移動應用來襲:那些行業將成重災區?

2013年3月28日訊息,國外媒體日前發表分析文章稱,儘管移動應用行業剛剛起步,但已經對傳統老牌行業形成巨大挑戰。移動應用的開發成本不高且便於推廣,這迫使許多傳統老牌行業重新思考自己的業務經營模式。

數百萬美國人只要在智慧手機上輕輕一點,就能很快地比較產品價格、預訂計程車以及下載視訊遊戲等。

開源應用開發平臺Appcelerator的CEO傑夫·海尼(Jeff Haynie)表示,創辦一家企業不再需要注資數十億美元,可能有個能辦公的地下室,有兩個人就夠了,傳統的企業模式正在被打破。

而且這種趨勢將會持續,因為有更多的消費者轉而使用智慧手機,而這將帶動移動應用行業的發展。據市場研究公司comScore的資料,去年美國智慧手機使用者首次超過功能手機使用者。

以下是受移動應用發展衝擊的四個行業:

零售業

亞馬遜2011年推出Price Check移動比價應用,使用者可以通過掃描實體零售店中商品的條形碼,與該商品的線上售價進行對比。

在此之後,比價應用廣為普及,越來越多的消費者進入實體零售店只是為了看看商品,然後在網上購買或者直接通過手機購買。

類似比價應用隨後紛紛湧現,其中包括PriceScan和eBay的RedLaser。這些免費應用的功能越來越強大,例如可以為使用者指出附近價格更低的商店,以及提供優惠券和其他折扣等。

據行業諮詢公司嘉思明諮詢公司(Kurt Salmon Associates)近期的報告顯示,就百思買來說,目前已有超過五分之三的消費者使用智慧手機來比價購物,而兩年前這一比例還只有十分之一左右。全球商業諮詢公司艾睿鉑(AlixPartners)去年進行的調查顯示,33%的消費者在實體店看過商品後線上下單。

不過,並非所有移動應用都只是在搶實體店的客戶。RedLaser就有這樣一個功能,即羅列地區零售商產品價格,並將附近價格較低的商店地址傳送給使用者。

零售商們也都在絞盡腦汁研究應對策略,例如提供獨家產品、採用誘人的定價機制等。去年,百思買和大型折扣連鎖商場Target相繼宣佈,全年將提供與網站競爭對手一樣的價格,但這些努力的效果因為繁瑣的規則而大打折扣。

電子產品零售商Brookstone CEO史蒂芬·拜比斯(StephenBebis)表示,隨著比價移動應用的普及,公司不得不調整經營策略。該公司已增加了門店專售和獨家產品的數量,以使自己免受比價應用的衝擊。

計程車行業

租車服務應用已給傳統的計程車行業帶來衝擊。像Lyft、SideCar和Uber這樣的租車應用通過大多智慧手機都載有的全球定位系統,連線使用者和租車服務提供者,向使用者提供價格更低、更加便捷的服務。

風投公司商弈投資(Tmfox Venture Partners)的合夥人賈斯汀·科爾德貝克(Justin Caldbeck)表示,許多城市的多數地區都很難叫到計程車,而叫車應用恰恰解決了這個問題。

不同免費租車應用服務的運作方式有所不同。與SideCar和Lyft合作的司機通常是在下班後或週末提供兼職租車服務,而Uber和TaxiMagic則與已有計程車車隊合作,類似於傳統的排程室,不過費用相對較高。

這些移動應用公司在監管方面面臨衝擊,例如加州公用事業委員會(California Public Utilities Commission)就表示租車應用遊離在計程車和轎車監管規定的邊緣。該委員會將稽核這些租車移動應用公司的業務活動,而費城停車管理局(Philadelphia Parking Authority)已對SideCar開出罰單,Uber在芝加哥也面臨計程車司機提起的訴訟。

儘管這些租車服務基本只在美國的部分城市執行,但發展非常迅速。Lyft的服務今年已覆蓋洛杉磯地區,並將很快進入西雅圖市場;除美國、歐洲和澳大利亞之外,Uber近期已在新加坡開展業務;SideCar今年把服務覆蓋範圍擴大至波士頓和華盛頓等美國城市。

視訊遊戲行業

隨著移動應用的增多,美國規模150億美元的視訊遊戲行業的發展陷入瓶頸。

例如廣受歡迎的《憤怒的小鳥》和《割繩子》等移動遊戲應用價格低廉,通常只要99美分就可下載,有的在植入廣告的支援下甚至是免費的。使用者的智慧手機能安裝數十個這樣的遊戲應用,而且不需要再花錢買新的遊戲裝備。

與傳統遊戲公司不同,移動遊戲應用不需要遊戲機和卡帶或CD這樣的裝置以及包裝費用。通常一部遊戲機的價格在200美元或更高,而且許多視訊遊戲的塑封包裝成本都在60美元。

儘管消費者在封裝式遊戲方面的支出依然強勁,但與移動遊戲應用之間的差距在逐漸縮小。據市場研究公司NPD Group的資料顯示,去年美國封裝式遊戲銷售額總計71億美元,同比下降21%,而像移動遊戲及應用程式內購買等純數字遊戲的銷售額增長16%,達到59.2億美元。

就連Zynga這樣的新生代遊戲開發商也受到了移動應用的衝擊。Zynga因在Facebook上推出了《FarmVille》等社交遊戲而名聲鵲起,但在該公司2011年12月公開上市之後,其股價大幅下跌,因為市場擔心該公司過於依賴Facebook平臺,而在移動遊戲方面相對較弱。目前,Zynga股價較每股10美元的IPO價格下跌超過60%。

Zynga移動業務高階副總裁特拉維斯·博阿特曼(Travis Boatman)表示,公司一直都深知移動市場的力量,但移動應用行業發展之快、規模之大遠遠超出了人們的預想。

無線運營商

隨著WhatsApp和Skype等諸多文字及語音聊天應用程式的出現,無線運營商多年來的服務收費模式遭到衝擊。

對於運營商而言,簡訊服務是一個龐大的收入來源,因為更多使用者使用簡訊來替代打電話或者發郵件。據估算,使用者每傳送或接收一條文字資訊的成本可能最多為20美分,但運營商的相應成本只有0.01美分。

市場研究公司Ovum的資料顯示,截至2012年底,文字聊天應用的增多導致運營商收入減少230億美元,預計到2016年由此導致的收入降幅可能會翻倍,達到540億美元。

免費文字聊天應用Imo表示,其活躍使用者約有200萬,每天處理的文字資訊有5000萬條。該公司CEO拉爾夫·哈里克(Ralph Harik)表示,使用文字資訊應用對於使用者而言是個更好的體驗。

研究公司Piper Jaffray的分析師克里斯·拉森(Chris Larsen)表示,iPhone手機上的免費文字資訊應用可能對運營商業務的影響最大,將會迫使運營商在一般合約中推出無限制簡訊套餐。

電信運營商Sprint和 Verizon Wireless的發言人對此不予置評。美國電話電報公司的發言人表示,消費者想要簡捷而全面的服務,這也是其推出無限語音和簡訊服務的原因所在。