新零售時期，如何依靠新技術來提高使用者體驗？

在新零售的發展趨勢過程中，無陣列織者和驅動器者崛起，要將新零售模式落地到面對顧客的第一線，而怎麼才能相擁新零售，合理提高顧客感受?就成了企業商家最需要去研究的問題，瞭解這件事情務必做，但不清楚如何做，比混混沌沌的被取代更加悲哀。

一.新零售時期，感受是秘密武器

與傳統零售類似的一點是新零售倡導的，其實也是感受與服務，這也是為什麼零售從線下走到線上，如今又要回歸線下，與線上結合的原因，純線上的服務終歸是難以觸達的，所以藉助技術性的發展，發展更多元化、更智慧、更高效率的運營模式，把客戶體驗感受提高到一定高度。

二.緊跟行業趨勢，不斷尋找新的突破點

新冠疫情下，實體門店深受打擊，此時，直播帶貨與社群運營的結合引爆了一個新的高潮點，而快速入局的商家，基本都吃到了一波時代的紅利，可以說，此次的疫情對於整個經濟體系以及商業模式來說是一次推進式的變革以及篩選，適者生存的法則從古至今都是通用的，只有能敏銳的嗅出時代風向的人，才能在行業競爭甚至不可抗力的打擊下脫穎而出，逆風生長下去。

三.與客戶建立起強關係連線

新零售是以消費者為中心的數字化驅動下的零售形態，所以，商家和顧客建立起強的聯接關聯，是趁勢擺脫一般有不良影響情況存在下的根本所在。這也是私域流量逐漸崛起原因之一，公域流量的緊缺以及客戶的流失度不斷升高，讓眾多商家意識到客戶沉澱的重要性，而如何讓使用者留存，增強與商家之間的粘性，就需要日常的不斷經營與維護。除了社群管理，保證時刻的服務之外，定期的活動營銷也是激發使用者活躍性的關鍵。

而這也對應了第一點所說的技術性發展，選擇有更多營銷活動、能提供資料運營分析並能激發消費者主動擴散推廣的分銷商城系統，如啟博微分銷商城系統，會更加便捷，有效，更有利於商家日常的活動營銷，並對商城進行高效的管理。同時，擁有資料分析手段後，商家也能透過消費者的日常購物資料，分析出主要消費群體的喜好，從而達到最佳化整個產品生產供應鏈的目的。

新零售最重要的特點其實就是進行線上線下的閉環式連線，打造一體化的全渠道零售環境，在提高購物效率的同時，讓消費者感受到產品的優勢，瞭解產品的功能、質量、服務和品牌文化，從而感受到被尊重、被理解和被體貼，是實現銷售和利潤的關鍵。