新城悅服務獲評環境、社會和公司治理評級A級

6月29日，由全聯房地產商會指導，億翰智庫進行測評的《2022中國房地產業可持續發展白皮書》正式釋出。新城悅服務憑藉始終秉承的綠色發展戰略、完善構建的可持續發展管理模式、持續踐行物企社會責任，獲評環境、社會和公司治理評級A級。

“四個堅持”，“4+1”好社群

新城悅服務首席戰略官兼董事會秘書官尤建峰連線參加本次可持續發展高峰論壇對話環節，圍繞“物業踐行ESG,推進民生服務與可持續發展互融共生”議題，向與會嘉賓分享了“物業行業與ESG的高度關聯性”以及“新城悅服務的四大堅持”。

“物業行業與ESG的高度關聯性主要體現在兩大方面：在環境議題上，為客戶、業主提供良好的社群生活環境是物業企業的本質工作。亦可透過實施能源節約、水資源節約等方式提升企業的經營效益；在社會議題上，透過關注員工的成長與滿意度，讓員工滿意帶來客戶滿意；新城悅服務高度關注客戶滿意度，開啟‘超級客戶思維’持續完善服務方案，透過不斷推廣智慧物業等創新服務模式，持續滿足業主日益增長的多元化需求。”

“踐行ESG發展對企業堅持長期主義發展、高質量增長具有非常重要的意義。新城悅服務在踐行ESG方面，主要有‘四大堅持’：堅持以人為本；堅持客戶第一；堅持數字賦能；堅持綠色共建。在實踐過程中，新城悅服務構建基層治理‘4+1’好社群模式，即和基層社群組織、派出所等進行工作聯動；提升市容環境；完善基層黨建和社會組織培育；系統化組織踐行、保護、關愛社群弱勢群體活動；堅持防疫社群疫情防控管理職責。”

以人為本 經營向善

自成立以來，新城悅服務始終保持對環境、社會及管治方面的長期主義。步入行業新時代，公司的ESG理念與國家雙碳戰略和綠色低碳轉型目標高度契合。在明確目標指引下，新城悅服務堅持合規運營及多元化管治，透過制定出環境健康安全（EHS）三年計劃併成立EHS委員會等有力舉措，將可持續發展理念融入到企業運營的各個方面，致力於為客戶、員工、合作伙伴、社會公眾提供幸福服務體驗。

在ESG實踐中，新城悅服務透過與國開物業學院開展深度合作持續提升員工學歷教育、成立吾行悅充合資公司助力業主選擇低碳生活方式等有力舉措，持續落地“以人為本、客戶第一、數字賦能、綠色共建”四大堅持，同時堅信——公司經營的本質，在於激發和釋放對於社會的每一份善意。

作為基層治理"三駕馬車"之一的責任物企，新城悅服務積極參與社群治安協助、市容環境持續提升、社群弱勢群體重點幫扶等工作。面對疫情反覆，公司迅速制定《新冠肺炎防疫管理作業指導書》，快速、精準、科學地開展防疫工作，守護百萬業主的健康安全。在完成基層治理任務的同時，也實現了與居委會、業委會的良好互動，獲得天津市北辰區小澱鎮鎮政府、包頭市西腦包街道委員會等組織熱情洋溢的表揚肯定。

圖：新城悅服務社群抗疫服務

圖：新城悅服務社群抗疫服務獲得基層政府點贊

與此同時，新城悅服務結合自身的業務構成與特點，以自身管理的社群為“公益原點”，積極開展“慰問孤寡老人”、“一片新綠”等社群公益、綠色公益、鄉村振興主題公益活動，讓愛與善意在社群中傳遞。2021年，新城悅服務與北大荒集團簽訂第一步合作計劃，透過為“鄉村振興”重點扶持縣開闢出專屬的農產品銷售渠道，致力於在3年內達成3000萬的助農行動，聯動業主攜手助力地方經濟發展。

圖：新城悅服務公益活動實踐

2022年，為積極響應國家“節能減排”倡導，為不斷推廣“愛護環境、低碳節能”環保理念，於3月面向全國所有服務專案開展2022年“幸福向未來”福鄰節綠色公益主題活動。活動共計覆蓋全國180餘城，累計策劃“首屆新城悅杯繪畫大賽”等634場“線上+線下”活動。與此同時，公司與環保公益回收平臺——噢啦聯動舉辦“舊物新生”舊物回收公益行動，共計回收285公斤衣物，在助力公益推廣的同時，讓服務“動起來”、讓社群“聯起來”、讓社群“暖起來”。

圖：“未來地球，與你相繪”首屆新城悅杯繪畫大賽作品

讓幸福變得簡單

此次獲評億翰ESG評級A級，再度印證了行業對於公司投資價值及可持續發展能力的認可。未來，新城悅服務將繼續履行可持續發展理念，不斷提升自身服務的環境、社會及公司治理價值，將可持續發展理念作為前行程式中的堅守準則，為社會的健康發展不斷貢獻力量！