Gartner最近對1400多名高管進行的一項調查顯示，45%的受訪者正在試用生成式人工智慧；另有10%的高管表示，他們已經將生成式人工智慧解決方案投入生產。這與Gartner在2023年3月和4月進行的一項民意調查相比有了顯著增長，當時只有15%的受訪者正在試用生成式人工智慧，4%的受訪者投入生產。
高管們認為，對生成式人工智慧的投資大於風險
78%的受訪者認為，生成式人工智慧的好處大於風險。這一比例高於之前調查（68%）。
跨多個業務功能的生成式人工智慧投資
調查發現，45%的企業正在跨多個業務功能擴充套件生成式人工智慧投資，22%的企業正在擴充套件三個以上的不同功能。軟體開發是對生成式人工智慧採用率或投資率最高的職能，緊隨其後的是營銷和客戶服務。
30%的受訪者認為增長計劃是生成式人工智慧投資的主要業務重點，其次是成本最佳化（26%）和客戶體驗/保留（24%）。
關於生成式人工智慧的更多見解將在Gartner IT Symposium/Xpo上發表，這是全球最重要的資訊長和其他IT高管會議。Gartner分析師和與會者將探討塑造IT和業務未來的技術、見解和趨勢，包括如何釋放生成式人工智慧、業務轉型、網路安全、客戶體驗、資料分析、執行領導力等的可能性。
