人類正從IT時代改革走向DT時代！

1 O2O拉開第二代立體式網際網路的序幕
1.1 不只是旅遊，是全方位的生活服務
旅遊，目前處在一個最好的時代中。當我們總結產業邏輯的時候，會發現旅遊行業正在經歷雙重利好所帶來的巨大機遇。一方面是中產階級消費興起所帶來的消費支出結構的變化，旅遊有望成為受益彈性最大的行業。另一方面，由於沒有物流限制，技術對這個行業的改造更為明顯，重構了眾多的商業模式；尤其是2014年移動網際網路興起，使得線上線下得以打通，從而為消費者提供更好的行中服務，也使得旅遊環節中最重要的行中資料得以被收集，為未來行前、行中、行後的大資料閉環的形成，提供了一個較好的發展良機。
但是當我們研究旅遊的時候，卻不能僅僅研究機票、酒店和門票。旅遊作為異地的生活服務，其涵蓋的“吃、住、行、遊、購、娛”，每一項都可能與網際網路碰撞擦出火花。所以這篇報告，讓我們跳出傳統的旅遊研究視角，從一個更廣闊的生活服務（吃、住、行、遊）的概念，來重新審視這個行業方方面面的變化。
移動時代對於生活服務領域的最大影響，在於過去難以被資訊化的盲點將在最大程度上被覆蓋，線上資料和線下服務的有效對接，構建了一個包含人的服務、現金流和資訊流在內的完整生態圈。


1.2 Up or Down, That is Not the Question
當不同的商業模式在技術革命的大背景下被創造，網際網路也正悄然完成著自我的進化：向上上升至“平臺+大資料”形成自己的大腦，向下透過“網際網路+”在現實世界中擁有了自己的觸角——從平面走向立體，從虛擬走向現實，O2O拉開了第二代網際網路時代的序幕。無論雲端還是地上，都是一片廣闊天地；無論大公司還是小企業，均大有可為。轉型勢在必行，向上還是向下不是問題，能否勝出最終拼的是企業的決心和執行力。




2 向上，網際網路企業步入“平臺+大資料”時代
2.1 生活服務平臺湧現，多元化需求一站式滿足
這幾年最流行的“平臺化”網際網路企業，“大”而“全”將成為他們的主要特徵，“跨界”或產業鏈延伸可能成為關鍵詞，產品領域不會再侷限於某個特別小的細分市場，產品型別以標準化為主。平臺背後的本質，是將傳統的線下渠道線上化，由於效率的提升，短期來看C端價格就有下降的空間（與傳統渠道相比），從而使得消費者受益，推動線上滲透率的增長。
但為什麼現在反而網際網路企業的成本越來越高了呢？是因為網際網路打破了地域、群體的限制，對長尾的覆蓋使得行業龍頭將最大程度地享受增長溢價，同樣商業模式下行業第二、第三陣營的企業，將面臨客單價獲取成本無比高昂的局面。因此這個行業只能投資第一陣營、或者新商業模式的企業，這個趨勢在移動端興起之後將變得更加明顯。
按照這個邏輯，平臺化企業的最優策略自然是儘可能多地豐富自身的產品組合——透過滿足不同客戶的個性需求降低單位使用者的實際獲取成本，同時透過滿足同一客戶的不同需求提升ARPU值，提高投入產出比。攜程、京東、美團和阿里即是典型代表。
從生活服務的市場規模來看，吃、住、行、遊四大板塊均呈現穩定增長勢頭。除了線上用車仍屬於新興市場，其他市場已達千億級規模，生活服務O2O未來的發展空間十分巨大。




從商業模式來看，團購網站是主要的線上生活服務平臺之一。根據團800釋出的《2014年中國團購市場統計報告》， 2014年中國團購市場總成交額為747.5億元，同比增長108.3%；參團人數為11.91億人次，同比增長97.2%；在售團單1341.2萬期，同比增長134.7%。
2014年團購市場規模實現翻倍式高速增長，其中餐飲類團購的貢獻最大，不僅佔據近六成的市場份額，而且年增長率高達135.2%。總體來說，涵蓋“吃住行遊”的生活服務類團購銷售額在去年都有較大增幅，而商品類團購卻繼續保持縮量調整，年增長率下降3.61%。由此可見，在團購市場中未來的主要成長空間將來自於生活服務類商品。