iOS專家鄧淳解讀：當下如何利用蘋果的規則為產品獲利

在近期的一場直播分享活動中，iOS資深規劃師鄧淳就賬號、過審、財務等等多個方面的問題，為iOS開發者答疑解惑，以下為直播內容整理。


今天分享的內容是，目前如何利用蘋果規則和產品為自己獲利，俗稱就是如何與蘋果鬥智鬥勇。主要分幾個環節，首先是賬號相關問題，然後是退款和黑卡相關問題，之後是最新的“打回大禮包”，再之後是祕辛分享，最後是一些隨便聊聊的故事，主要是版號和企業賬號、推薦位相關的。

最近半年，我們到底經歷了什麼？大家說，做iOS蘋果開發者這塊兒越來越難，蘋果規則越來越嚴，不光是上包困難，ASO也很難，被封，掉詞，被處理越來越多。雖然這些都是比較壞的，但是也有比較好的情況，那就是蘋果稽核提速了，根據最新的測算，一個應用提交初審，差不多48個小時就能完成，如果賬號完成，基本12小時過審，提交更新，24小時內出結果，賬號好的話也是12個小時。加急稽核依然存在，但效果不像以前那麼明顯。

現在進入正題，第一個環節要講的是賬號。去年，我們還在吐槽企業賬號難拿，就是299刀的賬號，去年已經炒到百萬級價格，現在個人賬號也比較難拿了，公司賬號更不用說。現在市場上的情況是，如果你想拿到一個個人賬號，在中國和美國的情況下，你需要…叫做developer的應用申請賬號，在過程中需要申請個人資訊，在中國申請還需要攝像頭拍臉，支付也要驗證資訊。其他國家通用的修改，限定國家支付的卡，過去大批通過購買和為了高權重和優惠註冊的外國賬號，今年在續費時候都會遇到嚴峻的問題。

公司賬號，鄧白氏碼稽核的難度加大了許多，鄧白氏上海那邊去核驗的內容比以前更多更細緻，即使公司賬號拿到了鄧白氏碼，同樣需要使用前面提到的應用來註冊，註冊時候還會進一步核驗公司資訊，法人實體等等。而國外公司賬號註冊起來，還是沒有那麼困難，但是會受到續費這塊兒的影響。今年當下，拿到一個可以使用的開發者賬號越來越難了，這個主要原因一個是企業賬號難註冊賬號，大家開始使用超級籤，還有TF的方式上架不允許的包，結果導致賬號註冊流程變得很難。


下面我們說一下財務方面的問題，分成比例是3:7，這是一個非常正常的比例，大家也會覺得還不錯。可是現實很骨感，實際上你能拿到的錢，因為你賬號所在國家和應用釋出國家不同，有一些數值會不同，會有稅。


比如你的賬號是新加坡的，它會扣除你額外7%的稅，如果賬號是日本的，以前會有額外20%的稅，現在據說降到了10%，其他國家可能還會有一些特別的稅。然後是一些使用者退款，因為蘋果提供了非常便捷的退款方式。之後還有匯率、還有壞賬，以及如果你用國內銀行收款，會有美元轉換成人民幣的匯率差折損，這都會造成你收到的錢變少，本身我們以為10000中我們能拿到7000，都算下來之後，其實我們大概拿到的是4550左右。


那麼這個問題能否避免呢，這裡我們就來稍微展開講一下其中幾個東西。先說匯率差，匯率差是什麼呢？我們有的時候會看到淘寶賣蘋果遊戲代充，一單648，它賣到300多或者400多，這就是通過匯率差充值，因為蘋果AppStore中的匯率不是實時結算的，是按一檔一檔來算的，比如0.99美元對應6人民幣對應8港幣，這個對應關係不是按照實時匯率在變的，是每隔一段時間調整，如果沒調整期間，遇到自然災害、戰爭等等不可抗力，導致某個國家和地區貨幣出現異常波動，蘋果是不會更改匯率的，就會出現特定時期使用某個國家的貨幣來支付非常值，像大家之前遇到的，一個是土耳其里拉，一個是南非南特，和盧布，大家記得比較清楚的，用南特，一單648的商品用200多人民幣就可以買到。大家可能會說，那我難道不需要提前準備很多國家的賬號嗎，有的人會說我只釋出了中國，其他人是怎麼下載到的，其實蘋果提供非常便捷的方式，提供簡單便捷的，讓使用者攜帶購買記錄轉移到其他國家的方法，使用者只要登入到賬號後臺，就可以很方便切換，然後還是可以使用visa等等方式來付款。

我們在自己的系統裡認為今天收了10000元，但玩家付的可能是6000，這個事目前可以解決了，在拉取商品時候是可以獲取玩家貨幣資訊的，可以直接在這裡限制一些不允許使用的貨幣型別，拒絕玩家支付，這個在一定程度上是可以拒絕的。

然後盜刷和拒付可以放在一起說，其實就是偷了別人的信用卡或者用撿來的信用卡，還有就是月底時候才會出賬單的國家的信用卡，在出賬單之後掛失卡，這筆錢蘋果收不到，也不會付給你，但玩家已經花掉了，實際沒花錢。

下面是大家都頭疼的一點就是退款，這一點目前沒有太好的方法，退款現在蘋果給使用者提供非常便捷的方法，只要一個電話或者在後臺點選就可以方便地完成退款，很多使用者會一開始充很多，然後再退，這個加上之前國內產生的未成年人無條件退款政策出來的話，會加劇這一點。另外一個傳說是，像某些大廠，可以在蘋果那邊獲得訂單，然後把使用者的退款追回，這其實只是一個傳說，實際上他們是有技術手段，但是這裡不方便說。我們這裡是沒有辦法知道是誰進行了退款，因為對於蘋果來說，他們非常注重使用者的體驗，而訂單號作為隱私是不會給開發者的，所以我們只能在蘋果後臺定期看到產生了多少錢退款，發生在哪一天，但並不能知道是哪個使用者的哪筆訂單。

下一個話題，最近三年的大禮包，下面這張圖是狗年大禮包。它是狗年出的一個新的打回，它給你列出一個你可能犯的錯誤。後來在豬年，出現了一個豬年大禮包，我們也成為賬號調查，這兩個困擾了大家非常多的時間。


但我們今天要說的是另一個。現在已經有人碰到了，我稱它為“鼠年大禮包”，它是一個新的打回，叫做“Other”。它會說你的應用需要額外的稽核時間，如果你有異議或者詢問進度請聯絡我們。這個是在5月9日蘋果後臺維護後開始出現的，大量應用遇到了這種打回，經過分析，我們目前可以把這類打回歸結為簡單的一句話：爸爸認為你做了壞事，或者你有可能做壞事，所以現在先這麼壓下來，但你具體哪有問題，自己去想。

這不是一個曾經做過壞事的打回，蘋果只是懷疑，也沒有確鑿的證據。所以如果你的應用本身是有問題的，比如你接了第三方支付或者是馬甲包，或者接了奇怪的統計系統，第三方外掛等等，這個基本等於蘋果發現了；如果你確認自己沒有問題，那直接聯絡蘋果硬懟可以。我這邊已經有很多朋友通過硬懟解決了這個問題。


然後我們進入祕辛環節。本來有一些非常有中國特色的可以規避稽核的做法，很多已經玩壞了，現在在蘋果那邊，來自中國的賬號、應用在稽核中會被特殊照顧，因為很多過審方式都是中國開發者玩壞的。一般來說，一個應用和遊戲在不同國家由不同發行商釋出，這個是非常正常的事，但有的中國開發者為了過包，他們會把同樣一個應用內建多套語言拿到其他國家提審，過審後再拿到中國當作馬甲包來做，還有為了規避版號等等，這種稽核方式本來可以很正常過審，但現在已經非常難了。

前面提到了加急稽核，這裡單獨說是因為外面依然有很多自稱能夠幫你加急迅速過審來賺智商稅的人，其實加急所有人都可以申請，你可以直接選擇然後把應用資訊填進去，一般來說比較有效的理由，更新的話，可以說修復比較嚴重的bug，如果是初審，可以說因為某種特別原因必須趕在某個日期前上架，蘋果一般都會批准。前提是你的英語要好。然後不要相信那些跟你說有特殊渠道的人。


然後對於加急再說一句，其實沒有那種江湖傳聞一年只能一次的說法，這個是可以多次的，可以通過蘋果的郵件內容來判斷。

常見的打回還有4.2.3，現在很多開發者為了能讓自己的App小一點，在4G情況下可以下載，可能會把包做小，開啟後再進行下載。這個模式在蘋果規則裡是不允許的，蘋果認為你的應用下載開啟就應該可以立即使用。

應對這個有幾種方法，第一個辦法是做成一個整包，讓使用者直接開啟就能夠使用；另外可以把下載過程放一個預設戰鬥或者新手引導，同時後臺下載；還有一個常用辦法，蘋果主要是看你的loading條，放幾張不停切換的圖片就可以了。還有一個傳統做法是下載之前彈出對話方塊，將要下載多大的東西用多長時間，讓使用者確認之後再開始，並且要標明當前速度和下載多少，這個根據蘋果當值稽核人員的判斷，是可以過的。

然後最近問我比較多的是版權規避的問題，比如中國區和中國港澳臺地區，有很多和正版非常像的遊戲運營，這個是可以過審，但即使是這樣，盜版的應用最終的結果還是被下架，正常情況下可能1-2個月時間，這個取決於版權方投訴的速度，如果是蘋果下架，充值會被停掉。至於怎麼做，這裡我們們就不講了。

說一下今年新增加的一個功能叫做Apple登入，很多人問我現在是不是這個必須要接，什麼情況要接。蘋果規則中是這麼說的，如果應用中接了第三方登入，那就要接Apple登入，如果沒有接第三方登入，那麼也不需要接Apple登入。那什麼叫第三方登入，你的應用裡如果自帶自家的SDK登入，無論是郵箱還是註冊等等都可以，這個不算第三方，如果只有這種登入，就可以不接Apple登入，如果你接了Facebook、微信、QQ、支付寶等等，那就要並列位置接一個Apple登入。解決方法是提交稽核時候，只留一個自己SDK的入口就可以了。


然後我們要說到每次不得不說的問題，那就是馬甲包。馬甲包現在有兩種情況被打回，一個是4.3，一個是2.3.1，根據我的經驗，如果你遇到的是4.3，說明還有解，如果是2.3.1，那就是問題比較大，需要改程式碼。如果遇到4.3，主要幾句是通過，第一，本地資源加密，程式碼混淆和差異化，另外是乾淨的賬號和環境，大家可能會覺得這個我們都知道。我要說的是，乾淨的賬號和乾淨的環境是否真正有意義，很多公司提包每一次都換一個完全乾淨重新註冊的賬號，甚至電腦都買新的，我想說的是，我用來直播的這個電腦，封掉的賬號不下50個，我現在依然用它提審，我自己手機繫結的賬號等等起碼也20個以上，這裡面也包括被封掉的，我現在依然用我的手機繫結，去提審。

所以說蘋果能知道你的裝置資訊嗎？肯定是可以的，你的手機裝置、顏色都是可以知道的，在最近註冊個人開發者時候我做過嘗試，如果在一臺手機上使用developer被拒過，那再註冊被拒的機率就比較大，而且兩臺手機的開發者賬號超過5個的話，就沒法再啟用，那就沒有辦法清掉再註冊。這些蘋果都是知道的，但是在提審時候有那麼大影響麼？沒有。

大家主要處理的點還是本身的資源加密和差異化，而不是每一次都耗費精力去準備這些提審環境的東西，但是有一點要注意，建議不要使用買來的賬號，因為買來的賬號可能會直接調查，或者被封掉，得不償失。

說起馬甲包的素材修改，一個是遊戲loading的背景圖片，一個是遊戲本身UI佈局和配色，據我身邊朋友說，實際上蘋果AI會去點你UI的按鈕以及素材，包括iTC後臺的資料等等，還有遊戲剛剛開啟時候那個logo閃屏圖片，這些才是修改重點。

下面是閒話部分，很多做遊戲的人在等6月30號，因為有一個規定說蘋果提審會強制要求版號，本來我一直給的主觀判斷是蘋果非常懶，對開發者不友好，而我們一直以來讓填版號的位置，不是會進稽核的地方，只是填備註資訊。所以我本身的想法是，不會為了版號這個去修改網站邏輯，但是最近一段時間，新的個人開發者賬號流程出來以後，我基本否定了自己的觀點。所以現在是在6月30日之後，我把應用放在國外或者中國港澳臺地區，再勾選回來的辦法，這個要看看還行不行，如果不行，那還是老老實實按規矩來吧。

還有就是企業賬號。前兩天看到一個新聞，一個公司的管理員賣了自己公司的賬號，然後被抓了。很多人大概知道，企業賬號的價格在去年一年從十幾萬、小几十萬一直飆到了130萬左右的價格，現在企業賬號仍然可以註冊，但是非常繁瑣和複雜，蘋果那邊對於整個申請流程卡得很嚴，並且經過幾次的驗證。我最近一次成功，蘋果的人給我打電話打了1個小時時間，問各種公司相關的問題，甚至還問到了你公司網路安全策略，對於本身賬號做出的證書檔案的保險程度，能不能確保不外洩，這些都會問得很細緻，所以說現在企業賬號還是可以申請，但不像以前那麼好拿。

至於普通賬號怎麼樣，需不需要屯？前兩天有人問我說，建議大家多屯海外開發者賬號，因為未來中國可能只允許註冊公司開發者賬號，不允許註冊個人開發者賬號。我覺得這個有點危言聳聽，但是需不需要屯？因為國內開發者賬號續費時候要核驗身份，所以如果以自己或者周邊親戚朋友的身份，拿幾個賬號，日常提幾個應用運營，是有意義的，但國外賬號不太建議屯，因為你不知道明年還能不能續費，除非你有海外的朋友可以幫到你續費，那國外賬號一定比國內好，因為中國賬號在稽核時候是單獨不同的尺度看待。但如果續不了費，那要提前把應用轉移出來，否則應用會隨著賬號一起死在裡面。不要相信那些說可以幫你續費的人，因為他們可能都是黑卡續費，極有可能用不了幾天，蘋果發現以後就讓你重新付款。

然後這兩天還有問買賣推薦位的，這個我還是再說一下。你說有沒有人能賣？肯定有。但是如何辨別賣推薦位的人是不是真的，你可以問問他下一期指定位置推薦是誰，因為蘋果推薦是定好排期的，如果對方能說出來，那就證明他有可能是真的。

QA環節

Q：香港公司和大陸公司會同權嗎？香港公司賬號會不會特殊處理？

A：不同權，香港公司賬號會比大陸好很多，不會特殊處理，香港的公司賬號是好用的。但根據我的感覺，香港的公司賬號會隨著中國特色問題不那麼好用，很多號販子在外面賣香港公司的賬號，而大陸一些做“你懂的”產品的公司會買香港賬號來做。

Q：買來的公司賬號有什麼坑？

A：因為你不知道這個賬號以前建立過證書沒有，或者提交過什麼奇怪的東西。給你的時候肯定是刪乾淨的，但是你要看看裡面之前有沒有轉移記錄，然後續費時候會不會用黑卡，以及續費的卡做過什麼事沒有。還是不太建議用買來的賬號。

Q：美國賬號是不是容易被退款？

A：我沒有用過美國賬號，因為美國賬號裡面要填稅務資訊，美國人的稅號，雖然有朋友但是我也不太願意用，怕稅算到人家頭上。所以沒太接觸過。

Q：一個應用分別想在海外和國內上架，海外先上，國內會不會4.3？

A：有可能，這個要看你海外先上的時候是勾全球還是單一國家，如果勾全球，國內一定4.3，如果海外沒有勾全球，可能國內還好。如果你是正經應用，被4.3了可以申訴。

Q：買的賬號怎麼續費？

A：續不了，不要買賬號。

Q：申請公司開發者賬號，註冊時候的公司網站過審？

A：網站上需要有和跟你公司名稱一樣的公司名字介紹，還有公司地址，還有公司域名需要和郵箱域名一致，主要是地址和名字。

Q：公司賬號一般自助申請需要多長時間？

A：主要是鄧白氏碼時間長，需要7-14天。

Q：新號被調查，正常是等多久？

A：一般30-50天。

Q：國內研發發日本需要注意什麼？

A：注意源泉稅，你不用日本本地賬號可能會觸發20%源泉稅。

Q：商店遊戲截圖的真實度在稽核時的影響？

A：賣場圖上面，基本50%區域要顯示真實的完整截圖，不要做的全部都是改過的大人物或者宣傳語。

Q：公司開發者賬號會出現調查嗎？如果一直被調查是為什麼？

A：會被調查。一直被調查一定是因為你的註冊環節或者是賬號提的應用有問題。

Q：申請公司賬號要求提供人數證明？

A：如果你是國內賬號的話，你就正常提供就可以，因為通過天眼查可以查到多少人在上社保。

Q：收到14天封號訊息，應用轉到別的賬號還會被下架嗎？

A：如果還沒下架，你可以轉，但是建議轉的過程多轉幾道。

Q：提的包一直不稽核是為什麼？

A：一般是被delay了，你賬號裡有其他應用觸犯了蘋果規則，導致了賬號稽核變慢。  

來源：量江湖
原地址：https://mp.weixin.qq.com/s/Q8lEP7YKriztn_P-TmHisA