精益辦公室的好處有哪些?
精益不再是製造單位的適當流程和質量管理口頭禪。精益管理在製造部門的成功遲早會滲透到非製造過程中。不用說,精益辦公室的成功案例比比皆是,許多組織積極採用這一技術,以減少時間和材料的浪費(也稱為muda),並開發緊密結合的流程,以實現最大產出。儘管精益流程與其他質量流程(如六西格瑪)一起已經存在了相當長的時間,但由於全球服務行業的增長,人們開始才對精益辦公室產生興趣。
精益辦公室的好處有很多,比如:
節省成本
這正是許多公司對精益辦公感興趣的原因。改進的流程為公司帶來了直接和間接的成本優勢。除了及時的響應可以提高公司的整體績效外,精益辦公流程的實施還可以節省直接投入或資源成本。
識別浪費
從組織內部消除浪費是精益辦公實踐的成果。很多時候,業務經理會對所謂的隱藏流程感到驚訝,這些流程實際上在時間和金錢上都非常浪費,但如果沒有精益辦公的實施,這些流程將永遠不會被曝光。有些流程可能是在沒有規劃的情況下進行的,而一個更精簡的流程替代這些活動,在審查時可以獲得相同的甚至更好的結果。
簡化了複雜的流程
精益辦公的實施使許多流程處於掃描之下,管理者可以孤立地檢視這些流程,並簡化它們,以提高同一組資源的生產率。
更快的客戶響應
如果組織定期與客戶打交道,精益辦公室流程有助於顯著縮短響應時間,響應變得非常迅速。更快的客戶響應只會與客戶產生更好的商譽,從而帶來更多的銷售額和更高的盈利能力。
一旦您確信精益辦公室為任何組織帶來的價值主張,您很可能無法以任何其他方式想象辦公室。有一些技術流程可以幫助您實施精益辦公室,這可能需要精通價值流圖的專家和機構(如 天行健諮詢)的干預,他們可以為辦公室實施的各種流程以及普通管理顧問可能不太熟悉的各種改善流程提供投入。
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