頻頻獲獎，這家公司提前鎖定了中國ITSM獨角獸席位

昨天，為期兩天的2018屆中國SaaS應用大會在上海圓滿落幕。同往屆峰會一樣，最引人注目的環節還是“雲領獎“的頒發。各項專業獎項到底花落誰家，其實在SaaS圈內已經討論了很久。服務商們心裡很清楚，最重要的獎項被誰拿到，也就意味著在接下來的一年內，將有更多的行業標杆性公司主動找上門求合作。

中國SaaS應用大會，因為專注於SaaS應用而被整個IT服務圈所看重。而“雲領獎”也由於涵蓋了專家、媒體、投資人等多個維度的評獎體系，被行業內外所認可。隨著整個SaaS應用市場的趨熱，越來越多的企業投入進來，很多投資人已經隱隱約約感覺到這是一個風口。2018年，有100多家企業經過評審們的層層篩選，最終進入了大獎的候選陣營。

過去一年裡，有一家IT服務運營管理的提供商進入了我們的視線，叫ServiceHot。有行業經驗，而且嗅覺靈敏的投資人，發現這家公司的野心很大，他們對標的是美國大名鼎鼎的SaaS服務商ServiceNow。而在前一年，還有專家寫文章分析，質疑中國為什麼沒有出現ServiceNow這樣的企業。

ServiceNow因為利用SaaS服務模式而搶佔蠶食傳統軟體公司的市場，最終壯大成為全球第三的SaaS公司。投資人及業內專家們也在觀察，ServiceHot會不會走的也是這樣的路數。而且，ServiceHot在中國複製ServiceNow有個天然的優勢，就是他們更懂中國的國情。這一點，看一下Salesforce在國內的發展情況就明白了。

當主辦方中國SaaS應用大會，最終真的把“年度最佳IT服務類SaaS服務商”這個重量級的大獎頒給ServiceHot時，專家們及投資人並不驚訝，因為剛好驗證了他們的猜想。但是，對於圈外的大眾來說，一下子開啟了他們的好奇心，ServiceHot從來沒有聽過，這是一傢什麼公司？

同ServiceNow的發展軌跡一樣，大客戶才是ServiceHot的收入核心。他們分佈在各行各業，包括金融、教育、零售、地產、製造業，當然也包括政府及NGO組織。耳熟能詳的品牌，像長虹集團、Acer中國、新東方集團、中國體彩、首鋼集團等。

雲領獎頒獎後，多數公司失落，只有得獎的幾家公司歡喜。不過，像去年的另一次獲獎一樣，ServiceHot派去的領獎代表又匆匆離開了會場。眼下對他們公司來說，早日成為中國版的ServiceNow才是他們最最關心的事情。