從主要參與者來看，Multiscreen Index觀察到，康卡斯特（Comcast）在第四季度失去了22.7萬消費者視訊使用者，其總人數從2018年底的2096萬降至1899萬，減少了130萬。除了線上虧損，AT&T在上個季度還失去了61.6萬名優質電視客戶，全年共流失299萬人，剩下1651萬人，而2018年底為2290萬人。AT&T now TV去年流失了26.2萬名線上客戶，最終流失了66萬人。
衛星運營商DISH Network在本季度中損失了14萬電視使用者，同比減少了57.4萬名，全年總計882萬。Sling TV去年流失了12.2萬名線上客戶，降至247萬。
電信電視提供商Verizon Fios在本季度中虧損了7.2萬，全年虧損29.8萬人，最終虧損38.5億人，而Altice USA第四季度虧損741000個使用者，Frontier下降3.3萬人，Mediacom下降2萬人。在過去的一年裡，他們總共失去了超過46萬名電視客戶。Charge在前兩個季度實現盈利後，上一季度虧損6.6萬，全年淨收益1.9萬，最終擁有1564萬電視客戶。
AT＆T和DISH Network的線上服務未能彌補衛星電視客戶的流失。AT&T TV Now和Sling TV在過去一年中總共失去了38.4萬名客戶。與此同時，儘管Hulu+Live TV線上服務在2020年最後一個季度失去了10萬使用者，但它比去年同期增加了80萬，達到400萬，這將使其使用者數量超過Verizon Fios。
Informitv Multitiscreen Index的編輯威廉·庫珀（William Cooper）博士說：“ 2020年，美國電視使用者的數量進一步下降。“我們指數中排名前10位的服務在2020年流失了其客戶群的7.8％，而上一年為7.3％。他們現在擁有7000多萬電視使用者，接近美國電視家庭的60%。”