2015年1月蘋果CEO庫克曾經對外表示，2015年是Apple Pay年，認為Apple Pay會被銀行、信用卡業者與零售商店所逐漸接受。因此，蘋果期待Apple Pay能夠擁有突破性的表現。可是，最近的市場調查結果卻不如蘋果所願。因為Apple Pay所遭遇各種問題的確妨礙其發展，缺乏有效的推廣，零售商店內終端裝置的數量有限。甚至，Apple Pay僅僅支援較新的iPhone機型。一名美國使用者就曾經吐槽想去麥當勞使用Apple Pay結果被聽成了蘋果派(Apple pie)。
另一市場研究機構InfoScout的調查結果顯示，2014年11月購買iPhone6的族群中有26%曾經試用過Apple Pay，但到了2015年3月只剩下18%還在用，6月更滑至剩下10%。這表示，在最初的熱潮過後，蘋果除了讓更多信用卡、銀行與零售商支援Apple Pay之外，如何讓消費者習慣Apple Pay才是最大的問題。
高達34%的iPhone使用者不知道Apple Pay應該如何使用，且僅有32%對現有付款模式很滿意。甚至有19%擔心Apple Pay的安全性，甚至12%比例沒聽過Apple Pay這種服務。
其實，從2011年開始，谷歌就針對Android手機推出過谷歌錢包，但是普及率一直很低。Apple Pay雖然提高了移動支付的普及率，但是依舊無法激起市場熱情。未來，谷歌會繼續發力新移動支付服務Android Pay，而三星也推出了Samsung Pay。然而即便如此，消費者依舊無法完全信任移動支付。
來源：移動支付網