酷鵝使用者研究院釋出一份最新調查《一文解讀微信小程式使用者行為》。從跳一跳到乘車碼,2018,小程式很忙,騰訊、阿里、百度、頭條,四大巨頭競相涉足,規模達6億的微信小程式使用者有哪些使用偏好?用完就走的小程式如何使使用者走後再來呢?
《一文解讀微信小程式使用者行為》酷鵝核心洞察:
1、微信小程式使用者規模大,但使用者習慣並未完全養成
截至2018年底,微信小程式使用者規模超6億,經常使用使用者僅佔34%,臨時使用是首要場景,擴充小程式的持續性使用場景可以幫助小程式使用者培養使用習慣,走了再來。
2、查詢不便、執行卡、功能單一是小程式存在的主要問題
尤其是對小程式缺少認知的中老年使用者,查詢不方便會影響使用者使用。明確路徑、提升操作流暢性是提升使用者粘性的關鍵因素;其次,目前功能相對單一,增加實用功能是當下需要努力的方向。
3、未來,實用、休閒類小程式更受使用者歡迎
近7成使用者看好小程式,超4成使用者認為小程式可以替代不常用APP;年輕使用者喜愛創意休閒,年長使用者看重生活實用;未來線下、生活類場景仍是小程式的重要戰場。
4、興趣驅動型小程式可能成為APP吸引使用者的有效方式
3成使用者通過嚐鮮試用小程式後願意下載並使用同款APP;目前下載APP仍以利益誘導、功能解鎖為主要下載動機,留存率不高;而通過使用者試用小程式、激發興趣才是引導使用者下載使用APP的有效方式。
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