“錦衣夜行”的平安智慧城市走向To B路

文 | 曾響鈴

來源 | 科技向令說（xiangling0815）

魔幻的2020終於快要過去，然而在疫情氤氳沒有消散的背景之下，所有人都在思考這樣兩個問題：

企業如何在如此嚴峻的經濟環境下繼續生存與發展？如若疫情的陰霾在2021年散去，什麼樣的企業又能逆流而上，就像2003年非典後的電商一樣，不但進入快速發展期，還成為了一個新的“物種”。

沒錯，我說的就是企業的數字化、智慧化轉型。

最近在深圳召開的“2020APEC中小企業工商論壇”上，聚焦了“共克時艱，復工復甦，同創未來”的主題，就AI賦能中小企業、數字經濟等議題進行了廣泛討論。

值得注意的是，以To G業務見長的平安智慧城市也參加了此次論壇，平安智慧城市聯席總經理兼CTO胡瑋還發表了《數字經濟智慧化發展》的主題演講，很顯然，平安智慧城市也開始調轉船頭，以助力中小企業數字化轉型為切入點進入B端市場了。

數字化轉型的歷史視窗，錦衣夜行的平安智慧城市整裝出發

企業的數字化和智慧化轉型有多重要，相信經過近一年與疫情的抗爭，大多數企業已經有了非常清楚的認識。

首先，我們明確數字化、智慧化等一批新技術的應用深刻影響著企業的競爭力，但在很多人看來這些技術對於大型企業或者工業製造企業的影響更大一些，在疫情之前，很多中小企業將數字化的需求視為一件“可有可無”、“錦上添花”的事情。

但在疫情之下，中小企業對數字化的需求也逐漸暴露出來，削減運營成本、提升生產效率、豐富品牌形象……幾乎各個方面都需要數字化、智慧化進行支撐。

另外一個方面，從年初的“新基建”政策，到不久前公佈的“十四五”規劃所提出的製造強國、質量強國、網路強國、數字中國等一系列戰略，都將產業轉型的方向指向了數字化和智慧化。

這也意味著僅靠一批衝在前面的大企業是無法完成戰略目標的，中小企業們也要動員起來，共同參與。

中小企業的內生需求與國家戰略的外部力量相疊加，從而催生了一個巨大的歷史視窗和市場機會。

回到平安智慧城市轉型To B，助力中小企業數字化轉型這件事情上，很多人心中或許會有疑問，平安智慧城市To G的“精鋼鑽”能攬To B的“瓷器活”嗎？

事實上，平安智慧城市在To B方面，也具有非常深厚的“功力”，在這個喧囂繁雜的市場中“錦衣夜行”，在多個領域都頗有建樹，“穿著華麗的衣服在夜裡走路”，沒有刻意在人前顯示而已。

比如，已經在20多個行業和1500多家政企單位落地的平安知鳥智慧培訓一體化解決方案，迄今已經服務了5300萬個人使用者。今年以來，平安知鳥先後榮獲“2020年線上教育十強”、深圳人力資源科技應用大賽應用賽道一等獎、“中國領軍智慧教育方案提供商”、“年度影響力AI智慧教育品牌”等殊榮。

比如，平安智慧人事一體化平臺HR-X多次在國際性的評選中獲獎，其中包括布蘭登霍爾兩季大獎的多個單項獎、BAI全球創新獎、CCF科學技術獎、拉姆·查蘭管理實踐獎、IDC中國數字化轉型大獎等；

再比如，與多家國內領先園區運營開發商一起打造的平安智慧園區已在全國多城落地，通過大資料平臺、物聯網平臺和IOT業務三大基礎平臺為底座，打造了一整套成熟的園區管理、運營解決方案。

多個領域多點開花，通過此次“APEC中小企業工商論壇”，平安智慧城市展現出一個整裝待發的全新形象。

平安智慧城市To B的方式很“平安”

平安智慧城市雖然在To B方面早有佈局，可是大家心中還是有所疑慮，在To B這件事情上，平安智慧城市真能做好嗎？我們將平安智慧城市To B的打法進行細緻梳理後可以發現，其中充滿了“平安”的味道。

首先，在行業滲透方面，平安智慧城市的切入點是先做明星產品進行單點爆破，然後用標杆案例推動To B戰略在這個行業或領域的全面鋪開。

上文提到，平安知鳥的入局點是滿足企業的內部培訓需求，其後又成長為助力個人使用者職場成長的學習平臺，由於平安知鳥不光在培訓成本上可以大幅節省，通過個性化的培訓內容推薦、有針對性的職業技能提升，還能讓培訓效率和培訓效果也大大提升，在多個行業落地之後，平安知鳥也逐漸成為企業培訓領域的重要力量。

同樣的，平安智慧人事一體化平臺HR-X、平安智慧園區、平安智慧法務等產品，都是經過市場驗證的爆款，在行業中樹立了標杆之後，迅速完成了對該行業和領域的滲透與覆蓋。

其次，平安智慧城市將大量的To G經驗和技術轉移到了To B賽道，在一定程度上形成了高維打低維。

為什麼這麼說？

我們知道平安智慧城市最擅長的就是做智慧城市專案，對城市進行數字化和智慧化的升級，企業管理與城市治理在很多方面其理念實際上是相通的，我們可以將企業視為一個微觀的城市，如此一來，平安智慧城市進入To B市場的門檻就被大大拉低。

以平安智慧園區為例，平安智慧城市高管在接受《經濟日報》專訪時就表示，智慧園區是“智慧城市”的重要表現形態和縮影，與城市級的物聯網平臺架構、終端部署數量，以及數字孿生系統所需要處理的資料量等相比，平安智慧園區對技術的要求和難度都不在一個級別，而這也構成了平安智慧城市在B端市場的技術優勢。

最後，平安集團本身就是一個天然的試驗場，平安智慧城市很多技術和產品都先行在內部驗證，然後再對外輸出，經過淬鍊之後其競爭力也格外強悍。

平安作為一個大型綜合性集團公司，在其內部有非常大的人事管理和培訓需求，平安知鳥也是先在集團內部使用，經過反覆打磨後，產品形態才逐漸成形，如今平安知鳥就沉澱了平安180萬人培訓的實踐經驗。平安集團的另外兩個明星級產品平安壹賬通和平安好醫生，也是在內部進行了充分的驗證，在此基礎上對外輸出，從而保證了技術的可靠性與使用者的體驗感。

上述幾點都帶有濃厚的“平安”色彩，既有平安集團科技屬性的體現，也有“平安模式”的復刻與傳承。

平安智慧城市To B的平臺價值，還需生態力量助推

從上文例舉的多個案例中可以看到，平安智慧城市在企業培訓、人事管理、智慧園區等領域用平臺化的產品形成了自己獨特的“方法論”，能夠在這些領域和行業中快速複製，實現價值，然而以旁觀者的角度來看，平安智慧城市在B端市場還有更大的價值可挖。

其一是，行業和場景的擴充仍有大量空白。

在橫向維度，平安智慧城市有平安智慧法務為代表，在律師行業具有非常強的競爭力，但就行業的滲透廣度而言，平安智慧城市所要面臨的是千行百業，這就需要平安智慧城市以平臺型的產品形成生態聚集，完成對該行業場景的理解，像攻克堡壘一樣，一個一個拿下。

在縱向維度，針對企業管理方面，平安涉及的還只是在企業培訓與人事管理，生產流程、供應鏈等方面，仍有大量的開拓空間。

其二是，如何打通平安集團內部在金融、科技、醫療、保險等方面的生態資源，形成互通，構建一個平臺型的生態結構，從而釋放出更大平臺價值。

其實平安智慧城市在打造平安智慧園區的過程中，為疫情防控的需求，已經引入了好醫生的線上問診，平安醫療AskBob等資源；為解決園區內的入駐企業和商戶的資金問題，平安智慧園區也提供豐富的金融服務產品，將平安集團大量的生態資源注入，但這還不夠，如若有更多的外部力量加入，其體現出的價值將不再是簡單的1+1，而是乘數效應。

總而言之，平安智慧城市終於不再錦衣夜行，在企業數字化、智慧化轉型的時代趨勢之下，平安智慧城市來了，而且是帶著自信的姿態來了。

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【完】

曾響鈴

1鈦媒體、品途、人人都是產品經理等多家創投、科技網站年度十大作者；

2虎嘯獎評委；

3作家：【移動網際網路+ 新常態下的商業機會】等暢銷書作者；

4《中國經營報》《商界》《商界評論》《銷售與市場》等近十家報刊、雜誌特約評論員；

5鈦媒體、36kr、虎嗅、介面、澎湃新聞等近80家專欄作者；

6“腦藝人”（腦力手藝人）概念提出者，現演變為“自媒體”，成為一個行業；

7騰訊全媒派榮譽導師、多家科技智慧公司傳播顧問。