在剛結束不久的 2016年 全球移動網際網路大會(GMIC)的全球移動教育論壇上，“網際網路教育獨角獸” 滬江創始人、董事長兼 CEO 伏彩瑞(阿諾)，應邀發表了 “什麼是真正的網際網路教育” 的主題演講。
以一個校園 BBS 為起點，滬江依靠網際網路外語教育培訓起家。隨著移動端的興起，早一步完成了移動時代的轉型。2015年10月 滬江完成了 D 輪超過 10 億元的融資，成為估值超 10 億美金的 “網際網路教育 ” 獨角獸企業，並在雙十二期間創造了單日營收 4421 萬的神蹟。
截至目前，滬江使用者數已達 1.1 億，其中移動端使用者超過 8000 萬，成為線上教育領域不可忽視的力量之一。
GMIC 之後，36 氪專訪滬江 CEO 阿諾，在線上教育普遍不被看好的當下，深度解讀作為中國最早的網站之一，滬江成功轉型和突圍的秘訣(上篇)，以及線上教育行業的特徵和發展趨勢(下篇)。
本篇為下篇。
網際網路教育需要 “文火慢燉”
36 氪：過去幾年，網際網路對教育產業最大的改變是什麼?
阿諾：其實教育是一個發展很不充分的行業，不平衡，問題很多。而網際網路這 30年 的特點是什麼呢?是最優秀的企業家都誕生在網際網路領域，我們說一個詞叫 “匯聚天下英才”。
所以網際網路和教育結合，最大的意義是，從思維到人才，對整個行業的重塑。過去我們說中國製造業是沒有腦子的，都是山寨，但在網際網路行業不一樣，我國網際網路行業在很多層面已經走在了前列。
這裡有最好人才，最先進的思維。而在教育層面，最激動人心的變化是，透過網路可以打破地域的限制。中國太大了，都不要說北上廣深和偏遠山區的區別，即使在北山廣深，學區房內的孩子和學區外的孩子能一樣嗎，會有各種障礙，網際網路在悄悄改寫著這一切。
36 氪：您預測未來網際網路對教育產業最可能的改變方向是什麼?
阿諾：具體的方向我沒想過，才 3年 嘛。教育行業最大的特徵是細分厲害，爆發了 3年，離它成功都還差不知道幾個 3年，教育是需要耐心的事。
36 氪：說到耐心，在 GMIC 上，關心教育的投資者都在說耐心，這是網際網路教育的特性決定的，還是最近大家真的都不看好這個領域了?因為目前的一些挫折，線上教育讓不少創業者害怕了?
阿諾：我覺得是讓很多想利用教育掘金的教育者害怕了。不會讓真正的創業者害怕。如果創業者覺得兩年搞不好，就成功不了，那他也成功不了。
我們所說需要耐心是教育行業本身的特點決定的。教育行業細分得厲害，一個浪抓住了算不了成功，可能過來一個浪又給你拍回去了，教育本身是一個要文火慢燉的行業。
教育不是 “偽需求”
36 氪：在網上，我們說學習，它更多是要靠自己的自律和自覺，人其實是很懶的，所以很難能保證這個學習的環境和氛圍。於是很多創業者把教育定義為 “偽需求 “，你怎麼看?
阿諾：說人性是懶的，我同意。但是這種懶是完全可以改變的。滬江這 15年，如果評價起來，我認為最大的成就，應該就是這個氛圍。
這個氛圍難在哪呢，就是你一開始不成氣候的時候，很容易放棄，因為你幹別的事情，成效不好，你讓大家都自我約束，變成比較健康的這種生態，一般是比較難的。相當於風箏沒放上天的時候，你一鬆手就掉下來，反覆掉下來。
但是一旦你形成這種氛圍，就好像大海，的確大海也會有區域性地區被汙染，但你發現大海是最難汙染的。所以滬江剛創業前後，但凡有人在我們的這個社群上，哪怕只是罵個人，哪怕只是言語不客氣，對不起，一定會有社管上去管你，把你處理了。為此還結下不少樑子，讓很多人不爽。
你去看國內很多社群，包括各種新聞客戶端後面的評論區都一塌糊塗，沒法看。其實大家有沒有想過，如果價值觀世界觀沒有形成的小孩看了這個 App 會怎麼樣，你會發現整個人就會被工具影響，會把錯的當成對的，這個很不好。
36 氪：大家通常認為虛擬空間是可以為所欲為的，所以才會覺得靠自律來學習很困難。
阿諾：我們給自己的定位是，你既然來滬江，滬江是一個學習的地方，學習的地方那就不能烏煙瘴氣。你必須按照我們的標準來，要不你就別來。因為你不來學習，來我這對我沒有價值。我這 1 個多億的使用者，不是阿貓阿狗，隨便什麼人，而是你一定會有某個東西要學的，既然要學，你就不要把時間浪費在別的地方。
好和壞這個氛圍，你見到好的氛圍不容易壞，你見到壞的氛圍不容易好，這是大家取捨的問題。教育尤其要注意氛圍。
線上教育出現象級產品?很難
36 氪：所以基於教育的特性，能不能這麼理解，線上教育領域裡面，出一個瞬間的黑馬是很難的?
阿諾：兩三年之內或許可以，兩三年之內抓住個細分的需求是可以的。但是如果你把兩三年之內衝出來就定義為成功，這個我持不同態度。
一般的教育企業，應該是七年左右，線下也是這樣，線上也很難比它省多少時間。也就是七年左右能夠讓一個真正的教育型別的企業趨向成熟。所以說你這個黑馬如果以七年為代表的話，會不少，因為很多細分領域這個需求都沒有飽和。
36 氪：所以網際網路教育是特別難出現一個現象級的產品的，類似叫車就想到滴滴，外賣就想到美團餓了麼，教育領域很難出一個全民追捧的東西?
阿諾：真的比較難，其實稍微理性一點的人，或者說在教育行業稍微花點心思的人都會發現，所有所謂的現象級產品，都會具備一些條件，首先大行業出現一個從零開始井噴發展，你比如說前幾年手機銷售是增速，基本上組裝機都能賣得很好，因為大家是換機潮。中國是一個特別巨大的市場，所以這個浪潮，會比別人來得更加嚇人。
以移動終端為例，手機賣出去了，那 App Store 上的需求就會增長。App Store 是內生在手機裡頭的一個生態，手機在賣出去之前，相應產品是不會激增的。
所以移動端的浪潮以來，一開始大家都是飢不擇食，內容都很缺，來了就起來。所以很快就能出現所謂的現象級的產品。
現象級的產品的第二個特徵，就是需求非常的標準和單一。你不管是叫車也好，還是其他的，它基本上就是幹這一件事，我也沒指望幹別的事。
但是你要說學習這個事，人與人之間的需求都不一樣，完全不一樣，所以它幾乎是沒有辦法找到一個統一的標準把大家弄一塊。
教育領域細分的厲害，每一個分出一塊兒，也就小几千萬人。小几千萬人，放到市場上被一家拿到得又多難?而且教育特別看中的是效果，其他領域只要有了，拿電商來說，大部分說賣的別人家的商品。賣出問題來，我只要有個 7 天包退，那就不會賴我平臺什麼事。
但教育就不行，你的平臺，不管是自己做，還是跟別人合作，基本上不會出現說你放心我賣的內容不會有問題。教育產品的質量沒有三包的說法，它是沒有一個標準的。
所以我認為所有的追求網際網路教育現象級的這些人，可能本身的訴求就有一定的問題，沒有理解教育的本質。
線上教育 VS 傳統教育：最終水乳交融是必然
36 氪：還有一個就是討論最多的就是網際網路教育和傳統教育的關係，也是這兩年吵的很兇的。你覺得未來傳統教育和線上教育，他們是各自佔據這些學習者的一部分時間，還是會有另外的格局?
阿諾：有爭吵就說明有矛盾，有矛盾就說明有需要，應該說大家在方法方面，沒有一下子就找到非常有效的方法，時間也都還短，所以我覺得這種短期的對抗和對立，每一年都會來一波，還是非常正常的。
從趨勢看，傳統教育說的最多的就是師資的流失對吧，但很多事情不僅是教育造成的，而是整個社會的發展變革比較快，從而導致了優秀的老師的流失。你看全中國兩個最優秀的老師，一個創辦了新東方，一個創辦了阿里巴巴。那你說這算不算中國教育界最大的兩個損失，本來兩個可以做教育部長的人，結果都出去下海創業了。
其實每個學校，每一年都有很多優秀的中青年教師出來。也就是那些最有想法的人，其實都不願意呆在教育行業裡頭，這是傳統教育一個特別大的問題。
36 氪：那線上教育怎麼解決這個問題?
阿諾：老師本來就應該是這個社會特別聰明的一群人，他們是知識分子，屬於比較前沿、比較優秀的人，這群人都出來了，那教育本身是有滯後的、是有這個問題存在的。從短期來看的話，“搶老師” 現象也就不奇怪了。
但這只是短期的，或者部分的做法，應該是不能代表整個網際網路教育行業，真正的網際網路教育並不是說把這些老師從線下爭到線上，而是指我們只需要最優秀的老師，最適合當老師的那一群人。
從長遠看，這種模式對老師總體數量的需求，不會像現在捉襟見肘，不會因為一些老師的流失就會造成很大的一個不平衡。恰恰相反，教育的形式進行了新的變革，它用更大的整個網際網路發展的成果，來滿足更多的人的胃口。
傳統教育一般就是一個人對幾個人，在網際網路時代，它是一個人對數不清的人。科技的進步、效能的提升就是能實現這一切。等這一切成熟了，傳統教育也會擁抱網際網路教育，這個趨勢是一定的。
36 氪：很多人關注這個時間到底需要多久?
阿諾：這個時間少則五年八年，多則十幾二十年，這個過程少不了。所以網際網路教育應該在比較長的一段時間裡頭，用比較市場化的方式決定，因為市場，你能直觀地看到自己的經營。這跟傳統教育區別很大，也就是一般人所說的楚河漢界。
楚河漢界還是有個界，但最終他們之間一定是彼此需要的，到那個時候水乳交融是必然的。
線上教育也會是 BAT 的天下嗎?
36 氪：今年年 初的時候，騰訊投了新東方的網校，其他領域 BAT 三分天下的趨勢好像越來越明顯，你覺得在網際網路教育未來也是這種格局嗎?
阿諾：剛才說了，教育的特點是慢。沒有網際網路教育這麼慢的，所以這個挺難的。實際上大家都參與進來了，都參與進來之後，發現這比電商難做多了，這個難度可能比想象得更大。
如果說大佬們都把其他的事情放下來，都做教育，這是中國之福。但是大家都有很多的事情要解決，教育本身就是逆商業而存在。所以如果說大家真的願意轉型，放棄商業只做教育的話，真是中國之福。
36 氪：理想很豐滿?
阿諾：你站在人家的立場上，不應該這麼幹啊也。中國的商業、尤其是網際網路產業尚在發展，中國的網際網路企業家的春天才剛剛到來，網際網路 + 定為國策才剛剛開始，機會一大把，沒幾個人能受的了網際網路教育的慢。
36 氪：所以更多還是要靠自己?滬江 D 輪融資之後，當時的規劃是要建一個整體的教育產業鏈，這方面的具體的工作有哪些?
阿諾：除了剛才說到的平臺搭建和縱向延伸，我們還做了很多其他的，包括對創業者福利的這些，此外，我們還有專門的基金，投了很多專案，只是這些專案還沒有完全公佈。
所以我們最近有很多好的專案找過來，希望能夠找到滬江資金的支援、品牌的支援、使用者數量的支援，然後是運營工具、商業轉換的支援，其實它是完整的一套，就是一般的資金財富投資的領域，所以我們正式構建這個機制的路上。
新興板夭折，影響不了好企業
36 氪：去年D 輪融資之後大家都很關注滬江什麼時候上市，然後戰略新興板給砍掉了。這對滬江有什麼影響麼?滬江和資本市場的關係是怎樣的?
阿諾：資本其實就是火箭的助推器，創業者就是那個火箭頭。火箭頭最重要的是上天，最重要的是大家衝到那個價值。但是它要想上天，它需要各個方面的支援，其中特別少不了的是助推。
那麼資本就是這樣，大家一定要認清那個關係，你既不要指望你這個資本成為你的大腦，成為你整個火箭，成為衛星核心，你也不要以為你可以靠一點點的其他的力量，輕鬆去上天，大家彼此之間是這樣的關係。
這個沒有什麼可避諱的，我們非常感謝各路對教育看好的、也更有耐心的資本，不管是對於滬江的關注，還是對整個網際網路教育行業的關注。
36 氪：火箭頭管飛到哪兒，助推器管飛多高。
阿諾：我們常開玩笑說，中國的網際網路行業，很多都得感謝國際資本，沒有國際資本早期的認知和理解，中國網際網路行業發展不起來。
但是現在國內的資本實力強了以後，這個格局會有所改變，現在也是一樣，這幾年的網際網路教育的發展，其實也離不開資本的關注。
但是將來的情況也可能會發生改變，一般的資本，對它的幫助不見得太大，但是你不能磨滅了這個過程。所以資本希望自己有更好的回報，這是他們自身的一個需求。
你要做好這個時間節點，讓更多的人都能成功，而不是所有人都為誰去做犧牲，這是一個平衡的關係，對任何人來說，既是挑戰，又是機會。
36 氪：所以像新興板的這個事情對企業來說是個不好的事?
阿諾：新興板的砍掉會給所有投機的企業帶來問題，但是不會給好企業帶來任何影響，因為首先中國的資本市場，進入一個快速調整的階段，新興板的推出，和新興板的夭折，也只說明瞭這些方法在調整，而不是方向在調整。
如果一家企業非要靠著借什麼板上市的話，那上市之後怎麼過。上市之後的苦日子才開始，這是很多上了市的人講的話，既然這樣，火急火燎幹什麼呢?
我算比較理智的，看的比較淡，沒有不去強求，如果有，為什麼要拒絕呢?因為曉得自己的實力，我很早就堅信，網際網路教育就是人類教育的未來。
我們身在這個時代，的確是教育變革最好的時代。說不定經過我們的努力，透過網際網路真的能夠讓教育變得更加簡單、更加公平、更加快樂。所以如果能夠在未來的五年十年，哪怕是二十年實現這個願景，我都會覺得此生無憾。