新浪美股訊 北京時間9月17日,據華爾街日報報導,亞馬遜(1970.19, -19.68, -0.99%)公司正在調查內部員工受賄洩露資料事件,以根除其網站上的虛假評論和其他賣家的欺詐行為。
據購買過資料的賣家稱,亞馬遜的員工藉助中介向第三方商家出售內部資料和其他機密資訊,以此為那些購買資料的商家建立優勢。
據一些知情人士說,這種做法違反了公司的政策,在中國尤其明顯,因為那裡的賣家數量正在飆升。同時,在中國的亞馬遜員工的薪水相對較低,這可能會鼓勵他們冒險。
知情人士稱,深圳亞馬遜員工可以提供內部銷售資料和評論者的電子郵件地址,以及刪除負面評論和恢復被禁止的亞馬遜賬戶的服務,價格從80美元到2000美元不等。
據知情人士透露,亞馬遜正在調查一些員工涉嫌接受這些賄賂的案件,其中還包括美國的一些員工。 據知情人士透露,亞馬遜負責監管國際市場的副總裁埃裡克·布魯薩德(Eric Broussard)已經開始接受調查。 一位知情人士表示,自那以後,亞馬遜一直在重組中國的關鍵高管,以試圖根除賄賂行為。
亞馬遜的前高管和其他知情人士表示,在內部,亞馬遜一直在努力阻止賣家鑽空子,但有時這可能是一種“打鼴鼠”的局面,因為騙子們變得更有創意了。
,該公司制定了嚴格的政策和商業行為準則以及道德規範,並且已經安裝了限制和審查員工訪問的系統。
該公司證實正在調查索賄,發言人在一份宣告中補充說:“我們讓員工遵守高道德標準,任何違反我們準則的人都會受到紀律處分,包括解僱和潛在的法律和刑事處罰。”
這也適用於賣家。她說:“我們對濫用我們的系統是零容忍的,如果我們發現有不良行為的人蔘與了這種行為,我們將迅速採取行動對付他們。”
內部腐敗是亞馬遜在維護其平臺完整性方面面臨的最新挑戰。此前,該公司在虛假產品評論和假冒偽劣商品問題上曝光了大量問題。
在過去的幾年中,亞馬遜一直在積極地招募第三方商家入駐其網站,這既擴大了網站提供的產品種類,也降低了價格。據FactSet的估計,目前有200多萬商家在亞馬遜上銷售了5500萬件商品,佔該網站銷售的一半以上,去年的商品總交易額估計達到2000億美元。
賣家必須積極競爭,才能讓他們的產品出現在搜尋結果的第一頁上,這樣更容易被注意到,而顧客通常也更容易購買第一頁的商品。
亞馬遜的自動化系統根據幾個因素對產品進行排名,包括認證審查的質量、客戶點選產品的次數以及銷售數量。一些賣家試圖通過使用一些技巧來鑽空子,比如付錢讓某人反覆點選某個列表,或者建立虛假的正面評論。
一些賣家尋求比競爭對手更有優勢的新方式之一是賄賂亞馬遜員工。