迎接 IM 的聯邦,讓企業擁有選擇權!—— 一站式企業即時通訊平臺 StarTalk 簡介

Startalk星語發表於2019-01-23

Startalk(星語)現已在GitHub上全面開源,邀君一起添磚加瓦~~~

Startalk(星語)官方網站:im.qunar.com/new/#/home

Startalk(星語)開原始碼地址:github.com/qunarcorp/q…

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我們的語言發展成了一種八卦的工具 。根據這一理論 ,智人主要是一種社會性的動物 ,社會合作是我們得以生存和繁衍的關鍵 。 ——————《人類簡史》
歸根結底,我們人類是一種八卦的物種


前言

高效的辦(八)公(卦)離不開暢通便捷的溝通。現代化的辦公離不開電話、簡訊,以及本文要談到的——即時通訊工具(以下簡稱IM)。電話的表現力最好最直接。但是呢,由於電話的場景是獨佔式的,並行程度很低,除非特別重要的事情,否則使用電話溝通是一個很浪費對方時間的行為。因而隨著人們不斷挑戰自己的並行能力,需要電話溝通的場景逐漸在減少。

除非,是重要且緊急的事情——在現代化的辦公環境中,上班族們越來越依賴 IM 來輔助辦公。因為,IM為大家提供了低於電話的響應優先順序、聊天內容可搜尋、聊天內容備忘和備案等電話所不具備的能力,而這些能力恰恰是電話所不具備的,也是IM的基礎功能。也正是因為這些功能,使得IM工具在不同規模的團隊協作中表現出了不可替代的價值。


需求

目前市面上流行的幾款IM,功能已經非常強大了。已經成為了生活中不可或缺的一部分。然而在我們實際使用過程中,這些工具在辦公場景下,總會在一些場合讓人覺得彆扭。

其中典型代表是x信(x信是一款偉大的軟體,很具有代表性)。

例如,我們在辦公場景中,經常會遇到這樣的場景:

  • 我需要跟市場部的負責人討論一下明年的需求,事情很重要但是不緊急。然而我並不認識他,此時我需要找誰,才能問到負責人名字是什麼,以及怎樣聯絡?

  • 我剛跟設計部的小張用x信加了好友溝通完了本期設計需求。他在出差。儘管如此,因為有x信的存在,他也會在規定時間內陸續發樣圖給我。一切都很美好,但其實我因為一些私人原因不想為此加他為好友

  • 我的業餘愛好是打遊戲,可是我老闆在我的x信好友列表裡。我不想發票圈炫耀遊戲成績的時候讓他看到。但是如果設定成不允許老闆看,又擔心讓老闆發現,會尷尬。。。

  • 公司內發現了一些違規操作,相關操作人在聊天記錄中有明確的操作時間和操作人,但是因為聊天記錄在x信上,我作為企業主不太容易能取證;

  • 通常,公司的OA出於安全起見,會傾向於使用純內網部署。這是一種內部專用網路,外網無法訪問。那麼,當OA節點上的負責人一旦請假/出差,OA批不下去,事情就會進展緩慢;

  • 用x信聊工作,工作和生活分不開不說,還會有訊息安全的問題;

  • 聊天工具的聊天記錄是明文的(只要歷史訊息能被搜尋的到,就說明訊息是明文訊息),這意味著我的聊天記錄可以輕鬆的被有心的人看到,而且因此伺服器端一定儲存了我的訊息記錄,感覺好不自在;

  • 對公司IT來說,管理上萬名員工在IM上協作是一件比較困難的事情。無論是在購買授權的日常花銷,還是在日常使用中。而且,往往會意想不到的問題出現;

  • 擴充套件能力相對有限。同時,畢竟手裡沒有最底層的原始碼,總覺得不是那麼靠譜,想買也買不到。。。

  • 有時候,發現自己沒辦法去刪除被轉發的資訊!因為某信不接受你的請求!有些錯誤或者敏感的資訊發出去,經常導致尷尬癌的發作。。。

等等等等,諸如此類,資深使用者一定會有體會。

當然,後來,在辦公市場領域,某釘出現了。某釘跟某信比起來,更貼近了辦公。然而某釘也有一些它無法迴避的問題:

  • 還是資訊保安。

    我公司裡的組織架構資訊、聊天記錄,都存在別人的主機上。。。 我在聊什麼,技術方案是什麼,我的核心成員是誰,人家可以知道的一清二楚。。。

  • 某釘的目標更像是“如何幫助老闆管好員工”,而不是“如何提升辦公效率”

  • 某釘能做的輔助開發有限,我們對其內部的工作方式完全不瞭解。 尤其是,以上兩款頂級工具都存在一個共性的問題。

每當涉及到資訊保安,中心化的部署方式讓我們無法迴避資訊保安問題——

競爭對手完全有條件知道我的全盤商業計劃!競爭對手可以隨時挖走我重要崗位上的重要成員!

這也許就是中心化設計的弊端。

那麼,其實我希望:

生活中繼續使用x信就好,因為它已經足夠強大。 我和我的家人、朋友在微信裡刷刷朋友圈逗逗嘴,不用顧及其他人怎麼想,是一件多麼開心的事情。 辦公的時候,可以有一款足夠專一的軟體,而且是資訊私有化的,讓我可以專注於提升辦公效率。。。

該怎麼辦呢?有沒有一款工具可以滿足我們對安全和可靠性的需要?


解決

現在,你有了新的選擇——Startalk!

Startalk誕生於2015年7月。在Startalk之前,去哪兒使用某訊的RTX進行員工交流。

某訊作為老牌im供應商,基礎能力還是相當強悍的。

然而licence費用並不低,再加上——可能你根本想象不到——當時版本的RTX在萬人級別下已經不堪重負了。我們急需一款im來解決燃眉之急。

帶著解決這些問題的使命,Startalk誕生了。

Startalk的誕生甚至改變了去哪兒人的工作方式和習慣。

很多人已經習慣了晚上睡前看看Startalk,早晨醒來看看Startalk。

上飛機之前看看Startalk,下飛機之後看看Startalk。。。

說了這麼多,Startalk到底是什麼,它能做哪些事情呢?

Startalk是把選擇權交回給企業和使用者的東西

Startalk把是否監視員工的一舉一動的許可權交還給了企業主。 你可以像x釘那樣7x24監視自己的員工,也可以只基於基礎交流。

弱化中心化設計,強調去中心化

Startalk在設計之初,就希望可以以獨立的身份進駐每一個公司。 幫助公司在提升辦公效率的同時,儘可能的保障公司的資訊保安。 在區塊鏈熱炒的今天,Startalk也在積極的做去中心化的嘗試。

Startalk有多種部署方式

如果你的公司初創,人少,IT 系統和整體機能比較薄弱,你也可以選擇雲部署方式。註冊企業賬號、申請員工id,開箱可用。而且無需擔心,隨時可以隨時升級為自己的私有化部署方式。
如果你的企業足夠大了,希望有更加完全自主的控制權,那麼,私有化部署的 Startalk 可以把公司的組織架構儲存在自己的機器上。 同時,聊天記錄也在自己的機器上,這些內容其他人無權知道。

如果你有強大的IT技能但是缺乏一些資金,那麼Startalk還有開源的選擇

Startalk因為重視資訊私有化和去中心化,所以支援開源。Startalk後臺部分已經開源。你可以根據自己的需求和資源情況調整邏輯和能力。

Startalk支援你目前見過的所有裝置

作為公司員工使用的工具,我們首先考慮的是,全平臺支援。 Startalk客戶端不僅支援常見的平臺,甚至有native的linux版本。 而且,Startalk的商務版本還包括對應的h5版本(Startalk商務版本叫QChat,我們在其他內容中再介紹)。 甚至於,如您所見,我們還有emacs版本。

強大的二次開發和擴充套件性

  • Startalk 支援lua指令碼嵌入。 可以很簡單的擴充套件常用的一些客戶端能力,且目前api集正在擴充套件中;

  • Startalk 支援標準RN/H5接入。 在不發版本的情況下,Startalk就可以儘量複用您的web應用

  • Startalk 允許做第三方嵌入。 Startalk主體能力以SDK形式存在。客戶可以用SDK定製自己的APP。

  • Startalk支援諸如 端到端加密、顯示程式碼以及語法高亮等一些特殊的功能

最後,通過github,大家可以看到Startalk的部署方式,以及如何與我們取得聯絡。

Startalk(星語)官方網站:im.qunar.com/new/#/home

Startalk(星語)開原始碼地址:github.com/qunarcorp/q…


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