虹科案例 | 絲芙蘭xDomo：全球美妝巨頭商業智慧新玩法

全球美妝行業的佼佼者絲芙蘭，其走向成功絕非僅依靠品牌知名度和營銷手段。身為資料驅動型企業，2018年以來，絲芙蘭就率先在行業內採用虹科提供的Domo商業智慧進行資料分析和決策，並首先享受了運營最佳化、效率提升所帶來的商業價值。

在Domo Palooza客戶分享大會上，絲芙蘭的戰略與業務副總裁與企業智慧負責人接受採訪，詳細回答了虹科Domo在實現資料洞察和商業決策方面的優勢。虹科Domo的自動化資料分析和收集功能，減少了繁瑣的手動資料處理過程，大大提高了資料分析的質量和精度，不僅為絲芙蘭快速實現對資料的洞察及應對提供了極大便利，更為整個美妝行業提供了新的思路和可能。

數字化轉型的核心在於讓資料說話

絲芙蘭在上海和新加坡的企業智慧團隊擁有1800個內外部使用者，他們包括不同部門的同事、零售門店經理以及品牌合作伙伴等等，同時，虹科Domo也為他們提供了針對不同用途的自動化儀板表。

比如，當絲芙蘭進行大型促銷活動時，所有團隊使用者都可以檢視通用的活動情況跟蹤儀板表：

1.監控店鋪業績 ：門店經理和電商團隊可以透過視覺化資料，快速識別每個店鋪業績和客流量，並採取響應行動來提高銷售業績和客戶滿意度。

2.跟蹤銷售點庫存： 供應鏈團隊可以追蹤暢銷商品實時庫存情況，來確保不同銷售點的庫存充足。

3.衡量渠道影響力： 營銷團隊可以透過對會員參與度的監測，判斷品牌不同銷售渠道的影響力，並對應靈活轉換策略。

使用虹科Domo商業智慧BI的資料分析功能來識別最暢銷的產品、銷售渠道和促銷方式，絲芙蘭可以根據洞察來制定更有針對性的促銷計劃，追蹤營銷效果，及時作出調整和最佳化。同時，虹科Domo的實時資料更新和自動化報告功能，也為絲芙蘭能夠更加高效監控和管理他們的營銷活動提供了更大的便利！

借力虹科Domo，打破與顧客的互動壁壘

1.將資料放入虹科Domo平臺中，用其資料自動化分析功能來生成條形碼，每個條形碼代表一個指標，如銷售額或庫存水平。

2.透過掃描條形碼，使用者不僅可以即時獲得完整的產品資訊，絲芙蘭也同樣可以從資料庫中直接獲取全球客戶對於該產品的評價。

透過虹科Domo來進行更簡潔直觀、易於理解的資料視覺化展示，絲芙蘭不僅可以實時收集銷售資料，瞭解產品銷售情況和趨勢，更重要的是，從客戶行為到客戶交易，虹科Domo都幫助絲芙蘭對資料都擁有了一個十分清晰全面的檢視。

虹科Domo：絲芙蘭的“美麗情報官”

1.把握市場動向：將資料視覺化為護膚表，以獲取銷售趨勢和變化，同時瞭解市場需求，從而做出業務決策。

2.跟蹤顧客反饋：透過Domo收集資料，並開啟移動郵寄和收貨功能，絲芙蘭可以精準瞭解客戶的需求和痛點，並針對性改進產品和服務。

基於虹科Domo的資料收集功能，成功獲取最新護膚趨勢以及衡量客戶滿意度。絲芙蘭可以制定更為精準的銷售和營銷策略，最佳化產品定價，提升客戶體驗，最終實現更加高效和持續的運營管理，進一步提高市場佔有率，提升行業競爭力！

虹科Domo是一款將所有資料、BI和工作流都整合到應用程式中的綜合性商業智慧（BI）分析工具，全球有2000+知名企業正在使用Domo。Domo功能非常強大，其具有可定製、實時性、互動性的自助儀表板，有1000+介面實現資料整合，在Domo平臺上可以構建自定義應用程式並透過Buzz實現共享和聊天功能，Domo具有云靈活性、能夠進行異常管理、嵌入式分析、擁有資料治理和安全性。從視覺化到資料應用程式，Domo幫助企業簡化資料整合、提供資料洞察力、最佳化業務決策、實現多場景資料共享，助力企業資料上雲與數字化轉型升級

虹科是Domo商業智慧BI的中國區戰略合作伙伴，虹科持續關注各行業當下急切需求，專注於為企業解答疑問，制定專屬服務，提供一站式解決方案。

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