反饋這麼慢？很抱歉，我不想堅持下去了

引言：

本文我想聊聊看，現在大家很容易遇到的一種狀況，就是自己在遇到挫折時會容易退縮，在付出努力後期待立刻得到鼓勵與表揚。這個狀況不是一天出現的，可能不是很明顯，因此不會引起警覺，有興趣的同學可以反思一下自己，或周圍的人，是否變得比以前（2010年之前）更急躁/毛躁/沒有耐心了。

以及，這篇文章的正文標題，本來應該叫【互動反饋的加速，改變了我們多少】

不過想到本期的主題，討論的就是刺激帶來的心態變化，那就乾脆應景一點標題黨罷

1.什麼是互動&反饋

（定義的部分我們儘量快一點）

互動的含義比較廣，涉及到工程裝置操作、辦公室門禁卡等實體層面，也涉及到手機軟體APP、電腦作業系統等虛擬層面，可以說涵蓋多個維度。

我這裡想談論的概念是：當你做/想要做一件事時，實際發生情況，是否符合你的預期

舉例：你坐在剷車的駕駛室內，想要操縱挖掘臂向上升起

這時，你腦中會根據自己的生活經驗給出一個預設，比如

向後拉肯定是升起，類似飛機的拉昇嘛

或者

應該是向後拉，這樣拉桿的運動方向符合挖掘臂的運動方向

如果你向後拉，發現挖掘臂下降了，這還好，你會知道“向前推就肯定是上升了”；

如果你向後拉，發現挖掘臂向左旋轉了，你肯定一臉懵逼，這就是糟糕的互動。

反饋與互動有一定關係，當你進行了某種互動時，被操作的物品會給你一個反饋，一般來說這個反饋會告知你本次的操作是否正確，這對你決定下一步的行為十分重要。關注結果是很本能的，例如當你扔一個籃球之後，會不自然的看著球下落，甚至手都沒有來得及放下來。

所以好的互動，就是指操作的反饋，能夠讓你清晰的知道自己是否做對了，並且下一次應該怎麼做。

2.什麼是互動反饋的加速

在沒有電子產品的時代，人們如果做出了一個設計方案，想要得到拿到市場上去論證自己的作品好壞，可能要等一年。任何決策，都會在很長的時間中被衡量對錯。

在這種環境下生活的人，會容易接受“等待的藝術”，在沒有第一時間得到決策結果的情況下，依然能夠按部就班的生活，並且做出下一次決策。

這有利於人們展開更深層次的思考，想的更遠，分析更多的可能性，就像是圍棋的棋手，能夠推測到隨後數十步的全部變化。

在電子產品產生後，隨著APP逐漸深入我們的生活，成為不可或缺的工具，我們已經習慣於新的生活節奏。在這裡，我提出兩個容易被忽略的內容：

• 快速便捷的溝通方式
• 遊戲中每一步都有明確的成績與獎勵
  

第一件事涉及到人們的社交預期。在鴻雁傳書的時代，我沒有辦法立刻得知好友的反饋，因此我也不能很在意這封回信，否則我早晚要瘋。但在微信的時代，我愈發容易得知所有人的觀點，迎合/叛逆其他人的觀點變得更容易，從工具層面講，這促使了人們對他人觀點的依賴。這件事不是今天的主題，所以先不展開了。

第二件事涉及到行為的反饋機制。對於真正的生活，例如你和父母的溝通、你烹飪技巧的提升等，很多層面其實並不存在真正快速而有效的反饋機制。而隨著遊戲（以及大量APP）介入生活中，我們已經習慣於打卡、每日任務、每一場之後的積分反饋與成績單，習慣於所有的行為能夠立刻得到評價。

基於【我的行為能夠立刻得到反饋】的預期，我們會將該印象，從遊戲與APP，轉移到生活的各個方面，希望每次的行為都能得到立刻的反饋，這也就是本次的題目，互動反饋的加速。

此句中的互動，指的是“我與整個世界的互動”，即我們在生活中的方方面面中，都面臨著“期待能立刻得到反饋”的預設預期。

3.So what？

賣一個私貨：我認為想要解決一個問題，必須先意識到其根源，否則只能掩蓋一下表面。對於“人們變得越來越容易煩躁”這件事，其實這裡的煩躁，我認為換成另一個詞可能更準，焦慮。

焦慮有很多種，當然有人會談到“隨著年齡大了，自然就中年焦慮了”，也沒錯，不過這裡我談的焦慮，指的是所有經常使用手機、過上智慧化生活的人們會統一呈現出的形態，與年齡無關。

這篇文章發在遊戲相關欄目下，我想落點還是不要變成指點生活方式的文章為好，讓我們娛樂一下~大家來看看這個思考角度：如果一款網遊，所有使用者都已經習慣了非常快速的任務頻率，習慣了越來越多的獎勵，裝飾畫面越來越華麗，那麼這款網遊接下來應該怎麼運營？

如果我們是這個遊戲的運營團隊，讓我們來看看。

我沒辦法降低反饋的頻率，因為人們已經習慣了，降低會讓大家焦慮而不滿；同時，我可能會考慮增加反饋的質量，也可能會增加反饋頻率，取決於是否有其他跟我競爭的同行。

這就是我們世界正在發生的事情，不同的商家都在不斷的加速反饋的頻率，以及加快反饋的精準與清晰度。而消費者，也就是我們，也像是被慣壞了一樣，不斷享受著快節奏的生活，習慣於每個操作與決定，都能立刻得到答案。

我的第一個觀點：快速反饋的的機制本身並不會改變，因為商業是逐利的，哪怕大家都知道這是一個悲劇的未來也不會停步，而事實上也不一定有幾個人認可這個觀點。

我的第二個觀點：繼續加速反饋的頻率會把玩家逼迫到神經緊繃，而繼續加速獎勵數額與頻率則會讓玩家麻木。在玩家無法選擇離開遊戲的情況下，兩者結合後，容易讓人產生“人生不過是虛無，沒有任何意義值得追求”的價值觀。

我的第三個觀點：物極必反，當人們享受到足夠多的短刺激之後，會容易產生很強的焦躁感，這種焦躁感並不會隨著放下手機停止遊戲，就能立刻消除的。在這個狀態下，人們會本能的追求寧靜，追求放鬆，帶有一定的“我要逃離這個狀態”的意願。因此，部分文藝類的、有深度的作品會更容易引發人們的欣賞。

4.結語

這篇文章我2個月前開了個頭，但中間陰差陽錯一直沒有寫完，今天終於發出來也算了了一樁心事~

實體娛樂與虛擬娛樂，實際上並沒有那麼大的邊界，不管是設計理論、玩家分析，都有可以借鑑之處。

後面我想繼續開坑，寫點自己對於實體娛樂這個話題的分析與思考，大家如果有什麼想要我討論的話題，也可以直接留言，省去我思考題目的過程了（笑）

作者：Hiei ​
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