為什麼醜陋的UI介面卻能創造良好的使用者體驗?

Mockplus發表於2019-03-04

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為什麼醜陋的UI介面卻能創造良好的使用者體驗?

網站介面過於漂亮可能會影響網站的可用性,但本文中提到的5個網站介面可謂是“醜”出了新高度。這樣的網站它還有可用性嗎?

計算器的介面設計算不上漂亮,但當你的指尖在鍵盤上飛舞時,它可以幫助你解決許多棘手的算術問題。許多人嘲笑Crocs鞋子的設計不夠美觀,但因為它良好的舒適性,使其成為醫療行業工作者的第一選擇。通過這些例子,我們延伸出關於使用者體驗和可用性之間的一個辯論問題: 產品並不一定要漂亮,才能提供極棒的使用者體驗。

讓我們來看看5個例子,一些UI看起來很糟糕但使用者體驗卻極佳的網站。有人說形式應該遵循功能,但實際上,兩者必須協同工作。

Craigslist(分類廣告網站)

在瀏覽器中輸入Craigslist,之後便會跳轉到一個非常單調而缺乏設計感的網頁,你可能會誤認為自己回到了90年代早期。在進入網站前,也許你會以為這裡除了有豐富的網站導航,還有迷人的平面設計和適當的資訊架構。

為什麼醜陋的UI介面卻能創造良好的使用者體驗?


不過,正是Craiglist保持著簡單、最基本的品質,使得這個廣告巨頭受到了熱烈追捧。通過採用非常規的模式,Craigslist在眾多商家中一直保持著全球影響力。不過,這是為什麼呢?

從使用者體驗角度來說,這可能是由於認知負荷(或缺乏認知)造成的。正是因為這個網站如此空洞,才使得使用者之間的信任和自由程度達到了一定程度。這些都是在網上進行交易時的重要因素,而Craiglist 遵從的極簡主義意味著使用者可以在自己的時間內做出決定,沒有多餘的干擾。

德拉吉報告(新聞聚合網站)

訪問大多數新聞網站,你都會被各搶眼的大圖片和醒目的標題所轟炸。從這一點來看,德拉吉報告也沒有什麼不同。你可以看到醒目的頭條新聞,也會看到搶眼的圖片,最重要的是在這裡你會感受到極簡主義帶來的全新網路體驗。

為什麼醜陋的UI介面卻能創造良好的使用者體驗?

德拉吉報告自1996年建立至今,網站仍然包含過時的HTML元素。但德拉吉報告這個例項告訴我們什麼才是設計——它不是華麗的按鈕,也不是搶眼的圖片,甚至也不是令人驚歎的設計。儘管如此,仍然能非常受歡迎。

德拉吉報告的使用者體驗設計的特別之處在於其選擇閱讀內容的自由。所有報導的文字,連結和標題的格式都是一樣的,因此報導與報導之間並沒有外觀的偏好。這意味著使用者可以自由地瀏覽網站,並選擇他們最感興趣的內容進行閱讀。

賈森·弗裡德評價道:混亂的資訊呈現幾乎與編輯部的業務如出一轍,這在一定程度上解釋了德拉吉報告帶給使用者的興奮所在。

Reddit(大型論壇)

這個自稱“網際網路首頁”的網站有一些糟糕的使用者介面。但是它的設計就沒可取之處了嗎?儘管在Reddit的看板管理中,美學可能不會被優先考慮。但是,就算網站的介面很難看,但還是有很多設計是正確的。

為什麼醜陋的UI介面卻能創造良好的使用者體驗?

內容空間充足。 Reddit是由使用者生成的內容驅動的,這是網站的運作模式,所以大部分的網站都是專門為這個網站服務的。這就是Reddit最大的優勢。

極簡主義。這樣設計對Reddit是非常有利的- 有這麼多的內容,幾乎不可能建立一個可以容納這麼多使用者的系統。雖然它看起來可能有點粗糙,但簡單正是Reddit會如此成功的原因。

不過,從UI設計方面來看,這些設計並不算是糟糕的。如果想美化網站的UI,可以在板塊設計中使用可定製的CSS即可。

維基百科(百科全書)

維基百科也是一個使用者介面不夠漂亮的網站,但卻有很好的使用者體驗。事實上,上文提到的許多網站(包括維基百科)都將功能劃分為優先順序。但是使用者介面缺乏設計感是否會妨礙維基百科的可讀性呢?

為什麼醜陋的UI介面卻能創造良好的使用者體驗?

也不完全會。維基百科之所以能被廣泛的受眾所接受,是因為其頁面是完全按照自己的方式設計的。如果它用色彩和過多圖片裝飾,這不僅會減慢頁面的載入時間,而且會使網站更難具有較大的吸引力。如果維基百科有一個方面做得很好,那一定就是易讀性。

最後,我們需要明白,它是一個百科全書而不是約會網站,所以這裡不需要華麗的UI介面。

亞馬遜

亞馬遜從90年代早期就開始涉足線上零售領域,當初不起眼的線上書店現在已經是世界上的科技巨頭之一,但它的使用者介面卻有點不盡如人意。

為什麼醜陋的UI介面卻能創造良好的使用者體驗?

亞馬遜網站使用圖片輪播,這已經成為許多人在使用者體驗設計社群中熱議的話題。 使用者通常可以通過輪播滾動螢幕,輪播是線上商城展示商品的最好選擇。但是,亞馬遜過於濫用輪播模式,主頁通常有3到4個輪播在滾動。值得慶幸的是,當我們自己在做設計時,我們可以選擇其他的輪播方式。

為什麼亞馬遜不優化它的使用者介面?一個小小的使用者介面變化可能會讓亞馬遜損失數百萬美元,而且即使進行了價值不菲的調整,可能也不會提高網站利潤或可用性。所以當有時涉及到糟糕的UI時,如果沒有影響到網站使用,就不會修復它。

結論

使用者體驗設計師必須記住,美只存在於旁觀者眼中,醜陋的使用者介面仍然可以帶來好的使用者體驗。雖然文中提到的這些網站可能會被精簡,但這並不一定意味著它們的使用者介面不好。它們中的大多數只是簡單地保留了原來的使用者介面,可能那時的介面僅僅是為網站運營設計的。網站可能不會優先考慮美學,但這並不意味著該網站是壞的或醜陋的。回顧以上提到的這些網站- 它們可能有非常規的使用者介面,但這並不能影響它們每日數百萬的使用者訪問量!


作者:Justinmind

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