目標管理的定義、關鍵點和發展
目標管理的定義、關鍵點和發展
每一個人都有目標,每一個組織都有目標; 目標是個人、部門或整個組織所期望的成果; 夢想、理想可以理解為遠期目標;今年完成多少銷售額完成多少利稅完成多少研發成果等為具體的年度目標。
目標管理: MBO (Management by Objective)
目標需要管理的不然目標只能成為飄在空中的浮雲!目標管理是以目標為導向,以績效為標準,以計劃為橋樑,以任務為實現目標的腳印,使組織和個人取得最佳業績的現代管理方法。目標管理通俗講法就是責任制:讓一個組織全員積極參與下,自上而下地確定工作目標,並在工作中實行 “自我控制”“自我激勵”,自下而上地保證目標實現的一種辦法體系。
目標管理與計劃管理、任務管理、日誌管理、績效管理的相互關係: 目標是頭,先有目標、然後設定績效、才有計劃、再有任務執行,日誌反饋任務執行情況,績效考核反饋目標計劃任務執行情況。 這個過程中最為關鍵兩點是: A、績效體系合理;B、任務管理有效!
目標構成的關鍵屬性: A、 特定目的(可衡量); B、特地期限(有開始和結束時間);C、特定執行人(有責任人);D、特定交付物(可具體化);
從實際管理過程中來看目標管理的最大難點: 目標管理最為關鍵的是目標設定是否合理,所以設定目標必須要清楚判斷好:充分分析外部和內部環境,目標實現以後的價值到底有多大?(為什麼要做)、目標實現的條件資源是否具備?(實現的可能性),目標實現週期是否恰當(多少時間?),目標實現的責任人是否合格?(誰來做);如果以上都有了合理的答案,那麼就一定要設定好必要的績效體系(激勵體系)保證執行人的行動方向、意願、方法和努力程度!好的目標必定需要好的績效體系配合,不然目標一定無法實現。
目標管理的難點和關鍵點:
1) 目標一定是自上而下的定製,但必須能夠保證自下而上的目標統一:這個就需要績效體系來保證目標在整個公司的一致性;
2) 目標與績效的關係:目標是靶子,績效是靶子的環數(刻度)
3) 目標管理的形式在不同的公司不同的部門可能有很大的不同:有的公司目標很簡單、有的公司目標很複雜;有的部門目標是一個數字、有的部門目標是幾個事項的完成;
4) 目標可分為組織目標、部門目標、個人部門:目標能夠從承擔物件分解;
5) 目標可有年度目標、兩年、三年目標:從時間維度上可以分解
6) 目標與目標之間可能會存在邏輯關係:這個需要處理要目標之間關係;
7) 目標與計劃、任務可強關聯(或者不關聯、或者松關聯) —計劃、任務的執行需要反饋到目標;
8) 目標的釋出需要有一定許可權控制和目標執行情況能夠做到一定公開透明;
9) 目標管理需要有預警機制;
10) 目標管理必須要有分權管理機制;
11) 目標可能會存在修正:誰來修正 ? 目標的版本管理?修正以後的目標與以前的計劃任務的關係又如何界定;
12) 從目標這個根節點可以看到各個部門為實現這個目標執行的自己部門目標和部門行動計劃,還可以往下追蹤到為這個目標每天大家任務的情況如何;(反向:從具體的某個任務可以知道這個任務來自哪個計劃,哪個目標):這樣做可以讓管理層能夠管理整個組織的目標執行力而不是聽彙報,對於一般員工可以瞭解我做的這個任務到底是為了什麼。(目標、計劃、任務的歸集關係)
13) 目標執行執行情況需要和異構系統做整合;其它系統中的資料可以直接推送到目標反饋中;
14) 目標管理需要考慮與我們門戶、流程、人力資源、知識管理各個模組的關係:崗位工作門戶可以作用目標管理的視窗、流程可以對目標設立和修正的稽核;人力資源模組可以反映這個人在目標執行的情況;
目標管理的發展:
目標管理從軟體模組本身來講是簡單的(核心本身目標設定的合理性和激勵目標實現的績效體系的合理性);只要把目標設定好按照一定的許可權可以對內釋出,時時對目標執行的情況進行反饋!
從大的感念來上講我們的產品的每一個功能點都是為了組織目標實現而設了的,所以當我們談目標管理的發展方向,等於談我們產品的發展方向:所以我們研發產品的每一個應用功能的時候都要考慮如何幫助組織更好的實現目標管理!
理想階段:隨著時代的發展,以後的企業可能沒有太多的組織邊界更加提倡個體的發展,每一位成員的目標與組織的目標自然保持一致,並且透過企業社交化管理發展提倡每一位成員的自我發展、自我考核,達成一個虛擬自我發展組織的目標達成!
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