2024年，企業首選的IM即時通訊聊天軟體大揭秘！一文指引您如何從眾多選項中精準選擇適合企業需求的工具。在科技飛速發展的當下，即時通訊軟體已然成為企業內外溝通的必備工具。面對市場上琳琅滿目的IM即時通訊聊天軟體，企業如何選擇最適合自己的軟體呢？本文將為您詳細解析2024年最受歡迎的10大企業IM即時通訊聊天軟體，助您在眾多選項中做出明智的選擇。
一、企業為何需要IM即時通訊聊天軟體
隨著企業業務的不斷擴充和團隊成員的日益增多，高效、便捷的溝通方式成為企業發展的關鍵。IM即時通訊軟體以其實時性、便捷性、跨平臺等特點，成為企業內外溝通的首選工具。透過IM軟體，企業可以快速傳遞資訊、共享檔案、安排會議等，從而提高工作效率和團隊協作能力。
二、2024年最受歡迎的10大企業IM即時通訊聊天軟體
1.飛信釘（私有部署OEM）
飛信釘是一款國產企業內部即時通訊聊天軟體，具有安全、跨平臺和可全私有部署的特點。它主要服務於政府國企事業單位、軍工、金融業、製造業、軟體開發以及遊戲等行業，專為廣大渠道商提供專業且好用的企業IM即時通訊解決方案。
功能概述
飛信釘是一款支援多種聊天方式、音視訊會議、桌面共享、移動客戶端、萬人聊天、協作文件、截圖工具、卡片訊息、右鍵選單、單點登入、LDAP、登入IP限制、檔案和訊息加密儲存、內建Web應用、擴充套件機制和通訊錄整合等功能的協同聊天工具，並支援在ARM/MIPS/X86/X86-64架構伺服器上執行。
特點
該平臺採用開放介面和標準化協議，支援常見的信創平臺，包括國產資料庫、OS、CPU等，幫助使用者輕鬆完成整合過程。它的API設計靈活，開發者能夠迅速將軟體功能整合到其他的系統中。支援Android、iOS、Windows、macOS、Linux以及Web端。
飛信釘自主研發、安全可控，技術架構穩定，9年研發，資料庫訊息加密儲存，通訊全加密，聊天附件加密，登陸驗證設定，安全隔離，安全水印保護，多因素驗證，訊息審計。保障使用者資訊保安，提供團隊安全、可靠的協作和溝通平臺。
服務保障
提供軟體安裝、手冊提供、諮詢答疑、問題排查、授權變更、版本升級、資料遷移方面技術支援。提供定製開發服務。
2.喧喧
喧喧IM聊天軟體是一款專為企業內部溝通設計的輕量級、免費、開放的即時通訊工具。
功能介紹
- 多平臺支援：喧喧支援Android、iOS、Windows、macOS、Linux以及Web端，確保不同作業系統使用者都能無縫接入。
- 豐富的交流形式：除了文字和圖片，還提供音影片聊天、桌面共享等功能，滿足多樣化的溝通需求。
- 協同辦公功能：透過右鍵選單將訊息建立為任務，使聊天與協同有機結合，提高工作效率。
- 資訊保安：支援服務端私有部署，聊天內容全程加密，保障資訊的安全性。
優勢 - 輕量級設計：客戶端使用html5技術，伺服器端採用Go語言實現，具備高效能、支援高併發且易於學習使用。
- 開源免費：喧喧是開源免費的企業即時通訊軟體，企業可以進行二次開發以滿足特定需求。
- 跨平臺相容性：無論員工使用什麼作業系統，都能無縫接入喧喧進行溝通，特別適合中小企業。
- 安全可靠：客戶端和伺服器通訊全程加密，確保資料傳輸的安全性和隱私保護。
適用場景 - 企業內部通訊：適用於企業內部員工之間的日常溝通和協作，包括檔案共享、討論組等。
- 異地遠端工作：支援音影片聊天和檔案傳輸，非常適合需要頻繁遠端工作的團隊。
- 協同辦公：可以透過右鍵選單將訊息直接轉化為待辦事項，方便團隊管理和任務執行。
- 私有化部署：企業可以選擇完全私有部署的方式，確保資料安全和自主控制權。
3.Skype
Skype企業即時訊息聊天軟體是一款功能強大的通訊工具，提供即時訊息、音訊和視訊通話以及線上會議等功能，適用於遠端工作、教育、招聘、客戶支援和銷售演示等多種場景。它可以節省企業的溝通成本，並保證使用者資料的安全。作為知名品牌，Skype在消費者和商業領域都有很高的認可度，有助於小企業快速過渡到商業服務。
4.Slack
Slack是一款專為企業設計的即時通訊和協作軟體，功能豐富，主要包括即時通訊、頻道管理、私人對話、工具整合、檔案整合、統一搜尋、工作流程自動化以及安全性和合規性等方面。其優勢是功能豐富、介面簡潔、支援跨地域協作、替代電子郵件、高使用者體驗以及適用於團隊協作、專案管理、遠端辦公、客戶關係管理和技術團隊等場景。
5. Microsoft Teams
Microsoft Teams是一款綜合性企業即時通訊和協作工具，支援實時聊天、視訊會議、檔案共享、協作白板、Office 365整合等多種功能。它具有與Office 365完美融合、安全性高、易於使用、成本效益高等優勢，適用於遠端辦公、專案管理、教育與培訓、客戶服務等場景。Teams能夠提供有效的支援和解決方案，成為許多企業和組織首選的即時通訊和協作工具。
6.Mattermost
Mattermost是一款開源的即時通訊和協作平臺，支援自託管和雲部署，多平臺支援，安全的認證和加密方式，高度的可定製性和強大的協作功能，適用於開發團隊、IT和運營團隊、專案管理和遠端工作環境的企業服務，符合GDPR和CCPA法規要求。
7.Workplace by Facebook
Workplace by Facebook是Facebook推出的企業級即時通訊和協作工具，適合需要高效溝通和團隊協作的企業使用。該平臺具有訊息傳遞、動態訊息與群組、直播功能、檔案共享與預覽和自定義URL支援等功能，具有易用、無縫對接、隱私安全等優勢，採用按使用者數付費的訂閱模式。適合企業內部的即時通訊、團隊協作、遠端辦公和培訓與教育等場景。
8.Discord
Discord是一款強大的即時通訊軟體，它最初是為遊戲玩家設計的，現在已經擴充套件到多個領域和使用場景。它提供了高質量的語音聊天、多平臺可用、私密性良好、多樣化的應用場景等優勢，可以滿足不同人群的需求。適用場景包括遊戲社群、興趣交友、粉絲運營、職業發展和教育學習等。
9.IBM Sametime
IBM Sametime是一款企業級的即時通訊和協作軟體，提供了即時訊息、線上會議、電話整合和移動應用等多種通訊方式。它具有簡單易用、統一的使用者體驗、成本效益、靈活性和定製性等優勢，適用於企業內部溝通、遠端工作和專案管理、客戶服務和支援、教育和培訓等場景。
10.Viber
Viber是一款全球知名的即時通訊和訊息傳遞應用程式，具有安全、跨平臺、多樣化的附加功能、撤回功能和零程式碼聊天機器人等優勢，適用於客戶服務、營銷推廣、教育學習和社交媒體營銷等場景。企業可以利用Viber進行高效溝通、安全保護和便捷操作，增強客戶滿意度和產品曝光度。
三、如何選擇適合企業的IM即時通訊聊天軟體？
在選擇適合企業的IM即時通訊聊天軟體時，企業需要根據自身需求和實際情況進行綜合考慮。以下是一些建議：
- 確定需求：明確企業使用IM軟體的目的是什麼？是內部溝通、專案管理還是其他需求？
- 功能對比：對比不同IM軟體的功能和效能，選擇滿足企業需求的軟體。
- 使用者體驗：關注軟體的介面設計、操作便捷性等方面，確保員工能夠快速上手。
- 安全性：確保軟體具備足夠的安全性措施，保護企業和員工的隱私和資料安全。
- 價格與成本：綜合考慮軟體的收費模式和成本，選擇適合企業的解決方案。