亞馬遜正調查員工因受賄而洩露資料的行為

Editor發表於2018-09-17

新浪美股訊 北京時間9月17日,據華爾街日報報導,亞馬遜(1970.19, -19.68, -0.99%)公司正在調查內部員工受賄洩露資料事件,以根除其網站上的虛假評論和其他賣家的欺詐行為。


據購買過資料的賣家稱,亞馬遜的員工藉助中介向第三方商家出售內部資料和其他機密資訊,以此為那些購買資料的商家建立優勢。


據一些知情人士說,這種做法違反了公司的政策,在中國尤其明顯,因為那裡的賣家數量正在飆升。同時,在中國的亞馬遜員工的薪水相對較低,這可能會鼓勵他們冒險。


知情人士稱,深圳亞馬遜員工可以提供內部銷售資料和評論者的電子郵件地址,以及刪除負面評論和恢復被禁止的亞馬遜賬戶的服務,價格從80美元到2000美元不等。


據知情人士透露,亞馬遜正在調查一些員工涉嫌接受這些賄賂的案件,其中還包括美國的一些員工。 據知情人士透露,亞馬遜負責監管國際市場的副總裁埃裡克·布魯薩德(Eric Broussard)已經開始接受調查。 一位知情人士表示,自那以後,亞馬遜一直在重組中國的關鍵高管,以試圖根除賄賂行為。


亞馬遜的前高管和其他知情人士表示,在內部,亞馬遜一直在努力阻止賣家鑽空子,但有時這可能是一種“打鼴鼠”的局面,因為騙子們變得更有創意了。

,該公司制定了嚴格的政策和商業行為準則以及道德規範,並且已經安裝了限制和審查員工訪問的系統。


該公司證實正在調查索賄,發言人在一份宣告中補充說:“我們讓員工遵守高道德標準,任何違反我們準則的人都會受到紀律處分,包括解僱和潛在的法律和刑事處罰。”


這也適用於賣家。她說:“我們對濫用我們的系統是零容忍的,如果我們發現有不良行為的人蔘與了這種行為,我們將迅速採取行動對付他們。”


內部腐敗是亞馬遜在維護其平臺完整性方面面臨的最新挑戰。此前,該公司在虛假產品評論和假冒偽劣商品問題上曝光了大量問題。


在過去的幾年中,亞馬遜一直在積極地招募第三方商家入駐其網站,這既擴大了網站提供的產品種類,也降低了價格。據FactSet的估計,目前有200多萬商家在亞馬遜上銷售了5500萬件商品,佔該網站銷售的一半以上,去年的商品總交易額估計達到2000億美元。


賣家必須積極競爭,才能讓他們的產品出現在搜尋結果的第一頁上,這樣更容易被注意到,而顧客通常也更容易購買第一頁的商品。


亞馬遜的自動化系統根據幾個因素對產品進行排名,包括認證審查的質量、客戶點選產品的次數以及銷售數量。一些賣家試圖通過使用一些技巧來鑽空子,比如付錢讓某人反覆點選某個列表,或者建立虛假的正面評論。


一些賣家尋求比競爭對手更有優勢的新方式之一是賄賂亞馬遜員工。


亞馬遜正調查員工因受賄而洩露資料的行為

一位為第三方賣家和亞馬遜員工進行非法交易的中介表示,中國一些中層亞馬遜員工有權刪除負面評論,並可以訪問那些購買和撰寫特定商品評論的使用者的電子郵件地址。


據知情人士透露,亞馬遜員工刪除差評的現行費率約為每條差評300美元。知情人士說,經紀人通常要求每次最低5條差評,這意味著賣家通常必須支付至少1500美元的服務費。


省錢的辦法是,賣家可以付錢給亞馬遜的員工,讓他們下載寫評論的客戶的電子郵件地址。這讓賣家有機會接觸到那些撰寫差評的客戶,提供免費或打折的產品以說服他們調整或刪除這些評論。亞馬遜禁止這種做法。


據知情人士透露,中介還提供機密的銷售資訊,比如客戶通常用來搜尋亞馬遜網站上的商品、銷售量和其他有關買家習慣的統計資料。有了這些資訊,亞馬遜的賣家就可以製作產品描述和廣告,從而提高他們在搜尋結果中的排名。


一位亞馬遜賣家表示,該網站上的競爭已經變得非常激烈,以至於他忍不住使用非法手段來獲得優勢。“如果我不這樣做,我的店就會倒閉。”


來源:新浪



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