2023 CDO必須關注的系統

1.資料自服務門戶的定義

資料自服務門戶是為企業所有使用者提供整合的，統一的資料相關產品和服務唯一的入口，所有的資料使用者能夠在資料自服務門戶中找到所需要的資料和資料產品，資料工具和平臺，在這個平臺上進行資料的開發生產，協作分享等相關工作。

資料自服務門戶是所有資料應用，資料資產，資料產品，和使用者活動等，透過一個統一的平臺進行展示，連線，將原來分散的，割裂的資料資產統一呈現，從而集中的管理和發揮資料的價值。

資料自服務門戶是資料中臺的入口，資料中臺的所有元件功能都是透過資料自服務門戶來整合，用統一的體驗提供給使用者的。

2.資料自服務門戶的5大價值定位

對於企業來說，資料自服務門戶的價值主要體現在以下5個方面，如下圖6-10所示：

圖6-10資料自服務門戶的5大價值定位

(1)統一入口

將過去割裂的，分散的，資料資產，應用，工具都統一起來，透過一個入口提供給使用者，避免使用者的多次登入，一站式解決所有問題，這是資料自服務門戶的核心價值。

當前企業的資料使用者是非常痛苦的，不知道自己企業都有什麼資料，這些資料都在哪裡，哪些是能訪問的，哪些是不能訪問的。

所有的一切都要透過開會，培訓才能知道，而這一切都是滯後的，現在的很多企業並不缺少資料，而是缺少資料共享，協作的機制。

資料自服務門戶就是從根本上解決這個問題，讓一個入口，一個平臺，一套體系，一個身份就能訪問企業最新的，所有的能訪問的資料，資料產品和資料相關的系統。

(2)整合資源

統一入口，讓所有的資料相關的資產，資源，工具，技術，專案都在一個平臺上展示出來，透過企業級搜尋，讓使用者能夠更便捷的查詢。透過資料自服務門戶，能夠最簡化地整合所有的資料相關的資源，提高協同效率。

(3)推動協作

過去企業的資料缺少協作，不是因為沒有需要，而是因為沒有協作的條件，要資料，不知道找誰，到處打電話問，好容易問到了，結果要看資料，需要審批，走流程，等走了半天了流程拿到以後，發現不是自己要的資料，折騰一圈，業務都耽誤了，所以每個團隊只要拿到了一份資料一定會在本地儲存一份，留著以後再用。可是等下次在使用的時候，其實本地的版本已經滯後了。資料自服務門戶讓資料資產更容易的共享，流轉，交換，整合，從本質上讓協同變著簡單很多，這樣就能指數級的推動企業的資料協作。

(4)價值運營

資料的價值隨著連線，整合和分享的次數而增加，必須要讓資料流動起來，資料才能產生更多的價值。對於資料自服務門戶來講如何能夠讓企業的資料生產方，消費方更多地分享資料，利用資料自服務門戶的各種工具來加工資料，交易資料產品，是能否最大化發揮資料價值的根本。這就需要很強的運營能力，設計價值度量體系，資料產品營銷活動，讓可信的資料集和資料產品能夠被更多的使用者所看到，引導使用者去解決企業最有價值的業務問題等。

資料自服務門戶是一個強運營型的平臺，必須要建立專業的運營團隊來支撐資料自服務門戶的業務。《精益資料方法論》第6.2.4節會詳細介紹企業資料自服務門戶的運營策略。

(5)賦能全員

資料的開發和利用是一個比較專業的技能，在很多傳統企業，由於資料工作者的稀缺性，導致很多資料需求只能排隊，等待資料團隊的頻寬。資料自服務門戶能夠用簡單易用的工具和流程，賦能不懂資料和技術的業務和管理人員來快速掌握一些基礎的資料分析工具，從而做到資料自服務，減輕資料工作者的壓力，同時也提升了業務人員的資料意識和能力。

6.2.2 企業資料自服務門戶的核心元件

資料自服務門戶包括以下核心元件，如圖6-11：

圖6-11 資料自服務門戶的核心元件

1.個性化首頁

資料自服務門戶最重要的功能就是首頁，每個使用者一登陸，就應該能夠把自己常用的功能一覽無餘，要儘可能地減少一層層地開啟選單。所以，個性化首頁是非常重要的，每一個角色都可以定製自己專屬的個人門戶，能夠自己配置首頁和定製管理模組，像定製手機桌面一樣，讓每個人的首頁佈局/功能/展示風格都不一樣。比如，管理人員的首頁一般把實時狀態，待辦事項，告警事件等放到醒目的地方，而資料工程師則把我的專案，熱度最高的10個資料集這樣的內容放到首頁中間。

企業資料自服務門戶是一個開放性，可整合可擴充套件的平臺，透過技術協議，將企業所有的資料相關的應用和功能都整合在一個視窗裡，讓使用者感覺不到散落在各地的資料應用和資產，促進了企業級的資料協同和生產。

2.內容管理平臺

企業資料自服務門戶的核心其實是一個內容管理平臺，企業可以定義自己的各種欄目，然後各個欄目交由不同的部門角色去管理，欄目的運營人員可以釋出管理自己的內容。

3.資料產品/服務市場

資料產品/服務市場，是資料生產者和資料消費者進行交易的平臺，每個使用者同時都具有雙重身份，既是資料的生產者，也是資料的消費者。它可以上傳自己的資料集，資料產品也可以搜尋，查詢其他使用者釋出的資料集和資料產品。資料產品/服務市場還需要支援撮合交易，訂單管理，運營監控等類似於電商平臺的功能。

4.資料資產目錄

資料資產目錄是大資料自服務門戶裡最核心的功能，使用者可以透過資料目錄檢視，管理自己可以瀏覽和訪問的企業資料資產，包括資料來源/資料產品和各類資料服務，使用者還可以訂閱資料資產的更新資訊，獲得及時地推送。

資料資產目錄可以是一個獨立的系統，透過單點登入和整合變成了資料自服務門戶的一個元件。

5.企業級內容搜尋

資料自服務門戶包括大量的文章，內容，資料資產，使用者評論等，要想提高使用者的使用體驗，必須能夠快速簡潔地找到他想要的內容，所以高效的企業級資料搜尋是必不可少的。

企業級搜尋提供了快速/全面根據特定規則找到相關資料資產/服務/資料來源/內容等所有資訊的功能，也是大資料自服務門戶裡使用頻率最高的一個功能。

6.資料探索平臺

當使用者透過瀏覽或者搜尋找到對應的資料來源或者資料產品的時候，資料探索功能提供了各種進行資料探查，瀏覽的工具集，從而讓使用者可以對資料物件有一個全面的瞭解。資料探索平臺與資料資產目錄需要形成緊密的整合，並且探索的工具需要隨著新技術的出現不斷增加。

7.資料創新平臺

資料創新平臺整合了從想法提出到資料實驗，到最後模型驗證，MVP產品測試的全鏈路功能，讓業務人員/資料人員和技術人員在一起圍繞業務目標基於資料做各種創新試驗。對於大型企業來說，資料創新平臺是持續創新和打造資料驅動的文化的引擎。本書6.4節重點介紹了資料創新平臺。

8.資料標籤體系

為了讓使用者能夠更高效的查詢，管理海量的資料資產，資料標籤體系是很實用的功能。每一個資料產品，資料服務，資料集，包括文章，內容，都可以打上標籤，常見到可以設定為作者/業務領域/時間等，還可以打上使用者自定義的標籤，從而提高資料利用的便捷性和協作的效率。比如，原來在傳統的報表系統裡，業務人員對一張報表的資料有疑問的時候，只能透過組織結構去反饋，這個效率是極其低下的，而有了作者的標籤後，加上大資料自服務門戶內建的實時協作工具，他可以直接和資料產品的產品經理對話交流，就能大幅度提高效率。

9.資料自服務工具包

大資料自服務門戶為不同的角色提供了對應的資料自服務工具包，包括各類專業的資料分析和挖掘工具，比如Tableau等。

比如，業務人員可以使用線上的Excel表格或者是所見即所得的編輯器，資料工程師利用ETL工具或者是程式碼編輯器，資料科學家就是jupytor或者是matlab等，不同的角色都能夠利用這些自服務工具包去在“玩”資料，從而發現業務的價值。資料自服務門戶應該支援使用者自己靈活的配置自己所熟悉的主流工具包。

10.溝通協作工具

資料的開發是一個集體活動，企業資料自服務門戶應該提供了便捷的溝通協作工具，讓在不同地點的員工可以遠端溝通，協同工作，主要包括大規模討論的論壇，點對點溝通的即時通訊軟體，開發人員的協作程式設計等。

11.門戶運營看板

資料自服務門戶本身就是一個資料產品，它的執行狀態如何，當前有多少使用者訪問，有多少使用者在訪問哪些資料產品和服務，停留了多久，大部分使用者都在哪一個欄目，那篇文章最受歡迎?這些運營資料不僅對於運營人員有價值，對於使用者也非常有參考意義，使用者可以設定自己關注的物件都瀏覽了哪些欄目，當然要在對方開啟瀏覽記錄的前提下。

大量的企業進入了與海量資料博弈的階段，如何能夠駕馭這頭不斷增長的巨獸，企業自服務資料門戶將是2023年，首席資料官必須關注，思考並且建設的資料應用基礎設施。