絲芙蘭通過電子郵件向東南亞地區的客戶傳送電子郵件，告知他們發現了過去兩週內發生的違規行為。
“我們瞭解您的個人資訊的重要性，並重視您對我們的信任以保護它，”Sephora SEA總經理Alia Gogi寫道。
“在過去的兩週裡，我們發現在新加坡，馬來西亞，印度尼西亞，泰國，菲律賓，香港特別行政區，澳大利亞和紐西蘭使用我們的線上服務的客戶資料方面存在違規行為。”
絲芙蘭表示，某些個人資訊可能已暴露給未經授權的第三方，包括姓名，出生日期，性別，電子郵件地址和加密密碼，以及與美容偏好相關的資料。
該公司表示沒有訪問信用卡資訊，並且該電子郵件繼續說絲芙蘭沒有理由相信任何個人資料被濫用。
一旦絲芙蘭意識到這一事件，它就表示立即任命了獨立專家來幫助調查。它表示，一旦能夠驗證事件的詳細資訊，它就會通知受影響的客戶。
“我們很抱歉這可能會給你帶來任何擔憂或不便，”Gogi發來的電子郵件說。
“作為預防措施，我們已取消客戶帳戶的所有現有密碼，並徹底審查了我們的安全系統。我們還通過領先的第三方提供商免費提供個人資料監控服務。”
Sephora建議客戶設定新密碼並註冊免費的個人資料監控服務。
“我們向您保證，我們將繼續採取一切必要措施來保護您的隱私，”它繼續說道。
那些在實體店購物並且不使用公司的線上服務或移動應用程式的人不受此事件影響，因為它僅限於為絲芙蘭的東南亞，香港特別行政區，澳大利亞和紐西蘭客戶提供線上服務的資料庫。
來源：ZDNet