現了協調發展，領先的科技創新實力和業績綜合表現，持續獲得行業廣泛認可。