你憑什麼做好網際網路 --讀書心得

過年前後我在kindle上讀了《你憑什麼做好網際網路》,這本書涉及網際網路從業的多個方面，這個並不是多篇碎片化閱讀的文章能夠覆蓋的，全書還是很值得一讀的。

下面寫一下“能力與成長”這一個章節的讀書筆記：

處處皆學問

保持對資訊的敏銳，保持好奇心，就會發現處處皆學問，處處皆商機。
舉兩個例項

1. 在逛淘寶的過程中大家在看哪個商品好，該買哪個商品；敏銳的人看到的是店家用了什麼推廣方式，什麼心理暗示來提高使用者的點選率 、轉化率；自己又是因為什麼選擇了這家店的商品而不是另外的店。可以多思考一下：如果讓你來做蘋果天貓的店鋪，你會如何提高成交量？如果你做一家普通的非知名品牌呢?
2. 大家都會在微信裡看文章，很多人看的是哪篇文章寫的好，哪篇文章想分享給朋友；敏銳的人會多想一下，這篇文章為什麼讓你獲得認同，為什麼你會想轉發。思考一下：引起文章廣泛流傳的心理訴求有哪幾種，如何寫一篇這樣的文字。同樣在瀏覽新聞和玩遊戲時也可以進一步思考一下。

這種方式，其實就是不把自己單純當作消費者，而是再進一步來把自己當做是一個生產者來思考。

在日常生活中也是如此，在公司裡寫程式，程式碼提交了，bug解決了，可以多想幾個為什麼，這個需求的最終目的是什麼，哪些需求是可以深挖的，哪些是可以簡化的，哪些是未來可以擴充的等等，職場道路會寬一些。

實際工作中邊界條件和場景訴求都不是特別明確，這樣就需要自己提出問題挖掘需求了，這個也是一個開發去深入解決問題的方向，從碼農邁向完全負責產品的路徑。

取捨之道

1. 產品方面
   很多人在張小龍的影響下，都知道這樣一句話：優秀的產品經理要學會做減法。但是卻不容易做到。

很多時候，我們被自己創造的偽需求所麻痺，展示自己的才能而忽略了使用者的真正需要。比如公眾號起名這件事，容易忽略最基本的訴求：容易識別和容易傳播，很多特別有想法的名字的識別度非常低，特別是那些有諧音的，容易輸入錯誤。

首先使用者的需求並不是總是一致的，甚至會相互牴觸，一個產品也不能討好所有的使用者。即便有需求也要甄別一下這是不是你的核心使用者，作者的觀點是如果為了發展更多的使用者而傷害核心使用者，那就儘量不要這樣做。很多的產品都會面臨這樣的問題和選擇，如何在減少老使用者流失的同時發展新使用者。

很多的產品心得會強調做減法，這裡我說一下我的觀點，要做減法也得有得減才行啊。一個產品首先是要保證自己的核心功能完整，為此可以反覆迭代，至於功能冗餘在一定程度上也是可以接受的，而且有些功能的使用頻率雖然低，但是一旦使用者需要使用時沒有提供這樣的功能，那對使用者的體驗會有比較大的傷害，比如說是反饋和投訴功能。很多知名公司的產品經理會出來做分享，推崇減法，但這個是人家的核心功能已經完備的情況下進行的自我剋制，不能照搬，更何況很多的功能如不嘗試和資料分析是很難確定是否為核心功能。

2. 在專案管理方面
   大部分公司是先定需求後定工期，可以反過來先定工期，再做需求的優先順序排序。這個思路來自於日本的精益生產，先定市場價格再計算利潤率，再回推成本，基於這個成本則砍掉不必要的功能。這裡實際上是把時間作為了第一要素，以最快的時間來推出產品，再逐步優化。有很多以先手優勢取勝的產品，也有很多後來居上的產品，不過時間確實是一個重要的要素。

3. 技術實現方面
   基於需求和研發的難點來設計邊界條件，將需求簡化，在滿足使用者的和性訴求的前提下允許一定程度的不完美和不精確，這可以有效的提升研發效率和降低運維成本。這點在開發中常常會遇到，很多的程式碼邏輯是為了各種邊界條件，有時為了解決一個極低概率的極端場景下的bug，修改程式碼而使得程式碼的可維護性大大降低。

分享即學習

這點應該是沒有什麼異議的，問題在於如何做好分享。先簡單說明一下分享表達能力的境界

1. 讓別人完整明白自己表達的意圖和內容。
2. 讓別人相信你所表達內容的真實性
3. 讓別人受到感染，進而支援你的觀點。

能夠做到第一條就已經是合格的了，要做到這點，作者提出以下的措施：

1. 準備充分，提前默演
   所有具有表現力的演說家都是從臺下苦練開始，比如賈伯斯就是如此。很多技術專家開場第一句是，對不起準備的很倉促，這句話是對大家的不尊重，出於謙虛也不必說這句話。一旦接受做交流的任務，那就必須在臺下做足夠的前期準備。2016年的百度設計部門的一個總監級別的人去做分享，因為準備不好，質量不高，而備受批評，甚至影響到了自己的職業生涯。
2. 明確目標，有的放矢
   要明確你的受眾是誰，目標是什麼，既然是分享，大家都花了時間和精力，那就要達到預期的效果，從他們的行業和熟悉的領域出發，去講出自己擅長的東西和他們想要知道的東西，這點並不矛盾。
3. 背景鋪墊，換位思考
   對於技術的介紹和產品的設計都是有一個場景存在的，還有一些專業的的術語等，如果不去介紹會對聽眾造成困惑
4. 適度進補，不要貪求
   其實要把一個場景一個方案講明白就足夠好了，不必全部講出，如果面面俱到，可能是沒有人能收穫多少東西，寫文字也是如此。

下面列出《你憑什麼做好網際網路》的主要目錄：

第一章：旁觀他人，審視自己

1. 儘早想明白以後自己做什麼
2. 不要照本宣科
3. 挑錯的邏輯

• 走出心理舒適區
• 不要輕易給自己定性
• 信用與操守伴你一生
• 談談藝多不壓身

第二章 思維方式也是生產力

1. 談談資訊不對稱

• 商業分析的思維養成
• 跨界與溝通
• 個人價值與平臺紅利
• 開啟上帝視角，其實你也能
• 機會來自於擔當？

第三章能力與成長

1. 聽過很多大道理，卻不知如何提出一個問題
2. 歸納與總結

• 取捨之道
• 分享即學習
• 識人之能
• 乾坤獨斷還是兼聽則明
• 處處皆學問
• 關於產品與技術溝通的建議

創業與投資

1. 創業需要一顆大心臟
2. 創業者的兩種型別
3. 創業如何做市場調查
4. 所謂人脈
5. 關於投資與職場的思維方式
6. 使用者是誰
7. 創業專案的冷啟動
8. 借勢啟動
9. 撰寫商業計劃書的一些誤區和建議
10. 投資人會怎麼看創業者
11. 如何評估和麵對風險

第五章 產品與技術

1. 關於技術合夥人的話題
2. 再談技術的價值
3. 企業服務，機會還是陷阱
4. 如何避免一廂情願
5. 什麼是使用者需求
6. 欲速則不達
7. 再談產品和運營 -- 所謂細節的探討
8. 關於運營的三個典型問題
9. 關於留存的問題

第六章 經營與管理

1. 授權與放權
2. 賞罰分明
3. 萬惡的KPI
4. 談談品牌
5. 價值觀的邊界
6. 關於做人與做企業

第七章 隱形成本