JNPF快速開發平臺的IM即時通訊工具擁有很多強大的功能特點：
1.IM系統同時相容PC端、移動端App、微信端小程式等多種平臺的同步即時溝通，可高效快速地提高企業的運轉效率；
2.IM應用可隨時隨地利用碎片化時間實時地傳送傳達訊息，讓各部門、各層級之間實現跨區域的無縫溝通協作；
3.除了傳統的打電話和文字訊息，IM線上客服系統還支援語音、圖片、表情等各種方式讓客服與客戶之間交流多樣化；
4.IM系統有多訊息型別和多聊天模式，其特定的訊息提醒可與其他軟體提醒有效區分，做到各類訊息實時接收，不遺漏；
5.IM應用可輕鬆檢視到單位的組織架構人員，企業內部全體員工都在一個通訊錄內，找人方便，避免有事聯絡不到人；
6.工作內容和流程歷史有據可查，IM即時通訊可完成結構化或非架構化的資料儲存，溝通訊息可隨時翻閱檢視；
7.IM客服系統提供完善的工單流程管理工具，自動將工單內容與客服人員匹配，讓客戶問題得到高效滿意解決；
IM即時通訊作為提升企事業單位運轉效率的核心關鍵所在，一個高效的企業協作溝通體系將是企業騰飛發展的加速器，能給企業帶來諸多不可估量的好處和優勢。
1.節省辦公用品支出以及話費等溝通成本，降低出錯率；
2.資訊實時傳達，審批立即到位，工作流程輕鬆掌控把握；
3.明確各崗位職責範圍，減少工作中的推託、扯皮等現象；
4.監控企業各流程運轉，實現工作任務的實時監督與催辦；
5.形成內部資訊共享，加強團隊配合，增強人員的責任感；
6.形成高效管理體系，避免浪費時間延誤工作，提高效率；
7.優化現有的組織架構和管理體制，形成高效的決策機制；
因此，通過JNPF快速開發平臺，開發者不僅可以實現快速低成本開發，還可實現高效無障礙的協作溝通，使公司企業的運營管理更加科學，更加智慧。
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