因“計劃性淘汰”其智慧手機,蘋果與三星分別被義大利競爭局(AGCM)處以500萬歐元與1000萬歐元罰款。
經長期調查,義大利競爭局(AGCM)向蘋果開具500萬歐元(即580萬美元)罰單、向三星開具1000萬歐元(即1150萬美元)罰單,因兩者“計劃性淘汰”其智慧手機。
據義大利競爭局透露,這兩家技術巨頭公司為其裝置提供無法完全支援的軟體更新,且未告知消費者準確、正確的資訊,亦不允許任何後續的解除安裝。
這兩家公司均涉嫌為刺激使用者購買新機而降低其舊款手機執行速度。
義大利競爭局特別對三星於2016年5月為Galaxy Note 4釋出的更新,以及蘋果於2016年9月釋出的為當時幾種裝置(即iPhone 6 與 6s)所支援的更新提出了質疑。蘋果並未告知消費者真正的更新後果:更新會影響電池效能與自主性。
義大利競爭局在一份宣告中表示:“經過兩次複雜的調查,義大利競爭局——AGCM已查明,三星集團及蘋果公司違反《消費法典》第20, 21, 22及24條規定,進行不公平商業行為,其為智慧手機發布的韌體更新顯著降低手機效能,造成嚴重故障,以刺激消費者淘汰舊手機,購買其新產品”。
“這兩家公司通過不斷提醒消費者下載新版本,以及消費者與廠商之間顯著的資訊不對稱,引誘消費者安裝軟體更新,而這些更新與消費者手機並不完全匹配,其並未告知消費者全部資訊,亦未為消費者恢復其手機全部功能提供有效方式”。
早在2017年12月,蘋果就為降低舊款iPhones執行速度而道歉,並推出應對 iPhone 6, 6S, 7及SE電池老化的新功能。
而另一方面,三星於1月宣稱:“其提供的軟體更新不會在手機生命週期內降低其效能”。
來源:E安全