還記得剛進入電商行業，當運營助理的時候，面對生意參謀後臺一臉迷茫，這麼多板塊的資料應該從哪裡開始看？怎麼透過資料分析，解決店鋪問題。也許只是聽著領導的指示，固定刷 單就行了。剩下的工作就是等訂單，可結果最後一個訂單都沒有，也沒明白問題出在哪裡。
如果你也是從事電商運營，希望你看完這篇文章，擺正好心態，一起來學習電商資料分析。只有快速成長，才能獲得升職加薪的快樂。
大家都知道資料分析很重要，但是分析哪些資料，有哪些思路還是有很多人不知道方法。
第一個資料是店鋪銷售額，我們每天都會進入生意參謀，檢視店鋪的銷售額排名，分析銷售額是否異常，如果銷售額下降了，我們需要拆解指標來定位問題。
這三個指標是流量、客單價、轉化率，看看是哪個指標出現異常。繼續往下拆解指標並針對性的解決就可以了。開啟生意參謀首頁，在運營視窗裡已經將前一天的資料統計完成，根據這些關鍵指標對比前一天的漲幅比檢查異常指標。
第二個必看資料就是推廣資料。檢視每天推廣的銷售額資料是否正常，投入產出比是否在合理的範圍。如果銷售額資料異常，我們要在推廣賬戶檢視推廣計劃報表，根據不同投放計劃調整權重。其次，統計每個推廣賬戶總消耗也需要統計，是否還需要增加預算等等。
第三個必看資料是競品價格、競品流量趨勢。透過競品分析對手透過什麼方式將產品做起來了，是投放了直通車、還是降價活動促銷。 透過洞察競爭對手的產品策略，要及時作出決策進行應對，避免流失。相信很多新手運營會問如何找對競品，在生意參謀競爭-競爭-競品識別這個入口，展示店鋪瀏覽流失競品推薦、搜尋流失競品推薦。這部分的資料採集下來進行分析，將相同價位、產品屬性相近的競品新增到監控。再透過競品分析這個模組檢視資料，就能掌握對手的最新資料。
第四個資料是產品資料。店鋪內是否有潛力爆款，對手是否有新款出現，可以跟隨上新。這時候瞭解本店商品和大盤的商品排行。在生意參謀-品類-商品360可以搜尋商品的將銷售和流量資料對比起來看。
第五個資料是客服聊天記錄，詢單轉化率，督促負面評價和問大家統計售後問題和投訴問題。找到生意參謀-服務-售後維權。生意參謀最近改版，新增了售後維權（新）這裡的資料要比舊版本更詳細一些。可以根據管理需要選擇需要的資料檢視即可
相信運營的同學會用Excel表格統計這些資料，但品牌業務擴充套件，多店鋪經營的難度變大，資料很難及時統籌整理。有沒有更高效的辦法，既節省運營的時間，在工作前就能把資料整理好。不妨試試這個運營自動化工具——雲擴生意方舟解決方案。
雲擴生意方舟這款工具採用了前沿的自動化技術，透過雲擴RPA比許多第三方的運營工具能更安全、更高效將資料採集並自動完成資料統計和整理。減輕許多一線運營的工作量。這兩組報表就是透過雲擴生意方舟機器人自動登入生意參謀採集資料，自動生成日常報告。
趕快Pick這款簡單實用的電商運營工具。拒絕無效加班，釋放雙手，專注高價值的工作。 日常監控店鋪資料的任務無需人工監督每日自動更新資料，不僅淘寶資料，京東、抖音、拼多多和唯品會、小米、有贊、快手等平臺資料採集，均實現了自動化。
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