企業如何快速擁有專屬的Agent平臺？
自2013年初，OpenAI釋出GPT-3.5-Turbo模型以來，各種Agent平臺如雨後春筍般產生，不僅個人開發者紛紛利用這些強大的語言模型構建各類應用，企業也開始關注如何將大語言模型（LLM）技術與自身業務場景結合，以提升生產力和競爭優勢。隨著這些技術的普及，AI智慧體（agent）平臺在企業中的應用從簡單的自動化客服擴充套件到了更復雜的業務流程最佳化、資料分析和智慧決策支援等領域。
在此背景下，企業迫切需要低門檻、易部署且具備強大可擴充套件性的解決方案，以快速實現AI技術的落地應用，也即如何快速擁有一個企業專屬的Agent平臺？
LinkAI自2023年6月作為國內最早釋出的AI智慧體平臺產品之一，迄今走過了快速發展的15個月。作為早期開始探索LLM落地應用的AI Native企業，他們看到了這項新技術在企業場景實現價值的巨大潛力。一直在思考：以Agent為代表的LLM技術，如何在企業端以更低的門檻和成本實現落地？
從服務開源社群種子使用者，到服務上百家率先擁抱AI生產力的企業客戶，憑藉產品易用性、服務專業性、成本可控性，LinkAI逐步成為企業探索AI智慧體的最佳選擇之一。
如今釋出3.0版本——基於企業的業務場景和管理需求打磨，更加強大的企業級一站式AI智慧體平臺。
LinkAI 3.0版本
基於企業場景全新打造，既聚焦業務，帶來了新的業務型功能，也基於管理需求，增加了通用的管理型功能。
- 全新「客戶管理」，AI生成客戶標籤、畫像
- 「智慧轉人工」全新升級，更多AI原生能力
- 工作流「自定義變數」，擴充個性化的使用場景
- 支援精細化管控成員角色許可權的「企業空間」
- 每個企業都可以有自己的「智慧體廣場」
AI驅動的客戶管理
AI智慧生成客戶標籤和畫像，驅動私域客戶管理的正規化迭新。
在業務經營效率至關重要的今天，能夠幫助企業獲客，並基於溝通場景輕量化、智慧化地管理客戶資料，提供決策輔助，是一直在思考的AI企業應用價值之一。
客戶列表
- 基於LinkAI智慧體的私域接入能力
- 展示所有與Chat Bot對話的客戶
- 完整列表展示、下鑽檢視詳情
標籤體系
- 用自然語言零門檻建立客戶標籤體系
- 使用AI基於對話資料進行智慧打標
- 標籤資料沉澱在LinkAI，並可同步至IM平臺
- 賦能其他運營場景
基於Chat Bot智慧體對話能力高效服務客戶、透過AI驅動沉澱資料資產、從而助力客戶運營提效和輔助決策，一套私域客戶運營的全新方法論就此誕生。
智慧轉人工
針對客戶支援場景，推出更加強大靈活的智慧轉人工能力
在客戶支援（客服、售前、售後諮詢）的場景，AI能夠解決70%～90%的問題，當邊界case和長尾問題需要人工介入時，透過智慧化手段來提供完整全面的輔助資訊，並能將資料沉澱後供二次消費，是一直在思考的AI企業應用價值之一。
轉人工通知能力
在簡訊、公眾號訊息的基礎上新增Webhook群機器人通知能力,可將轉人工通知投遞至企微、釘釘、飛書群
轉人工智慧總結
用自然語言配置會話結束時的總結模版，轉人工時AI根據模板自動總結對話關鍵資訊，內容展示於後臺「對話管理」頁或透過Webhook能力投遞到IM群聊，幫助人工介入時快速瞭解前面的溝通情況
轉人工打通客戶標籤
轉人工時AI根據對話內容和標籤定義自動打標，標籤同步至「客戶管理」模組，一體化打通各場景下的客戶資料同步。
AI Chatbot在客戶支援場景下有著穩定高效的服務能力，現在還能夠為人工客服的介入提煉資訊、為企業沉澱客戶資料，實現全鏈路智慧提效。
工作流升級，支援自定義變數
工作流再升級，自定義變數&API打造“超級”智慧體
WorkFlow工作流是一種靈活、強大的AI智慧體構建框架，將工作流與企業內部場景進行深度結合，實現“原子級”、“場景化”的LLM大語言模型呼叫方式，是一直在思考的AI企業應用價值之一。
工作流現支援在流程「開始」節點定義 文字、圖片、單選、附件 等型別的變數，在流程的不同節點中，可以引用變數內容作為節點輸入或輸出的一部分。例如，將開始節點的多項輸入共同引用至「大模型」節點作為輸入，給LLM提供全面、動態的資訊，從而能更好地生成結果。
帶變數的工作流可釋出至智慧體廣場，以“表單”形式進行輸入並執行得到結果；也可以透過Open API呼叫，對變數傳參執行。
工作流變數 & Open API，幫助企業和開發者輕鬆建設與自建系統、第三方系統整合的AI原生產品能力，實現企業資訊化、數字化朝智慧化階段快速躍遷。
精細化的許可權控制
支援企業級管理需求，提供可靈活管理使用者許可權的企業空間
中大型企業往往有精細化的管理訴求，作為企業級平臺，客戶對LinkAI使用越來越深，使用的人群範圍也越來越廣。為廣大企業內使用者提供激發創造力智慧體搭建工具，同時為企業管理者提供靈活強大的許可權管控能力，是我們思考的AI企業應用價值之一。
全新「企業空間」支援為每一個空間使用者（企業內使用者）設定角色，並可自由地設定每一個角色的系統許可權。
功能許可權管理
- 可按控制檯功能選單管控許可權
- 可按增、刪、改、查操作管控許可權
資料許可權
- 資料資源（如知識庫）可按單個維度管控許可權
- 私域客服接入賬號可按不同人工坐席進行授權
- 企業管理員可審計全部使用日誌
作為企業級智慧體平臺，LinkAI在做好智慧體搭建功能的同時，還能超預期提供企業通用的管控功能，做到想企業之所想，讓企業用得“爽”！
企業智慧體廣場
千企千面，釋出應用和工作流到企業智慧體廣場
作為企業級智慧體平臺，為客戶提供個性化、定製化的私有智慧體社群服務，是我們思考的AI企業應用價值之一。
現在，企業客戶能夠擁有企業自己的智慧體廣場，並可自由定義廣場中智慧體的分類。企業內使用者則可在廣場中使用IT、HR、行政、財務...等專業使用者搭建的智慧體，如具備許可權還可自己動手建立。
如需使用LinkAI官方智慧體廣場中豐富的UGC應用，也可以同時擁有企業私有廣場和LinkAI公共廣場的訪問許可權～
LinkAI平臺此次升級，可謂是想企業所想，解決了企業落地AI能力的很多痛點
- 基於私域智慧體接入的全新客戶管理、智慧轉人工功能，助力企業實現客戶增長、運營提效
- 工作流變數功能，讓搭建融入企業系統和流程的智慧體門檻一降再降
- 企業空間許可權功能、企業私有智慧體廣場，讓每個企業都能擁有屬於自己的智慧體平臺，滿足企業級管理需求
LinkAI平臺也已經服務了很多行業的頭部品牌企業，包括不限於以下：
快速開始：https://docs.link-ai.tech/platform/quick-start
企業諮詢：sales@simple-future.tech