機器學習時代,運營人如何提高不可替代性?

非典型網際網路發表於2019-02-12

最近,設計圈裡因為一條新聞炸開了鍋,各路自媒體又興奮地做了一回標題黨。內容的關鍵字是“設計師要失業了”、“設計師‘魯班’上崗”、“阿里AI每秒擼8000張海報”等,這不僅僅是阿里作為網際網路巨頭之一開發出新產品,更標示著機器學習將會更快速地滲入網際網路,一場新的工業革命很可能會提前到來。

今年5月份阿里巴巴釋出了一個超神的“人工智慧設計師”–魯班,據說含義是“擼banner”,而且圈內傳聞,去年雙十一的1.7億張Banner,全靠它擼完。1.7億是個什麼概念?相當於一個設計師不吃不喝9000年的工作量!而今年“魯班”的擼圖能力又直接上升到了一個新的量級,據說設計能力也接近人類專業設計師的水平了。

其實魯班能達到這麼大量級的工作量,和現階段網際網路巨頭們紛紛看好的AI有關。它包含了”學習網路、行動器、評估網路”三大核心模組,通過人工智慧演算法和大量資料訓練,機器學習,自動匹配素材生成無數個對應的設計,經過評估網路篩選出最好的設計。魯班目前的工作速度已經能實現一秒擼8000張海報設計,而且整個學習過程只花了僅僅半個月的時間。

在人工智慧時代,我們不但要與人競技,還要面對來自機器的競爭。而對於那些處在初級、中級階段的運營來說,這個崗位本就充滿了極強的可替代性,就像當初今日頭條的演算法機制開始執行後,實際上已經代替了大量的編輯崗位,那麼未來隨著機器學習的不斷優化,一些基礎的、量大的運營工作,也即將被取代。

那麼作為一個運營人,應該從哪些方面去努力,才能提高自己的不可替代性呢?

機器學習時代,運營人如何提高不可替代性?

1.量很重要,但質才是關鍵

很多人在剛剛踏入運營圈的時候,會出現一個再正常不過的情況:太忙了!!!

運營說白了其實是件非常瑣碎的工作,它不像產品,想法+原型圖;也不像技術,一心只為搞開發;就連最相近的市場,運營也不一定沾上多少邊。

每個運營人幾乎都是KOL,但這個KOL做得多心酸自己心裡都清楚。內容不能自己做主,需求的話是從來沒有提過的,要提也是經常被設計懟回來,想要多點預算?這種操作是沒有的。

作為網際網路公司產品的最底端,運營人幹著所有的雜碎活,最後產品傳播效果不好,還要背一口大鍋。於是就陷入了忙忙忙的狀態,最後發現很多核心的事情其實都只幹了一點,根本沒有時間去把它幹好。

但其實真正的原因並不出在工作量和時間分配上,最關鍵的是你的運營想法。Idea!!!

“量”是衡量你的基礎工作的指標,“質”才是你的工作價值體現,如果走不出這個包圍圈,那麼就算你5年的工作經驗,你也還是個運營,上不了食物鏈頂端。而且“量”本就是個機械化的產出,機器學習時代,最先替代的就是被量化的工作,而不是充滿變化的idea。目前來說,機器更多的是快速學習,而不是快速思考。

快速尋找到工作的核心,在“量”上不執著於質,在“質”上反覆推敲,這樣才能花更多的時間在有價值的產出上。

很多人並不是工作效率低下,他只是沒有找到最有價值的工作內容。

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2.不侷限於眼前工作,全域性深入產品

大多公司會把運營分在市場部,尤其是新媒體運營,跟使用者、活動打交道太多了,所以除了一些涉及到資料的產品運營,其他運營都將跟著產品市場的節奏走。

一個好的運營絕對不止於瞭解如何把產品從渠道宣傳出去,那是廣告營銷,論文案你不一定比得過人家,而且這也不是你的核心競爭力。

好的運營應該是有全域性感的,他知道一個產品在最初想法成立的時候,面向的使用者群體是哪些,他要如何觸達到這批使用者,有什麼樣的方法可以將使用者關鍵詞衍生,快速達到穩定又高效的增長。

他還要了解產品各個部分的功能使用,應該是這個產品的忠實粉絲,從使用者角度去看待這款產品,配合活動或日常推廣的時候,如何減少使用者瞭解的步驟,將入口簡單化,提升使用者體驗。因為只有當一個運營人把自己當成一個PM來看,才能最大程度地做好產品的運營與推廣,他們應當是最接近也最懂使用者的人。

這其中的使用者情感觸及、使用者體驗反饋等,是無法僅用資料表現出來的,恰好,這也是機器難以完全熟練掌握的。

3.趕不上機器學習速度,仍要分秒必爭學習

一秒鐘出8000張圖,這種學習速度是任何人類都趕不上的,但這絕對不是放棄的理由。

“人工智慧”被賦能前,它也只是一臺機器,是人類賦予了它學習能力。連機器都在不斷更新迭代不斷提升學習能力,作為產品鏈底端的運營人怎麼好意思不努力學習?

但很多人依然覺得工作量太大了,根本沒時間學習。《把時間當作朋友》裡說:時間是無法管理的,可以管理的是我們自己。

聽過之前某網際網路大廠的員工,為了快速搞懂一個領域的專業知識,連續3個月睡在公司,每天睡4個小時,把一套書硬啃了下來。

很多人看清了事物本質,卻少了那份執行力。喜歡拖拉、習慣現狀、惰于思考、給自己找理由…這些都是阻擋他們更進一步的原因。

談及學習,如果連週末都利用不了的人,就更別談那些充滿瑣碎事情的工作日了。

4.學會自我激勵與反饋

運營人很容易陷入的一個困境是:為什麼做了這麼久,一點效果都看不到,出路到底在哪裡?

這種情況可以具體到:為什麼寫不出一篇10w+、為什麼1w的預算都漲不了1w的粉,為什麼使用者活躍度就是提不上去、為什麼天天加班也看不見專案成效…

其實某種程度上來說,很多東西可遇不可求,但有一點可以肯定的是:那些成功了的人,絕不只是靠運氣,一定是有長期的堅持在裡面的。

這時候你便要學會自己給自己反饋,這樣才不會在成功正要向你伸手前,你事先邁出了這道門。

機器只會一直反覆工作,但人不一樣,我們是可以隨時調整、自我提升的。

身為運營,當你能把一個行業快速吃透,那麼應該也就沒什麼能難倒你了。

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