8Manage：外包管理進入SaaS時代

人才是企業的基石，在人力成本節節攀升的時代，越來越多的企業傾向於藉助外包服務擴充短期人員，減輕人力資源壓力，而外包管理也由此進入企業管理矩陣。

隨著國家對城鎮化程式的大力推進，地方對基礎設施投入不斷加大，建築地產行業在快速發展中一路前行。傳統建築地產商經過多年積累成為市場龍頭，新興商業地產企業則創新求變吸引年輕一代，行業內競爭十分激烈。顯然，建築地產行業的快速發展對企業人力資源管理水平提出了更高的要求。

不可忽視的是，受巨集觀調控政策影響，建築地產企業也面臨著較大的不確定性。在挑戰與機遇並存的情況下，只有不斷提升自身管理水平、構築企業核心競爭力，才能在行業洗牌之中贏得先機。

在建築地產行業，由於專案具有跨地域性，而企業自身的人力資源有限，在專案人員的擴充方面多選擇外包服務，讓專業的人才進駐專案，不僅降低企業人力、時間和金錢成本的投入，還能借助專業人員實現業務效率最大化。

關於企業的外包服務，通常有人員擴充、ITO（資訊科技外包）、BPO（商務流程外包）等等。當企業因專案需要在某一時期內需要大量人力資源時，會通過服務外包提供商招聘相關人員，或者直接讓服務商承包人事招聘部分，再根據具體的工作任務進行工時計算和薪酬支付；而人力之外的外包服務，以技術和部分專案流程為主，以產出結果來確定服務費用，從而補全企業內部的生產短板。

資訊化管理服務的出現，從技術上減輕了企業人工管理的負擔，它將日常工作流程進行系統化、電子化規整，再通過系統嵌入工作流之中，從而實現業務的高效管理和協同合作。8Manage以雲技術作為資訊資料來源的支撐，具有更高資料關聯性和資訊有效性，能夠實現資料資訊實時共通共享，降低部門間資訊協同的風險性，提高工作與交付效率。

8Manage SPM（採購與供應商管理系統）除了傳統的採購流程與供應商管理外，近期還新推出外包服務管理，涵蓋人員擴充和委外加工、BPO、ITO管理等，為各企業和外包服務商提供靈活高效的外包流程管理：

人員擴充

對於人員擴充外包型別，8Manage SPM 能夠為客戶和服務商管理人員申請、配對、面試、協商、合同簽訂、工作安排、交付追蹤、工時計算、付款安排等任務。使用者可以定義不同工作所需要的職能和技能要求， 通過系統將匹配的職位資訊自動推送到合資格的自由人員的手機 app 中，這樣自由人員就可以通過其手機app中知道自己所擁有的技能的市場需求，並可檢視每一匹配職位的詳情，然後選擇自主申請理想崗位；另一方面，系統能根據候選人的證書等資質將其與職位申請中的經驗及技能要求進行自動配對，篩選出合適的人員通知面試。

當客戶與服務商在人員安排上達成共識以後，可以在8Manage SPM上進行合同簽訂、服務水平協議管理以及按協議定製定服務規則和計費方式，從而實現端對端的自動化管理，工作職位、參與專案、工時表、可交付成果產出及薪酬計算等都可以在手機端實時檢視，外包人力資源管理一目瞭然。

BPO & ITO

ITO（資訊科技外包）、BPO（商務流程外包）也是地產行業常見的外包服務，為了幫助企業實現外包服務的一體化管理，8Manage 在原來的管理基礎上進行了升級，企業可以在系統上制定外包計劃、追蹤外包專案進度、交付質量、問題處理、成本消耗和付款安排等，甚至將所有外包活動納入內部生產活動的計劃圖，管理其輸入和產出，譬如制定相關的關鍵業績指標 (KPI) 和衡量標準，並對 KPI 進行追蹤，以便基於績效進行費用調整等，從而實現與內部生產活動同等水平的管控。

地產行業的快速發展，離不開大量優秀人才的支撐，高亞科技專業的外包服務管理，為企業解決了額外的人才招攬管理問題，將外包活動（人員、專案、資源等）進行系統性、流程化管理，減輕企業的人工管理負擔，實現更輕鬆的外包管理。

8Manage SPM採購管理系統突破了傳統的手工採購侷限，實現電子化採購管理的模式，大大的提升了採購效率。系統提供詳細的供應商資訊，基準價管理及電子化貨比多家，幫助企業甄選合適的供應商，系統提供實時的服務水平協議、產品交付於驗收管理以及預警功能，能夠實時跟蹤採購過程，實現商務組合與專案管理，幫助企業管理外包業務以及複雜的業務關係。

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