Twitter能為你做什麼？

　　要創業，線上營銷是十分理想的方式。既可以足不出戶，也可以完全按照自己的節奏與安排，有時甚至連起步資金都不需要。

　　使用網路為消費者提供服務、推銷產品曾經幫助我成功創業，公司營業額達到了7位數。自從在臥室裡創辦這家公司之後，我便踏上了全國乃至世界各地的巡迴演講之路。

　　但是，利用網路創業——哪怕規模不大——也需要辛勤付出，其中，隨時隨地關注最新的網路工具與發明就是重要的環節。

　　這可不像說的這麼容易。不是所有的未來新星都能成為巨星。網路上充斥著各種連結，均吹噓自己的產品服務潛力巨大，結果卻不如人意，經不起時間的考驗。要想創業成功，分辨哪些工具可以為公司盈利、哪些工具是浪費時間十分關鍵。

　　有時，這很容易辨別。Facebook與LinkedIn推出之時，其今後的影響力與重要作用是顯而易見的。毫不費力——且無需任何費用——就能與老朋友重新取得聯絡、維繫現有的友情、建立新的人際關係，這樣的工具總能吸引大量使用者。

　　另外，有了社會化媒體網站，企業家就可以輕鬆建立人際關係，讓自己這個行業的市場始終得到顧客的關注與參與。這就意味著網路企業家對社會化媒體的理解越來越重要。

　　Twitter的價值還遠不夠明顯。

　　Twitter所使用的系統已經簡單到了極致，任何使用者都可以在狀態列中用140字以內的文字告訴朋友自己在做什麼。

　　你可以隨時用電腦或手機發布自己的狀態，你的跟隨者都可以看到你釋出的這條狀態。

　　這就是Twitter的運作方式。

　　正如我所說，就這麼簡單。

　　這聽起來很簡單，對於那些習慣每週寫好幾篇300到500字部落格的網路企業家來說，140個字似乎也有很大的限制性。

　　140個字到底能寫些什麼內容值得一讀呢？

　　你當然不能僅憑這幾個字去吸引讀者，為自己的公司推銷產品、建立品牌、創造利潤，對吧？

　　答案卻是：“你可以，而且可以做得很好。”

　　經驗證，Twitter有著難以置信的誘惑力；對於商家來說，其價值也是不可低估的。

　　自從我無意中發現並開始使用Twitter，我的拇指就因不停地敲擊鍵盤輸入資訊而痠痛。我一直堅持這麼做，也很喜歡這麼做。Twitter有意思極了，就像寫部落格一樣，不同的是，Twitter一點兒都不費力。

　　光是Twitter給我帶來的樂趣就足以讓我推薦它，但樂趣並不是Twitter唯一的特性。Twitter操作起來十分簡便，是發現新使用者與新客戶的重要工具，是建立人際關係網的強大工具，也是獲取有用資訊的好方法。

　　在Twitter的幫助下，我與父母、客戶及其他企業家之間的關係得到了鞏固與加深。

　　Twitter還擴大了我的品牌的影響範圍，讓那些從來沒有聽說過我的品牌的客戶瞭解到我所經營的業務，這都是Twitter的功勞。

　　Twitter還讓我接觸到了平常沒有機會結識的專家，並得到了專家們的許多寶貴意見。

　　Twitter給我帶來了數量穩定的網民，併成為我與他們之間的溝通渠道，每當我上傳新內容至我的網頁時，我就可以通過Twitter來通知他們。

　　Twitter還讓我有機會閱讀到精彩的文章，結識新的好友。

　　本書中，我會詳細解釋如何將Twitter的作用發揮至最大，如何讓微部落格——即網路短訊息——為你的生意添磚加瓦。

　　首先，我會簡單介紹一下社會化媒體。Twitter的興起也是得益於人們對網路的痴迷，這種痴迷也曾為MySpace和Facebook這樣的網站贏得了高度評價。儘管單獨使用時Twitter的魅力也妙不可言，但它與其他社會化媒體結合起來才能最大限度地發揮威力。本書的核心是Twitter，但我會從社會化媒體概覽寫起，因為這樣可以幫助讀者將自己的微部落格與其他網路工具連線起來。

　　對Twitter的介紹是本書的第二部分。我將著重介紹它的運作方式與功能，並揭示Twitter如此強大的真正原因。Twitter網站看似渺小，卻蘊藏著令人咋舌的豐富內容。稍後，我會揭示Twitter擁有如此強大的威力的真實原因。

　　介紹完Twitter之後，本書的內容將更加貼近實際。我會說服讀者朋友們註冊成為Twitter的使用者，並給自己選擇一個使用者名稱。這兩個過程都十分直接、簡單（不過也有可能犯錯並付出昂貴的代價），但Twitter也允許推客們給建立自己的個人檔案，以便其他推客瞭解自己。Twitter的個人檔案包含的只是基本資料，其他社會化媒體網站上的那些花哨，Twitter都沒有。但這並不表示你就可以滿足於平庸。

　　你的個人資料是重要的營銷頁面。只要稍動腦筋、稍作創新，你的個人資料就可以起到很好的引導作用，把Twitter訪問者帶往你的商業網站，提高公司的形象。本書中，我將詳細講解個人檔案應包含的內容、如何設計個人檔案以及如何把個人檔案變成獲利的工具。

　　隨後，我將為你們講解最重要的知識點，這個知識點是推客必須掌握的內容：如何吸引跟隨者。

　　這個知識點極為關鍵。儘管每一條短訊息——推客們習慣稱之為“推貼”——是公開的，但是，如果沒有人知道你的存在，你的推貼也必然沒有讀者。

　　推客採用大量不同的策略來吸引跟隨者的關注、結交新朋友、維持相互之間的關係。在這麼多的策略中，有的簡單，有的則較為複雜，需要動動腦筋，有時甚至還需要一點金錢成本。

　　我會為大家講解幾個本人認為在吸引跟隨者方面最行之有效的策略。

　　吸引跟隨者並不是一件難事，留住他們才是更大的挑戰。只有當網頁內容真正引起跟隨者的興趣時，你才能留住他們。

　　這種觀點並不新鮮。只要試過利用網頁掙錢的人都知道，網頁內容是成功的關鍵。如果你文采出眾，能夠應付各種篇幅的文章，還能上傳視訊與照片，那你就有很高的靈活性與很大的選擇空間。但是，如果你的活動被限制在一條140個字的短訊息裡，創作精彩的內容就顯得更有挑戰性了。

　　在任務變得更有挑戰性的同時，趣味性也隨之增強了。你可以在短時間內快速完成一條推貼，這樣對讀者也沒有太高要求；另外，一旦你習慣了寫這種短訊息，就可以信手拈來，不會太費腦筋。

　　至於Twitter上什麼樣的內容算得上是好內容，稍後我會做講解。另外，我還會介紹成功的推客常用的幾種推貼。

　　然而，Twitter只是達到目的的一種手段。使用Twitter的最終目標是建立人際關係——尤其是對公司有益的關係。在接下來的兩個章節中，我們會討論把兩種不同型別的跟隨者聯絡起來能帶來哪些好處。

　　本書還會涉及通過問題處理、贏得推薦、提供支援等方式來與客戶溝通聯絡。

　　一旦你擁有了跟隨者並喜歡使用Twitter，之前所做的一切努力就會有所回報了。得到回報的方法有很多，隨後我會詳細為大家講解。

　　首先要擴大品牌的影響範圍。Twitter可以作為一種十分有效的品牌營銷工具為任何一種商業形式所利用，已經有一些全球性的大公司利用Twitter來為自己的產品宣傳造勢了。接下來的討論中我會為大家講解如何利用推貼及跟隨者來擴大公司品牌的影響力，並介紹高效率的品牌營銷應遵循什麼樣的法則。

　　利用Twitter也可以宣傳部落格文章——這是把Twitter跟隨者變成部落格訪問者進而變成收入來源的重要方法——宣傳店鋪或零售渠道也未嘗不可。儘管從嚴格意義上來說，Twitter並不是一個商業平臺，但只要措辭恰當，同樣可以增加交流、提高銷售額。

　　Twitter還向Facebook學習，設立了專門的附加功能與程式平臺，幫助使用者從現有的服務中獲取更大的利益。我會為大家介紹幾個最有用的附加功能與程式，另外，在本書第11章中，我還會為大家講解如何將優秀的解決方案新增到Twitter平臺上。

　　在本書的最後，我會給大家展示一個30天搞定Twitter的詳細計劃，這個計劃可以在一個月之內把你從一個無名小卒打造成為社會化媒體界的泰山北斗。

　　Twitter的限制性極強。使用者在其他網站上可以製作視訊，上傳大量媒體檔案，或進行其他花哨的活動，但Twitter卻沒有這些功能。

　　Twitter也不是一個銷售競技場。儘管有公司在利用Twitter創收盈利，但把它當作一個低成本、甚至是免費的廣告手段是不會有任何結果的。

　　實際上，這種想法只會浪費你本該用來做更有意義的事情的時間。

　　Twitter本質上是一個交流工具，是你與他人交流、讓他人瞭解你的生活與工作的渠道。

　　你可以把它當作一個威力無比的巨型茶水間。它是人們閒聊、相互瞭解、建立關係網的地方，是人們結交新知的地方，最重要得是，它是人們相互交談的地方。

　　Twitter不是大賣場，奮力推銷在Twitter上是行不通的。

　　要想在Twitter上成功，祕訣在於四個步驟：瞭解我、喜歡我、信任我、付錢給我。實際上，這也是任何一種商業成功的祕訣。

　　人們總是傾向於與自己熟悉、喜歡並信任的人做生意。這就是會議如此重要的原因。會議給志同道合的人提供了聚在一起暢所欲言、建立信任關係的機會。

　　信任關係建立好之後，買賣也就水到渠成了。

　　當然，Twitter是無法取代會議的——沒有任何方式能達到相互握個手、一起喝一杯或一起吃頓飯所能達到的效果——但它卻能幫助商業人士結交更多的潛在合作伙伴與客戶，展示自己招人喜愛、平易近人的優點，建立信任關係，並最終創造利潤。

 

摘自：圖靈教育即將出版的《微博營銷：140字的淘金遊戲（第2版）》

此書將在5月中旬上市