移動CRM都有哪些應用場景？

最近杭州亞運會盛大舉辦，外國友人在打卡各地美食景點的同時也體會到了移動支付的樂趣。在智慧手機全面普及的今天，移動CRM系統的應用也越來越廣泛， 移動CRM系統的應用場景有哪些？我們分享兩個例子。

場景A：

李明是剛剛入職新公司的客戶經理，今天的工作內容是拜訪三家大客戶，時間有限李明需要合理安排時間，不然工作任務很難完成。李明開啟Zoho CRM系統移動應用，在地圖上檢視三家客戶公司位置，並根據系統提供地最便捷路線開啟一天地拜訪工作。 上午10點，李明到達第一處客戶地址後，按照公司要求，實時簽到打卡。 在緊湊的日程安排下客戶經理忘記混客戶聯絡方式不足為奇，為了避免烏龍，李明透過Zoho CRM系統瞭解到客戶的產品偏好、服務過客戶的同事、備註的客戶服務要求、客戶行業、產品使用人數、客戶線索來源，豐富的客戶資料有助於李明找到客戶的業務痛點，為建立友好溝通做好鋪墊。 下午7點，李明拜訪完最後以為客戶，順利結束一天的工作，開啟Zoho CRM系統APP，再次定位打卡下班。

 

場景B：

王老闆是當地一家小有名氣的外貿企業老闆，為了順應數字化轉型的市場趨勢以及進一步提高組織效率，企業在年初上線了CRM系統。由於行業屬性，王老闆大部分時間都在輾轉各地，想要了解企業的執行狀況時，開啟移動CRM系統即可檢視銷售分析儀表板，跟蹤銷售進度、直觀的看到銷售KPI，比較每個團隊的銷售業績。讓王老闆每次出差也能掌控企業的重要事項，給出重要的決策。 到達客戶現場，王老闆藉助移動應用便可以向客戶展示團隊提前製作好的PPT、宣傳影片以及PDF宣傳冊。輕鬆訪問資料的同時可以隨時更新資料，即使處於無網路地區，也不受影響，一旦網路恢復，資料會自動同步到雲端。

移動CRM系統對於業務人員、銷售人員、企業管理者都是工作中必不可少的一部分。