木魚小鋪：實體商家如何藉助小程式做好“女神節”直播帶貨

　　“3·8女神節”將至，給家裡的女性長輩或心愛的女生送上一份禮物來傳達感情，是一種很不錯的形式。對實體商家來說，藉著機會策劃一場有效的節日營銷活動很重要。

　　

　　2020年微信官方釋出的“3·8女神節”微信小程式直播戰報顯示，近千個品牌同時使用小程式直播，包括零售百貨、女裝、美妝護膚、家紡、運動等多個類目，當天近2000個主播累計直播時長近900小時，部分品牌的訂單增長近12倍，部分品牌交易額增長5倍。要知道，那時的微信小程式直播功能才剛剛推出。

　　

　　那麼經過一年最佳化的微信小程式直播功能，到底能夠給實體商家們帶來怎樣的效果呢?

　　

　　木魚小鋪()是一家專注新零售小程式解決方案的第三方服務商，在小程式直播能力上線時第一時間推出了直播元件功能，幫助商家快速實現小程式商城內部的直播帶貨能力。

　　

　　“我們發現小程式直播功能剛上線時，很多商家朋友不知道如何使用，更不懂得怎樣策劃小程式直播活動，”木魚小鋪產品運營負責人表示，“所以我們也及時推出了關於小程式直播的公開課以及《木魚小鋪小程式直播運營手冊》來幫助商家更好地操作小程式的直播帶貨能力。”

　　

　　談及實體商家如何藉助小程式直播做好節日帶貨，木魚木魚運營負責人表示直播帶貨重點在於自身私域流量的轉化。實體商家已經積累了部分使用者群體，可以透過直播前預熱、直播中互動和直播後追蹤，策劃一場比較合適的小程式直播帶貨活動，既能加強現有使用者群體的轉化，也能實現以舊帶新的推廣效果。

　　

　　“做一場直播帶貨不難，難就難在怎樣預熱吸引觀眾，怎樣在直播過程中透過互動或者營銷實現轉化，直播帶貨前的策劃很重要。”

　　

　　那麼實體商家如何藉助小程式直播做好“女神節”帶貨呢?可以圍繞以下幾方面來策劃一下直播帶貨活動：

　　

　　一、直播前預熱

　　

　　商家在開始一場小程式直播帶貨前，充分利用微信生態支援的推廣方法，讓使用者提前知道有這樣一場直播的存在，並提前關注訂閱。這就是小程式直播前的預熱階段。

　　

　　預熱階段，大部分商家採用的渠道是自有社群和導購朋友圈。可以在直播前3天開始推廣宣傳，製作帶有直播太陽碼、活動福利的直播活動海報，調動私域流量的積極性，同時給以舊帶新推廣留下一定的傳播時間。由於小程式直播支援直播訂閱提醒功能，商家可直接推薦使用者關注直播間。

　　

　　透過對有經驗的商家的小程式直播運營推廣分析，我們建議一場直播帶貨的預熱階段主要分成四個時間節點：直播前3天、直播前1天、直播開始前半小時以及直播時。這樣的預熱設計既可以強化使用者對直播活動的認知，又可以提升商家直播轉化效率。

　　

　　二、直播中互動

　　

　　大部分商家在小程式直播帶貨時，會直接選擇自家的導購人員甚至商家親自上陣，在介紹產品時會更熟悉、更專業。但讓使用者從觀看直播到下單轉化，主播在直播過程中，如何透過持續且有效的互動，提升使用者的信任度更重要。

　　

　　具體怎麼互動?下面我們從暖場互動、問答互動、分享互動以及福利互動四個方面分別介紹下：

　　

　　1、暖場互動

　　

　　直播要有預熱，那直播開始的時候我們也同樣可以繼續預熱，因為在一場直播開始的前幾分鐘，使用者會陸續進入直播間，為了等待還未進入直播間的部分使用者，主播可以透過暖場互動讓已經進入的使用者把氣氛帶起來，比如常見的引導使用者發彈幕、點贊直播間等，當然也可以結合本場直播的商品特色與互動做些個性化的互動。

　　

　　2、問答互動

　　

　　在直播帶貨過程中，使用者肯定會在直播間評論區提問。主播在面對各種各樣的提問，要及時、耐心地回覆，如果問題過多，也可以安排小助手統計這些問題再安排時間統一回答。除了回覆使用者的評論，主播還可以適時地丟擲一些問題讓觀眾回答。無論是主播回覆觀眾問題，還是丟擲問題讓觀眾回答，本質都是一樣的，就是透過問答互動活躍直播間的氣氛，增加使用者的信任。

　　

　　3、分享互動

　　

　　與其他公域流量直播平臺不一樣的是，微信小程式直播可以透過微信社群快速傳播，所以主播在直播過程中可以透過一些手段來刺激使用者分享直播間，比如直播間滿多少人開啟折扣之類的，既能號召使用者分享互動，又可以刺激使用者下單。

　　

　　三、直播後追蹤

　　

　　一場直播結束，商家需要覆盤本場直播的效果，也就是對直播的資料進行分析，同時做好下單使用者的售後服務工作。產品售後自不必說，重點來說說資料分析這塊，每場直播後商家都可以透過直播後臺檢視各項資料指標，比如觀看人數、評論數、下單數、點贊數等等，透過這些真實資料的分析來判斷直播的效果。

　　

　　還有重要的一點就是及時做好直播間評論的直播反饋收集，比如使用者評論區關心的問題有哪些，這些都是使用者的痛點，在下次直播就可以重點突出。

　　

　　當然，對於有營銷經驗的商家來說，還會藉助這次直播實現二次傳播。比如將直播回放或者擷取影片片段上傳到各大影片平臺，或者撰寫文案在主流自媒體、公眾號、微博等渠道釋出推廣。

　　

　　心動不如行動!商家朋友們快快去策劃一場微信小程式“女神節”直播帶貨的活動吧!