兩年燒了大幾億，心動什麼時候出產品？

正如之前那篇《2020遊戲公司轉型潮》所說，「變革」已經成了這一代遊戲公司的主題，葡萄君也在研究處於轉型期的各家公司。

在這些公司裡，心動是一個獨特的樣本。六個月的離職致意金、無限假期、Slack……心動一直在宣傳自己的制度和文化。然而從2017年2月到現在，他們一直沒有拿得出手的自研產品。

根據財報顯示，心動的研發費用一直在增加：2019年花了3.18億，2020年上半年花了2.2個億（同比增加68.2%）。按照這個增速算下來，他們過去2年的研發成本恐怕要大幾個億。這些錢都去哪兒了？他們是不是在耍花架子？

於是前一段時間，我採訪了心動的幾位製作人、專案管理負責人和老闆，也加入了他們Slack和Confluence（團隊溝通協作工具，可任意檢視歷史資訊）的不少頻道，試圖瞭解他們自研業務的現狀。我最關心的是，當一家公司想試試UE4，做全球化的高品質專案，他們要邁過多少道檻？

「未來心動要有300個年薪300萬的同事」

這趟行程給我留下最大的印象，就是心動的人力成本實在是太高了，甚至高到了不惜犧牲利潤率的程度。

對心動CEO黃一孟和合夥人戴雲傑的採訪被安排在心動A1頂樓的露臺。那天上海的氣溫在10攝氏度左右，但在玻璃屋子內部，一座豎式的壁爐燃起了長長的火舌，旁邊還有一個沒有啟動的烤肉爐，這一切讓房間顯得暖洋洋的。

這片區域是心動的「高階人才招聘區」。黃一孟曾經在這裡與幾十位大佬反覆吃飯，「忽悠」他們加入心動。"招一位大佬可能要吃1-2次，大佬入職以後去招其他人，我再繼續陪他們吃飯。這樣不斷招，不斷陪……就像傳銷組織一樣。"


黃一孟說在2017年，他們認為轉UE4的難度和當年Cocos轉Unity的難度差不多。"做RO（《仙境傳說RO：守護永恆的愛》）的時候我們也沒用過Unity，但遊戲看起來還不錯。"結果到了2018-2019年，受工藝流程、開發管線和人員素質所累，幾個UE4專案全部陷入了僵局。

管理層意識到，「想升級」距離「能升級」，以及「知道怎麼升級」之間還存在巨大的差距，於是他們決定請幾位3A背景的大佬來把把脈，「花錢買認知」。

在採訪過程中，我發現心動招人有一項隱性的標準：候選人的能力最好超出這個崗位的基礎要求。用黃一孟的話說，就是"招CTO來做技術組長，招CEO來做專案經理。"

《心動小鎮》（原名《創想世界》）的製作人許慕典告訴我，他們團隊中有6-7人都曾是知名公司的製作人或主策，主導過成功的專案。他招人的底氣來自黃一孟的承諾：儘管投入資源，不用考慮短期回報，寧可犧牲利潤率，也要提高自研能力。

《火炬之光：無限》和《專案A》同樣獲得了這個承諾。前者工作室的負責人胡邵武告訴我："大牛們的工資肯定高，但只要人能勝任，這個錢就值得。"後者工作室的負責人邢萬里則說，他希望每個小組都有一個總監級別的Leader，結果由於最近半年入職的大牛太多，團隊開玩笑說專案應該叫做「總監物語」。

這樣的招聘標準很實用。在開發的前兩年，《專案A》一直身處泥潭。邢萬里和我吐槽："都說做遊戲要多打磨，但當你能力不夠的時候，根本不是打磨，是原地打轉……連包都打不出來，看不著東西，還談什麼迭代？"而2020年4月技術總監入職之後，只用了1個月，他們就有了穩定的日版本。

但這樣的標準招過來的人也很貴，更何況心動還在嘗試取消獎金，提升大家的基本薪資。《火炬之光：無限》的成本預計超過1億；《心動小鎮》過去3年差不多花了5000萬，但未來一年多可能就要花掉7000萬；《專案A》現在有130多個人，每個月的成本要大幾百萬，專案總成本預計超過2億。

我問黃一孟，這麼搞研發會不會太貴了？他的回答很果斷："遊戲行業利潤率這麼高，我們只是犧牲了一點兒利潤率，換來了自研能力的提升和更長遠的發展優勢。"


「開著飛機換引擎」

黃一孟和戴雲傑告訴我，招聘頂尖人才不只是為了解決具體專案的問題，他們還希望心動能夠實現一個目標：「開著飛機換引擎」。

這句話的意思是，引擎不可能立刻換好，飛機也不可能停下，在變革的過程中，所有專案都要正常推進。

謝添敏曾是Epic的商務總監，見過不少UE4的團隊，也參與開發及主導過不少大型的UE的專案。2020年他受邀加入心動，組建了一個6-7人的專案管理工作室（PMO），致力於提升13個在研專案的研發效率。他對自己公司現狀的評價頗為直率：


PMO的第一個目標，是梳理心動的工具鏈。長期以來，「用得順手」是心動各個專案選擇工具的唯一標準，有的團隊在用Git，有的團隊還在用svn，甚至還有同一個專案內不同的小組在用不同的程式碼版本管理軟體……而謝添敏告訴我，他們希望在最近1-2年，先讓1-2個團隊能夠熟練地運用更好的工具，再通過人員流動，慢慢讓更多人習慣更高效的工具和模式。

PMO的第二個目標，是幫大家明確高品質專案的開發邏輯與工作流程。"如果策劃提的要求原畫畫不出來，原畫畫的東西引擎裡又做不對，前環節和後環節不斷產生差異，最後的成品質量肯定很難保證。"

這些聽起來都很基礎，但問題要比想象中複雜得多。在心動的Confluence裡有一則討論：「如果縮短迭代週期，調整溝通流程，簡化Jira會怎麼樣？」光看錶格我覺得這個想法不錯，但看過評論區，才意識到裡面存在大量的細節問題。比如「臨時功能和臨時資源」的結果，就是可能會出現幾萬面一個的咖啡機。


胡邵武跟我解釋，3A專案的生產管線通常會在立項前確定，但在立項初期他們顯然做不到這一點："可能有的確定了，有的沒確定，有的確定了但標準不夠高，有的需要邊做邊確定……而且就算流程和規範到位了，如果人員素質沒到位，情況還是不會好轉。"

關於這一點，邢萬里也舉了一個例子。為了把角色的生產週期從4個月壓縮到3個月，他們希望在白模和高模之間增加一箇中模，在模型材質管線雕琢高模之餘，也讓戰鬥動作管線用中模並行開發。但團隊成員能真正理解上下游的需求，交付合格的東西嗎？這是最大的風險。

為了實現「開著飛機換引擎」，除了讓大牛來幫忙「一個一個零件地造輪子」，現有團隊的成員也必須快速成長，甚至面臨淘汰。像是在《火炬之光：無限》80-90人的團隊當中，來自之前SLG頁遊團隊的成員就只有十幾人。

邢萬里形容，《專案A》這架飛機不只換了引擎，連椅子、乘客甚至機長也都換了一遍。在最近1年裡，他們換了主策，換了技術總監，換了內容總監，請了一位執行製作人專門負責專案管理，他自己也要瘋狂更新認知：


「先Deliver，再聊別的」

謝添敏告訴我，在加入心動之前，他還發現這家公司有一個問題非常可怕："大家的時間都太寬裕了，寬裕到沒有底線。"

《心動小鎮》立項於2016年，結果2020年許慕典擔任製作人後，還是決定把程式、策劃和美術全部推翻重做；《專案A》立項於2017年，光是核心團隊就組建了近1年，到現在遊戲也沒進入大規模量產階段。如此看來，計劃用3年時間完成開發的《火炬之光：無限》，可能已經是最有效率的大型專案。

心動的戰略曾對此做過解釋。之前黃一孟曾在致股東信中說，考慮到獨家內容對TapTap的幫助，心動可以研發前期ROI偏低，或者難度巨大，需要長期打磨的產品。


於是我問黃一孟，所以TapTap是不是一切的擋箭牌？漫長的試錯，頻繁的delay，甚至專案上線後的成績不夠成功……是不是一切都有了藉口？

黃一孟承認，之前他對專案確實過於寬容："每個專案我都瞭解，就覺得大家都很努力，完全能理解事情為什麼做不好。"但後來他們發現3D遊戲做不好才是常態，如果這樣下去，可能會什麼都做不出來。於是從2019-2020年起，心動開始狠抓專案管理。

現在心動的所有專案都會先確定最終的上線時間，然後再倒推每個專案節點，保證大家能夠對齊目標。"時間明確之後，大家才會明白現在自己需要什麼幫助，公司也更容易集中資源支援它們。"

在我看來，這些都是大公司做專案管理的常識。但對於一家剛剛想清楚這些事情的公司來說，想要完全轉變恐怕並不容易。

可能是為了表示決心，在Slack上，戴雲傑用「Project Manager（專案經理）」描述自己，並把「先Deliver（交付），再聊別的」設定成了簽名。他向我解釋："Dash唱紅臉，我就得唱白臉，要把公司的底線兜住。"


黃一孟說，「把底線兜住」不是說要特別嚴格地控制投入，或者乾脆把不達標的專案砍掉。但為了降低人治的風險，他們希望大多數專案都能儘快上線，邊做邊迭代："我們沒必要為了公司的評價做遊戲。到時候看看TapTap，看看玩家評論，就知道這個專案能不能做好了。"

從歷史角度來看，心動也有過類似的經歷：《香腸派對》剛上線的時候也不掙錢，改了幾版次留還是隻有20%多。但考慮到能夠為TapTap吸引使用者，心動沒有停止對它的投入。如今運營3-4年之後，它的月流水已經達到了數千萬。


不過這種制度也對溝通效率提出了更高的要求。去年10月，戴雲傑希望大亂鬥遊戲《Flash Party》能在下週上線測試，黃一孟卻認為原定的12月更加穩妥，兩個人就這樣在Slack公開頻道爭論了起來……最後逼得團隊核心成員紛紛表達了自己的想法，大家才快速定下了更理性的時間節點。我猜如果沒有Slack，這種事將會面臨漫長的扯皮。

「瞄準藍海，拼命投入」

在採訪中，我還問了黃一孟一個不近人情的問題：既然「開著飛機換引擎」那麼重要，那他們有沒有想過乾脆換掉一些製作人，甚至是胡邵武和邢萬里？

黃一孟的回答很理性：在每週聊天的時候，他都能感到製作人們認知提升的速度，他也總能學到新的東西，這是信任很重要的原因。而且雖然3A大佬的實現能力更強，但現有的製作人更熟悉心動的產品思路。


我上一次採訪邢萬里是在2016年。那時他作為製作人，做出了號稱和其他國產MMO「從腳心到頭頂都不一樣」的RO：它沒有簽到，沒有主線任務，沒有PK，加入了大量的收集和友善社交元素（比如玩家可以牽著手一起走），還捨棄了套路的付費設計，希望「用手藝掙玩家的打賞錢。」


上線半年後，由於創新實在太多，RO的月流水一度從1個億跌到了1000多萬；但後來他們扛住了壓力，做了一系列的修改，RO也在東南亞登頂多國暢銷榜。在這之後，才是《專案A》的故事。

胡邵武則是心動遊戲業務最老的一批員工，參與過頁遊《天地英雄》和《開天闢地》。他最知名的產品可能是《橫掃千軍》——作為心動第一款自研IP手遊，團隊希望把它做得儘可能長線。結果在2015年剛上線的時候，因為前期不夠氪金，它被渠道評為B級。

從邢萬里和胡邵武的經歷中，你能領會所謂「心動的產品思路」。胡邵武說，他們立項有幾個原則：第一，美術風格和產品品質符合全球市場的標準；第二，做長生命週期的遊戲（黃一孟希望大多數專案都能運營10年以上）；第三，專案一定要能提升團隊的研發實力。

心動的幾個重點專案也符合這些標準。《火炬之光：無限》和原作一樣，是一款暗黑like的打寶遊戲。但他們希望比其他暗黑like手遊做得更純粹，更有創意，系統框架也更不被營收KPI桎梏。


《專案A》是一款二次元風格的MMO，RPG是它的重點。邢萬里認為傳統MMO太過複雜，他這樣介紹它的核心樂趣："我要享受故事，我要認識這些角色，我要改變世界。"

《心動小鎮》是一款生活模擬遊戲。根據製作人許慕典向我展示的玩法迴圈，它希望能讓玩家體驗類似《動森》日常玩法的樂趣，通過活躍或者付費獲得新的內容，慢慢形成社交關係，並最終維繫UGC的氛圍。"這個品類不會一炮而紅，但只要使用者能夠養起來，它會有很大的潛力。"


《Flash Party》則像是一款節奏更加爽快，並融合了《荒野亂鬥》外圍成長機制的《任天堂明星大亂鬥》。目前遊戲才還處在TapTap篝火計劃限量測試的階段，製作人劉佳黎告訴我，他們下個版本的目標是讓普通玩家玩起來也覺得足夠有趣。


我體驗了一段時間《Flash Party》，也看了《心動小鎮》和《專案A》的當前版本。距離製作人和我描述的目標它們都有一段路要走，但至少它們看起來都像是那麼回事兒，而且確實不套路。

只是有一件事我很擔心：《心動小鎮》和《Flash Party》的核心玩法都和任天堂的產品有關。黃一孟曾經把TapTap和心動自研產品的關係，比作Switch和任天堂第一方作品的關係。那麼現在，這種「Cosplay」會不會越界了？

不過許慕典表示這種情況不會發生。他說《心動小鎮》會把和《動森》類似的玩法做出差異（比如釣魚），並加入3D搭建、駕駛、園藝、烹飪等新的玩法，它們的社交機制也完全不同；

劉佳黎則說，他從來不避諱《Flash Party》的核心玩法來自《大亂鬥》，但他們會設計差異化的英雄，創造新的玩法機制，形成自己的風格，"就像LOL和DOTA之間的關係。"黃一孟也做出承諾："雖然我們起點低，不得不從借鑑開始學習。但一定會持續迭代做出自己的特色，直至獲得玩家的認可和好評。"


做出自己的風格——這肯定不太容易。拋開工業化水平不論，我也有些為心動的設計能力擔憂。但黃一孟和戴雲傑告訴我，只有做差異化的品類，他們才有彎道超車的機會：


「登月」

提升人才密度、開著飛機換引擎、釐清時間節點、堅持差異化……折騰了3年多，投入大幾個億，心動終於釐清了幾款重點產品的節奏。

《Flash Party》準備在今年暑期開啟不限量測試，《火炬之光：無限》有望在年底上線，《心動小鎮》預計在年底開啟一輪不刪檔測試，《專案A》則預計在11月開啟第一輪測試……所有子彈都要再飛一會兒，不過黃一孟覺得，心動的自研基本走在了正道上。

黃一孟承認，和國內最頂尖的研發公司相比，心動至少還有3-5倍的差距；距離理想中的研發實力，他們可能還有10年的時間要走。他說現在公司內部年薪達到300萬的同事大概只有10個，距離300個的目標還很遙遠，"要把整個上海最頂尖的遊戲人全部招進來才有可能。"

不過事情似乎也正在起變化。為了說服第一名和第二名3A背景的大佬入職，黃一孟曾經前前後後花了半年時間。但如今他算了算，如果候選人願意到公司頂樓的玻璃房子和自己聊一聊，那入職率至少有50%。他覺得靠自己頻繁露面的，「CEO賣藝」式的做法有了效果，但他也希望行業不要誤會，說產品才是自己最關注的事情。

在整理這篇文章素材的時候，我看到了一條《夢塔防》製作人蔡劍衛的朋友圈：2004年有關部門對外宣稱，中國月球探測計劃要經歷「繞」「落」「回」三個階段，整個過程共需要16年。他的評論是："做個設計三五年又算啥？"


從某種程度上講，做研發也同樣需要細緻的計劃，漫長的準備和時間，以及目標終會實現的信念。在這一點上，包括心動在內的所有公司沒有什麼不同。

在採訪快要結束的時候，我問黃一孟和戴雲傑，對心動研發升級的這幾年有什麼感受。黃一孟說，或許10年之後自己才能發一發感慨；戴雲傑則用他的大眼睛盯著我：「既然想好要登月，那就先登上去再說，現在還沒到時候。」


來源：遊戲葡萄
原文：https://mp.weixin.qq.com/s/AQdoQ2_IAHV5Xof5Cumx5A