2023年將是一個什麼樣的假期?
雖然沒有人能準確預測第四季度將會帶來什麼,但對於零售商來說,我們似乎正處於一個相對穩定的季節。
在過去幾年裡,零售商收到了各種各樣的訊號,但假期的表現相當強勁。今年有通貨膨脹等不利因素,但消費者信心非常高,市場正在對此作出反應。人們的感受有一個很好的指標,那就是旅遊又回來了,這也意味著實體和體驗式零售將非常重要。由於所有這些原因,送禮可能比過去的奢侈購物更實用,儘管支出仍然是有限的。
不確定的經濟環境意味著,零售商將需要從每一次假日季的互動中儘可能多地榨取價值。零售商應該關注的一些關鍵領域包括:
定價和促銷策略:雖然全店或全站範圍的促銷可能會帶來大量流量,但它們比更有針對性的促銷更有可能侵蝕利潤,無論是從促銷的商品還是從獲得這些優惠的客戶群來看;
將新客戶轉化為回頭客:雖然這是全年的任務,但在假日期間需要加強,因為消費者會更頻繁地“試用”新品牌;
利用較長的假期:聰明的零售商可以利用較長的假期進行促銷和庫存調整(如果需要的話),還可以緩解店內和線上零售系統面臨的銷售高峰。
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