人們對更快、更安全、更高效旅行的需求推動了偉大技術解決方案的發明。近幾十年來，由於新的IT服務的應用，技術對旅遊的影響變得更加顯著，導致了線上旅遊市場的興起和旅遊業的日益數字化。線上旅遊體驗背後的一項重要成就可以追溯到20世紀60年代，當時推出了第一個全球分銷系統(GDS)。GDS是連線供應商(如航空公司、酒店或郵輪公司)和供應商(如旅行社和線上旅行社)的線上網路。GDS可以訪問供應商的庫存，如可用的座位或酒店房間數量，因此供應商可以訪問這些資訊，幫助客戶一次預訂多種旅行服務。2022年，全球最知名的GDS之一Amadeus的航空分銷業務部門創造了超過20億美元的收入。
旅遊業的主要技術趨勢是什麼?
塑造旅遊市場的最新技術趨勢之一是在旅遊業中使用人工智慧(AI)。雖然人工智慧的應用仍處於早期階段，但自2023年初以來，許多主要參與者，如Expedia、Kayak(由Booking Holdings擁有)、Trip.com和eDreams ODIGEO等許多主要企業已經逐步引入了生成式人工智慧工具，以幫助客戶在旅行計劃過程中提供幫助。在這方面，根據2023年4月的一項關於使用ChatGPT計劃下一次旅行的調查，大約十分之三的美國受訪者希望在組織下一次旅行時使用該工具。
然而，人工智慧對旅遊業的影響只是眾多技術創新之一，這些創新正在改變當今企業和客戶對旅行的看法和體驗。用於訪問、管理和儲存線上資料的雲端計算、加密貨幣的使用以及在元宇宙中體驗旅行和旅遊的可能性是在這個意義上引起廣泛關注的一些主題。根據2022年一項關於2033年旅行中選定支付方式舒適度的全球研究，略高於四分之一的樣本表示對虛擬現實和加密貨幣中的虛擬支付解決方案感到滿意。
旅遊應用程式：誰在主導市場？
旅遊應用程式在旅行和旅遊領域提供廣泛的服務，包括旅行預訂、叫車服務、酒店和短期租賃預訂。根據Statista的數字市場洞察（Digital Market Insights），到2022年，全球旅遊應用程式的收入約為10億美元。在按國家劃分旅遊應用市場時，美國和中國成為主要參與者，僅這兩個國家就在2022年創造了大約70%的全球收入。這一年，Booking.com是迄今為止全球下載量最大的線上旅行社應用，其次是Airbnb和Expedia。與此同時，Hopper在全球下載量方面排名第六，根據2022年的市場份額，它是美國領先的旅遊應用之一，與Airbnb、Expedia和Lyft的市場份額相同。
