潘 東：如何從技術轉向專案管理
1、專案管理技能和專案經理職業有很大區別的，比如說你是開發，偶爾提一下管理意見和建議而且還被領導採納，那你應該會很開心。
2、但是你做了專案管理這個職位，專案人員管理安排需要你來做，而且專案一但出現問題，客戶肯定會先找你，甚至還會罵你頓，然後可能還會投訴
3、專案管理過程中文件的好處：如果是團隊內部溝通，當然當面效率是高的，如果你跟很多個客戶溝通就不見得，每個人的理解是不一樣的，這就會導致你會溝通很多遍，然後客戶與客戶之間的理解還不一樣。如果我們把溝通的內容輸出為文件形式，那麼大家都對著一份文件進行溝通，那麼出現溝通不一致的概率就會大大降低。
4、做專案經理難點，在於不是管事，而是管人，需要我們學習很多軟技能，如何跟客戶做有效的溝通，如何跟手下的成員溝通，要跟成員做好朋友但是不能太過，需要有領導的樣子。
5、專案是要掙錢的，專案經理必須要控制好成本，確保質量的前提要保證按時交付，要不然公司如何賺錢，怎麼發工資。
6、專案經理角色轉換，剛開始可能會感覺沒意思，天天很累，還不如寫好程式碼什麼事都不用管，但是換個角度想天天跟螢幕、程式碼打交道就有意思嗎？
其實最關鍵要看你想成為什麼樣的人，走技術有技術路線，做專案經理是要走管理路線，對我們來說是一個職業生涯的選擇。如果你走在了管理路線上，在大部分外包公司裡面，可能才會介入公司的主流。
7、做專案經理跟之前做開發最大的區別在於：原來所有的事都是自己做，而專案經理是要靠別人給你做事，不能跟之前做開發一樣，出現問題自己就擼起袖子上，可能剛開始做專案管理，都會有一段時間的轉變吧。
潘 東：變更管理
1、變更管理，需要我們在事前跟客戶約定好規則，比如只允許某一個人發起變更，而我們指定一個人來接收變更請求
2、變更稽核，對客戶提交的變更申請，進行評審，評估下來哪些是必須要變更的，哪些可變可不變，哪些可能是我們以另一種更好的方式給解決了
3、變更代價，我們對必須要做的變更進行成本估算，把變更需要的工作量、工期等成本告訴客戶，讓客戶來評估他是否可以承受變更的代價
4、上面所說的都是在基於乙方和甲方都非常規範的情況下進行的，但是有些甲方甚至乙方都不是很規範，那麼對於這種情況，應該都談不上變更，可能對客戶來說”讓你直接改就直接改“。
5、對於這種情況，我們應該要做到，把每次發生的變更情況都記錄下來，或者用郵件等其他方式做一下記錄，待事後如果專案延期或成本超出等原因出現之後，我們可以把當時變更的記錄給客戶看，這樣我們沒有功勞也有苦勞嘛。
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