據全球網際網路媒體公司、本地優惠資訊提供商Travelzoo的調查，大部分國際遊客對於機器人在他們旅途中所扮演的角色還是認可的，儘管有些國家的遊客顯得更謹慎。
德國和法國受訪者對此最反感，而中國和巴西對於機器人技術和人工智慧如何提高普通度假或旅行的體驗態度最積極——92%的中國人對於這個主意感到歡欣。
針對亞洲、歐洲、北美洲和南美洲的6000多名遊客進行的調查顯示，近80％的受訪者預計機器人在2020年會成為其生活中的重要組成部分，有四分之三的人相信機器人會使其生活質量得到顯著改善。近三分之二的受訪者認為在旅遊行業中使用機器人很合適。
Travelzoo的歐洲總裁Richard Singer，在歐洲最大的旅遊貿易展——柏林國際旅遊交易會上就調查結果發表主旨演講。同時，Singer先生與被稱為世界上最具人性化前瞻性機器人之一的Chihira Kanae分享舞臺，這是她在歐洲的首次亮相。
受訪者看到的機器人身上的主要優點有總體效率、資料儲存和召喚能力。有超過四分之三的受訪者認為機器人會在處理資料（81％）以及應對不同的語言（79％）方面比人更強，而76％的人認為機器人有更好的記憶力。81％的受訪者認為它們不竭的精力也是一種優勢。
編譯：品橙旅遊