為什麼 APM 能提升 IT 團隊工作質量？

“有必要嗎?”這是很多 IT 專業人員在嘗試向團隊內部推薦應用程式效能管理價值時所面臨的問題。APM(應用程式效能管理)能為公司節約成本，提高內部工作效率，並真實瞭解使用者對公司的系統和產品是否滿意。除此之外，APM 明確了每個利益相關者自身業務執行是否良好，以及誰需要採取措施解決出現的問題。

我們總結了7個理由，讓你一目瞭然的知道為什麼需要 APM? 為什麼 APM 能成就一個更好的IT團隊。

1、幫助瞭解應用程式環境

這是任何 APM 實施的第一步。APM 幫助你瞭解應用程式流程，應用程式的執行方式以及使用方法，並且可以幫助IT和管理人員清楚洞察使用者系統的高低峰期 (例如，下午和午夜，周內和週末)。 它有助於排程資源密集型工作和其他一些工作的安排規劃。

2、積極主動的系統管理方法

管理層喜歡“主動性”。一旦你瞭解了你的系統環境如何執行，你就可以開始積極地阻止問題發生了。

3、減少人員配置

一旦瞭解了系統環境並進行了適當的監控和告警，你將不再需要多人驗證/監控系統。雖然仍然需要相關人員對警報作出反應，但執行這些操作所需的人員應該很少。這也可以讓你的資深員工把重點放在專案工作上，而讓更多的初級員工留下處理日常的工作。

4、發現系統效率低下並進行優化

一旦你達到積極主動的階段，你會發現你的系統環境效率低下。可能包括迴圈程式碼，甚至是你不知道的多餘的資料庫呼叫。之後也許你可以嘗試優化系統環境，提高效率。

5、提高客戶滿意度

提高內部和外部客戶的滿意度是 APM 的主要目標。客戶是所有系統的生命線。隨著提高系統效率，同時也提高了客戶的效率，從而提高了客戶滿意度和留存率。

6、建立使用者的信任

建立信任需要很長時間，但破壞信任卻在一瞬間。隨著更積極主動地向客戶傳達問題，彼此之間會開始建立信任，最終也會改變客戶對公司或IT團隊的負面看法。

7、不再需要“救火”

有效的 APM 工具將指出的痛點，所以不再需要所有的產品團隊人員在“一個房間裡救火”，只要安排人員排除故障並解決問題即可。這使得大部分員工能夠關注其他專案並承擔新的職責，而由初級員工處理“消防”問題。

使用了 APM 產品的某家IT公司的應用列表頁面，通過在列表頁面的相關指標情況告訴相關人員是否需要採取行動。

而某新創業的 App 公司通過 APM 產品提供的運營分析，可以一目瞭然新上線的版本在不同地區的使用效果，是否能帶來更多轉換率：

Gartner 對 APM 的最新定義如下, 它應當包含如下五個基本功能點：

1.終端使用者體驗

2.實時的應用架構發現，建模和展示

3.使用者子定義的業務交易配置和展現

4.應用元件級別的深度監控

5.應用效能分析

但其實不止這些，想要了解更多 APM 的功能和價值，可以到 [OneAPM 官網]註冊體驗,瞭解更多相關知識。

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