優秀ERP系統，懂得聆聽使用者需求

優秀 ERP 系統，懂得聆聽使用者需求

福特說，我在設計汽車之前，到處去問人們“ 您需要一個什麼樣的更好的交通工具？” ，幾乎所有人的答案都是——“ 我要一匹更快的馬” 。很多人聽到這個答案，於是立馬跑到馬場去選馬配種，以滿足客戶的需求。但是福特先生卻沒有，而是接著往下問。

福特：“ 您為什麼需要一匹更快的馬？”

客戶：“ 因為可以跑得更快！”

福特：“ 您為什麼需要跑得更快？”

客戶：“ 因為這樣我就可以更早的到達目的地。”

福特：“ 所以，您要一匹更快的馬的真正用意是？”

客戶：“ 用更短的時間、更快地到達目的地！”

於是，福特並沒有往馬場跑去，而是選擇了製造汽車去滿足使用者的需求。

什麼才是使用者的真實需求？福特先生與“ 我要一匹更快的馬” 的故事很好的說明了這一點。

一個卓越的產品設計者，自己會作為使用者的一部分深入瞭解他們，並帶著使用者一起走。聽到“ 更快的馬” 以後，他們會先去考慮需求是“ 更好的交通工具” ，然後再結合“ 更快的” 這個主要期望，用對使用者最有價值的方式在滿足期望的同時超越期望（把“ 馬” 這件事拋到腦後），從而引導需求，並獲取更豐厚更長久的商業利益，和使用者雙贏。

一款產品要想滿足使用者的真實需求，必須滿足瞭解需求、創造需求、引導需求三個條件。而一款優秀ERP 系統要想滿足使用者的真實需求，也需如此。

第一，深入使用者，充分了解顯性需求，不斷挖掘隱性需求。

ERP 系統不管基於什麼定位誕生，要想滿足使用者的真實需求，首先必須分析使用者需求，做出解決方案，解決這些需求。

點晴公司經過調查發現，市場上有很多品牌的ERP 系統，但是沒有一款ERP 是真正適合模切企業使用的，所以點晴公司就為廣大模切企業研發專屬的模切ERP 系統。

點晴模切ERP 系統是深圳市點晴公司從2004 年開始研發並不斷完善的模切企業資訊化智慧管理系統，專為模切企業提供了一整套的資訊化解決方案，包括銷售管理、採購管理、生產排產管理（PMC ）、庫存管理（包括刀模管理、原物料管理、成品管理）、工程管理（ BOM 物料清單、產品工藝、樣品）管理、品質管理、財務協助管理等，並支援手機/ 手持終端實時線上操作，最大程度貼近模切行業的實際需求。

除了ERP ，本系統還覆蓋了模切企業其他主要管理單元：辦公自動化、Email 、人力資源、財務管理、5S 管理、裝置管理等。

第二，跳出已有成功，不斷推陳出新，創造全新需求。

在市場環境瞬息萬變，全新技術層出不窮的今天，時代發展對企業、員工、業務等的要求在不斷變化，使用者需求也隨之不斷變化。一款ERP 系統做得再成功，不代表能夠永遠成功，所以不能沉迷於過去的成績，而應從已有成功中跳出來，不斷突破和成長，創造和滿足全新需求，持續為使用者創造價值，才能更好的成就彼此。

點晴模切ERP 系統也是如此。從推出之初到發展至今10 多年中，不斷地去最佳化模切ERP 系統，這一切只為更好地滿足模切企業使用者需求，為即將到來的未來提前做好準備。

就拿移動掃碼解決方案來說，點晴資訊公司聽到模切企業的管理上的痛點，在加上移動網際網路飛速發展，智慧終端日趨普及。於是，點晴模切ERP 系統就增加了二維碼應用和移動掃碼解決方案，結合移動網際網路+ 智慧手機+ 二維碼技術，透過手持終端識別二維碼實現了ERP 流程智慧跳轉指引。與傳統ERP 相比，操作人員無需ERP 流程培訓，即可順暢作業系統，從而降低了ERP 系統對操作人員的技能依賴，有效提高操作效率及準確率。

第三，打破常規思維，改變遊戲規則，在未知市場引導需求。

10 多年前，當市場主流ERP 系統都還是C/S 架構時，點晴模切ERP 系統已經轉換成了B/S 架構的ERP 系統，並實現企業全程一體化管理，當移動網際網路飛速發展時，點晴模切ERP 透過引入移動網際網路、智慧手機、二維碼等新科技完美解決模切企業管理上的痛點。

使用者不變需求的就是永遠在變化的需求。點晴模切ERP 系統始終從解決使用者管理需求這一準則出發，不斷創新突破，打磨產品，並將使用者需求儘可能地融入時代前進的脈搏，幫助各行企業抓住發展機遇。