人員管理
“流水的開發,鐵打的專案”。相信對有幾年經驗的開發人員來說,這句話並沒有說錯。
很慶幸的是,在我管理的兩年多里,沒有人離職,雖然團隊不大,只有七個人。
我把功勞歸結為:
- 專案組成員的自覺性
- 和我的好脾氣
而《人件》給了我更有說服力的說法:“管理者不是讓大家去工作,而是創造環境,讓大家可以順利的開展工作”
首先,我承認我自己也是多少有點“高科技幻覺”的!至少,每次別人問我做什麼工作時,我回答:“網際網路”,或者很屌絲的“軟體開發”。基本都會得到“高階”的回應!也就導致我的一絲絲飄飄然,至少在當時是的。
現在,我很認同《人件》裡的說法:“從事基礎研究並獲得根本突破的科研人員做的才是高科技工作,其他人只是在使用研究成果”.在各個技術大會上,你聽著某某架構師、某某CTO,說著這個技術如何如何先進,這個架構如何如何好。其實絕大部分都是使用的前人的研究成果,而這些研究成果有不少實際上在很多年前就研究出來了。
另一個現象就是,雖然軟體行業在外人以及不少行內人看來是“高科技行業”。但是,在管理上,仍然使用的是傳統行業的那一套:專案就像流水線一樣,而開發人員則像流水線工人,開發人員是可替換的!從軟體架構來看:開發人員就像一個個的模組,某個模組出問題了,換個相同的模組就行了!
而實際上,雖然軟體行業不是“高科技”行業,但是與傳統行業還是有一個很明顯的差異的:軟體行業是“思維密集型”行業,而大部分傳統行業是“勞動密集型”行業。
說到這裡,我腦子裡出現的畫面是卓別林的“摩登時代”---他在流水線上擰螺絲的情景。可以想象,替換一個擰螺絲的流水線工人的成本能有多大?而替換一個軟體開發呢?
- 首先需要找個人和他交接
- 有新人進來了,還要再和新人交接
- 新人還需要熟悉整個環境
所以,在軟體行業,人是“個體”,不是“模組”!
可能得益於我的性格---“懶”!我這人不喜歡被人管,也確信,大部分成年人不喜歡被人管---大家都是成年人了,有自覺性!所以,我的管理完全建立在大家有自覺性的前提上!同時,給予了充分的自主性。所以我的管理很輕鬆:
- 按個人能力及偏好劃分計劃
- 每日反饋進度
- 有問題,協助處理
很慶幸專案沒有出現大誤差:
- 期間安全釋出了兩個大版本,n個小版本
- 沒有做過任何強制的加班規定,專案組人員自覺按計劃執行!
- 除了版本釋出前夕,基本沒有什麼加班情況!
- 專案組成員沒有感到特別大的壓力,能專心做自己的工作
我個人是不喜歡加班的,相信沒人會喜歡加班!而且特別特別討厭強制性加班---沒事也得留在公司!所以我在管理時,沒有做過任何強制性加班的決定。我認為強制性加班完全提高不了效率!《人件》中也有同樣的觀點!
首先,效率是什麼?單位時間內的工作產生更高的價值。而強制性加班,實際上是在單位付酬的情況下掠取更多價值!
其次,長期的強制性加班,會導致人員的流失,增加了替換人員的成本。實際上就抵消了,加班所帶來的所謂的效率的提升!
總的來說,在人員管理方面,我個人覺得做得還不錯,有點“無為而治”的感覺!
環境
作為一個一線開發人員,應該有過這樣的體會:思考一個問題,或者對某個問題進行編碼!終於搞完了,抬頭一看,“靠,三小時過去了”!或者正在興頭上,突然電話響了,或者下班了,直接就鬱悶了~
反正我是深有體會!《人件》中給了個詞"Flow",中文版翻譯為“流”!這是一個漸入的過程,很像做夢!在《盜夢空間》裡,小李子說了這麼一句,原文不記得了,大意是:“你能回想起來你是什麼時候開始做夢的嗎”?這裡,也同樣可以問一句,“你能回想起來,你是什麼時候進入Flow狀態的嗎”?
我有這樣的體會,所以在管理專案時,也在給專案組成員提供這樣的環境!但是作為一個小專案經理,我沒辦法改變公司的格局,只能儘自己能力所及,做一些事情!
- 首先,需求介面人是我。也就是說,我先對需求把關---做還是不做,什麼時候做
- 現網問題全部提到我這裡,我進行整理分發---透過jira
- 進度壓力由我扛著,不傳達到組員
這使得組員在專案中能專注於自己的事情!另一方面,我自己就和“Flow”說拜拜了!這也是我最後不做管理的其中一個原因!
招人與留人
招人方面我體會不深,我本人主業是技術,專案管理只是副業~~~所以招聘時,我更關注的是技術:主要是基礎以及發展潛力!
而在留人方面,我並沒有做什麼特別的事情!我贊同:“用人不疑,疑人不用!”《人件》裡提到“領導力”這個詞,並說到提高“領導力”,需要做的幾件事:
- 主動承擔任務
- 明顯勝任工作
- 為任務準備提前做足必要的功課
- 讓每個人創造最大的價值
- 實施過程中保持幽默和明顯的善意
- 有感染力
對應到我自身來說,我做到的是:
- 主動承擔任務[Yes]
- 明顯勝任工作[Yes]
- 為任務準備提前做足必要的功課[Yes]
- 讓每個人創造最大的價值[不確定]
- 實施過程中保持幽默和明顯的善意[有善意,有沒有幽默就不知道了]
- 有感染力[什麼是感染力?]
算是有點“領導力”吧!