ofo小黃車有關線下登記將併入線上退押金的排隊序列,但仍有不少使用者決定去ofo北京總部試試運氣。
12月18日上午9時,在位於北京市海淀區網際網路金融中心的ofo總部,澎湃新聞記者看到,早上已經有一兩百人來到這裡排隊退款。
澎湃新聞記者 張寧 圖
針對12月17日晚間ofo公佈的網上和現場退款同樣規則的通知,12月18日早來到現場的使用者表示不相信,“現在手機上退款的人數都排到300多萬了,不知道什麼才能退出來,還是來到現場排隊放心”,“我猜公司退押金肯定會先緊著線下的,怕鬧事唄。“幾位使用者告訴澎湃新聞記者。
退押線上登記指引
“我們早上六點就來排隊了。不知道他們昨天發的通知,就是看到昨天新聞報導可以來現場退款來來排隊的。”
澎湃新聞記者在現場看到,不同於昨天,網際網路金融中心樓底廣場被保安和警察設定上鐵桿圍欄隔離,不到一個小時,來排隊的人快速聚集。 來排隊的人群中,有退休的老人替家人來排隊退押金,有請假來替同事退押金的上班族。
“我退押金的申請都在網上排隊兩個多月了,沒有任何進展,現在只希望他們把我們的押金退回來就行,餘額不要了。”有使用者這麼說道。
澎湃新聞記者 張寧 圖
對於ofo,排隊人群頗多指責,“我覺得這家公司快要破產了,資金鍊應該是斷了,所以才感覺來排隊退錢。”一個使用者說,“之前小黃車就應該像摩拜一樣賣掉。”
還有人抱怨:“這家公司就是在圈錢,錢圈完了,現在還不上。這是在欺詐消費者,應該去起訴他們。”
有排隊下來的使用者說,“今天公司已經不給登記了,就是教你怎麼操作支付寶,在網上排隊退款,然後就讓你等著。排隊也是白排,沒用。”
據悉,ofo使用者的押金一般為199元或99元,加上賬戶餘額,多的有超過200元。
此前一天的12月17日,記者在ofo北京總部看到,數百名ofo使用者正排隊登記,現場有保安和警察正在維持秩序。
當天晚間,ofo小黃車在其官微釋出訊息稱,提交線上申請退押金的使用者,後臺系統會根據申請提交的順序進行相關資訊稽核與收集,核實完畢後使用者將進入退押金序列,ofo將按順序退款;如有使用者到公司現場進行登記,我們會將收集到的資訊按時間先後順序併入線上退押金序列中;如有線下登記的使用者此前已經發起退款申請,則按此前的佇列時間資訊為準。
這意味著,線上下排隊將不再有優先退押金的優勢。
而線上上,ofo方面的官方口徑依然是,“ofo押金正常可退,使用者可在app端自行申請,0-15個工作日到賬。我們對申請退押金超過15個工作日逾期未退的使用者進行了登記,並將重新核查,並無現場退押金的情況。”