服務機器人：元旦期間服務的一把“好手”

送餐機器人

元旦期間，全國各地都迎來了大幅度降溫。 因此餐飲方面，火鍋、燒烤類的“江湖菜”備受消費者青睞，等位、排隊現象嚴重。

送餐機器人的出現，不僅可以實現疫情期間的“無接觸”配送需求，還能提高服務效率，是一種新型的替代勞動力的服務工具。

由於出境遊受限制，各地零星爆發病例，國內短途遊、本地“ 宅酒店 ”遊成為今年年輕一代出遊的潮流方式。這自然也對各大酒店的接待、入住、服務能力提出了挑戰。酒店機器人主動迎戰。

目前，酒店機器人除了能迎賓、辦理入住之外，還能為客戶提供出遊目的地查詢、出遊攻略，在酒店內部，還能幫助顧客進行小物件的配送，增強便利性的同時保護使用者隱私。

元旦期間，不管是車站、景區，人流都出現了“超飽和”狀態。 僅憑現有的工作人員，無法為出行人員提供保質保量的服務。

巡邏機器人的出現，能夠幫助遊客實現車次、門票資訊的查閱和播報，做好出行的引導指示，減輕工作人員的負擔。

以上，都是 服務機器人在元旦假期裡給消費者帶來的真實便利 。其實，不僅僅是元旦假期，隨著服務機器人技術的進步與低成本化趨勢，服務機器人在未來會滲透到我們生活的方方面面，帶來各種各樣意想不到的享受， 這就是機器人的優勢 。

而這些便利的背後，是無數像思嵐這樣的行業從業者、行業上下游企業在共同努力。為此，也希望服務機器人能服務好接下來的春節小長假乃至整個行業市場，為疫情的防控、為消費者的體驗、為商家的數字化升級做出自己的貢獻。