【小編】ScrumMaster要授之以漁,還是授之以魚?從04年開始接觸XP,到08年自己的團隊開始提出敏捷的概念,再到10年接受ScrumMaster培訓;在剛開始做ScrumMaster的一段時間內,我也一直為團隊沒有主動性而困擾/煩躁;越是這樣,就越是喜歡指手畫腳 (Command & Control),結果進入惡性迴圈。
以下是譯文:
很多年以前,我開始從一名專案經理轉換到ScrumMaster的職業道路上,看上去並不難,對吧?
但,其實沒那麼簡單!
就如同我在“你到底是專案經理還是ScrumMaster?”這篇文章裡說的,讓我放棄指令控制性的管理思維方式,是很難的。我必須要努力改變。
在這個改變過程中,我犯過很多錯誤,自己也感覺很煎熬,所以對其中的每一次“自我覺悟”都記憶猶新!直到今天,我還是會經常把這些心路歷程作為經驗分享給那些希望成為ScrumMaster的朋友。當然,我還是遇到了很多名片上印著ScrumMaster職位的人,並沒有真正理解 Daily Scrum 的真正用意以及和“專案彙報”有啥區別,雖然這僅僅是Scrum所推行的一個小小實踐,但是對於一個敏捷轉型中的企業的影響可謂巨大!
你犯過這個錯誤沒有?
承認吧!如果你做過ScrumMaster,一定推行過 “Daily Scrum彙報”例會,而且情有獨鍾!症狀如下:
- 每個開發人員對著ScrumMaster說:我昨天干了這個,今天我幹這個,沒有問題!
- 然後,ScrumMaster把白板上的即時貼挪動一下位置,告訴團隊:好吧,你們應該這樣!
- … 最後,ScrumMaster問道:那這個任務完了沒?或者:啥時候能做完?
看上去很熟悉吧,很像你自己對不對(或者你的團隊裡面的某某人)。好吧,那我來告訴你,這種狀態(行為)必須立即改變,你的團隊必須學會如何自行管理進度,並且能夠自己高效,高度協作的完成整個會議;當然,教會他們是你作為一名ScrumMaster的責任。
Daily Scrum和你想象的並不一樣!
要理解 Daily Scrum 的目的,其實沒有那麼容易。我這麼說是因為我發現要戒除“彙報”的習慣是一件很困難的事情,在任何組織中都是這樣;但我建議你還是要像我一樣努力一下。
開始接觸 Daily Scrum的時候我也很困惑。15分鐘的會議,代替原來的“專案彙報”,原來放在每個週五,現在可以每天進行,很簡單。一切看上去都沒啥變化,我們用一塊白板來跟蹤進度,每天早上回答“三個問題”,大家向我(專案經理/ScrumMaster)彙報一下進度。沒啥不同嘛!
但是這種想法從一開始就錯了!
Scrum的真諦
在一次真正的 Daily Scrum 上,作為ScrumMaster應該做的並不是主持這個會議,而是教會團隊如何更好的跟蹤進度,完成規劃,處理他們自己的問題,和PO更好的協作,並在出現問題的時候適當的處理。
簡單的說,你要做的是授之以漁,教會你的團隊如何自行管理,而不是管理他們。
一旦懂得了這一點,我將自己的行為從一種管理者的姿態放到了協助者的姿態。這一點小小的心態調整,讓我的團隊有了巨大的變化和改進。當我的團隊學會了自我協作後,我就開始慢慢減少參加他們的Daily Scrum,到現在基本上不參加!
有很多人會把Daily Scrum稱為Daily Stand-up,其實我建議還是採用Scrum Guide上所使用的名稱。雖然僅僅是名稱上的不同,但它會提醒你所做的是Scrum,而不僅僅是stand-up,這是一種思維方式的改變。對於一個組織的敏捷轉型,思維方式的轉變才是根本。
如果你是一名ScrumMaster,建議你首先改變自己的姿態,以一名協助者而不是管理者的姿態參與;想清楚,我是來幫助大家的,不是來管理大家的。
最後
回想一下你的 Daily scrum是個什麼狀態?思考一下:如何能讓你的團隊在你不在場的情況下,仍然可以高效的協作,這個出發點就對了!
原文作者 Dan Sloan敏捷教練,Scrum.org認證的專業培訓師
原文連結: https://www.linkedin.com/pulse/1-mistake-every-scrum-master-makes-least-once-daniel-sloan
【小編評語】讓自己從一名管理者變成一名協助者不是一件容易的事情,最困難的是我們內心的不安全感:“如果我不管他們,工作做不完怎麼辦?最後還得我來收拾!”其實有的時候,放手才是解決問題的辦法,當然,放手的前提是由你,一名管理者,劃定好了軌道;但是在軌道上跑的,是你的員工,而不是你。管理者需要的是讓自己的員工能夠按照組織的期望工作,做到這一點需要的是形成員工自己的“驅動力”,而不是你“拉動力”。
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