IT行業中，APaaS、SaaS、BaaS、DaaS都是什麼

時下，隨著雲端計算、大資料、移動、社交、智慧等新一代計算技術的應用，生態成為to B市場的熱點話題，甚至很多企業表現出無生態不發展的感覺，然而面對眾多的“生態”，眾多的技術術語概念、眾多的軟體產品提供商、解決方案提供商、組織/自由開發者，您真的瞭解嗎？

APaaS

各個雲端計算公司提供的都是通用技術PaaS，裡面既不包含業務邏輯，也不包含業務資料，更不包含業務模型。而APaaS，恰恰是包含的。這是雲端計算公司的PaaS和企業SaaS公司的APaaS的截然不同的區別。所以說，雲端計算公司宣揚的中臺，和企業應用IT公司所說的中臺，根本不是一回事。

正宗的APaaS中臺應該是這樣的：

1、業務中臺：統一會員管理、統一營銷管理、統一訂單 管理、統一庫存管理、統一結算管理、統一支付管理、統一信用管理...

2、商業應用基礎元件：電子發票、電子合同、聚合支付、電子報稅、智慧客服...

3、協同中臺：統一組織、統一登入、工作流引擎...

4、整合中臺：ERP整合、雲SaaS整合、網際網路電子商務整合、Open API開放平臺、生態應用商城/生態應用全生命週期管理平臺

5、資料中臺：主資料/畫像、應用模型

6、智慧中臺：具有獨特應用演算法和資料加工的人工智慧引擎

你會發現，中臺，不是具體的應用，因為在移動App時代、萬物互聯時代，應用都被切分成碎片化的應用場景組合了，在隨著消費者流量快速地變化。而比較恆定且重要的，就是中臺了。這也就是這幾年中臺戰略非常流行的原因。

但是，中臺不能直接使用啊。這怎麼賣，這怎麼安裝部署比較合適，這怎麼收費比較合適？

而且，很顯然，中臺的很多元件是需要被整合的，所以需要很好的Open API開放平臺，還得有專門的BD推廣團隊，讓眾多的應用整合它。這種銷售模式很獨特，需要有這種中臺銷售經驗和被整合經驗的人來領導。

SaaS

SaaS就是個IT工具。對於大型客戶來說就是專屬雲，SaaS方可以統一地大規模自動化運維。對於中型客戶，就是多租戶公有云。

別看就放到雲上這一個簡單行為，其實背後會崩塌過去所有的利益鏈條。

第一，營收方面，灰色收入沒了。過去本地安裝部署時License交不足、尾款難以收回、年度持續服務費被服務顧問個人自己咪西了，作為SaaS廠商丟失了很多收入。現在這些灰色收入全都堵上了。

第二，研發方面，再也不用費盡心思把軟體做複雜了。企業軟體之所以複雜，軟體商也有一定的責任。因為傳統模式是一錘子買賣，你買了一套軟體，你可能近5年都不需要大升級大換代新軟體了，所以一定要在這一單上面把你薅幹。所以軟體要儘量賣高價。你500個功能點，我就1000個功能點，所以我要比你貴。Adobe的PhotoShop、微軟的Windows和Office，都遭遇過這樣的問題，因為已經足夠好，存量客戶不想重複購買最新版本了。現在因為是公有云SaaS，是持續年年續訂閱費，所以年年Hold住，持續改進，與客戶需求同步即可。

第三，銷售方面，過去主要靠各地銷售服務合作伙伴網路。現在，在網際網路、電子商務、網際網路金融的推動下，很多新業務、新盈利模式出現，大多表現為羊毛出在狗身上，醉翁之意不在酒。但SaaS是一個很好的連線、觸達、聯網工具，也是一個很好的實時資料沉澱工具，所以SaaS工具被當做很好的黏住客戶的手段，所以現在的很多SaaS的銷售渠道已經不限於專業的IT軟體銷售渠道了。另外，因為SaaS包辦了實施、運維、硬體整合，所以不需要專業的企業IT部門操心了。而且SaaS實行比較低廉的年度續訂閱費模式，這樣每個直接應用SaaS的業務部門也都有預算可以購買得起SaaS了，而且還不用操心IT硬體、實施、運維的問題。所以不需要單獨對口企業IT部門這一個客戶關係口子了，只要能觸達企業業務部門的口子，都是銷售渠道。

第四，實施方面，過去都是到企業本地一家家部署。但是大家都知道，中國的企業遍佈全國，但中國的IT人才卻都集中在北上廣深，所以沒法發揮高質量人才優勢、大規模集約化實施模式。現在都公有云SaaS，都能實時看到客戶的使用情況，所以在總部建立大規模自動化實施團隊，透過大規模來倒逼這個團隊必須研發自動化工具、指令碼、初始化資料、主資料、模板，來可以做到高效率、大規模、低要求難度的實施安裝部署與配置。

第五，支援方面，過去都是部署在企業的內網中，系統健康狀況如何，實在不清楚。只有系統從最終表象上表現出來已經不能用了，企業IT部門的人才請求軟體商。這時候系統就如同病入膏肓，所以解決的時效、難度、成本，都極其門檻高。現在公有云SaaS了，可以隨時隨地埋點、下探針、自動化預警，做到大規模自動化的備份、遷移、效能監控&診斷&最佳化、升級，把問題消滅在萌芽之中，這樣效率、成本、質量、難度，都有很好的最佳化。

在ERP時代，核心是全國的銷售服務網路的打造，承擔著：

1、銷售：售前、大銷售

2、實施：專案管理、安裝部署、初始化配置

3、培訓認證

4、服務：客服、技術支援、主動運維

現在大規模自動化實施、網際網路教育/線上認證考試、大規模自動化運維的出現，讓職能逐步收斂到總部，用自動化工具、指令碼、模板、標準產業資料，代替了過去遍佈全國的Case By Case的服務顧問。而銷售，上述也有講到，也有深刻的變化，你說嚇人不嚇人。

BaaS

BaaS，一定要把網際網路營銷、電子商務交易、網際網路金融連線進來，連線，這個很重要，直接在上面接業務、處理業務、業務全程線上化、前後臺一體化。

面向企業客戶的BaaS，這個BaaS方一定要有BD團隊，進行多種資源的連線整合接入。

BaaS的銷售人員能力模型，一定和軟體銷售人員能力模型不一樣。這是典型的網際網路、電子商務業務啊。

BaaS的盈利模型，一定和軟體盈利模型不一樣。所以需要積極探索按單、按金額、按次數進行抽水的盈利模式。

單純把網際網路、電子商務接進來，這本質上就是個網際網路營銷廣告、電子商務交易的二批渠道，價值度並不高。所以一定要透過資料+智慧的方法，幫助客戶實現：“你要找的，正在主動找你”，所以這個BaaS方一定要有資料驅動的業務運營團隊，進行資料加工&資料洞察、資料+AI驅動改進運營，進行智慧化的營銷、競價排名展示、交易關聯推薦。

BaaS，一定是公有云，一定是：業務+IT+資料+運營的。這是典型的網際網路、電子商務玩法。

DaaS

DaaS，一定是彙集全部資源資料的，而不是每個SaaS、BaaS都有DaaS。

DaaS，一定是業務+IT一體化的。單純向上提供資料資源，是存活不下來的。必須由業務做火車頭來拉動資料的採集、購買、建模。

DaaS業務，我只信四種：

1、360度主資料：其實企查查之類就是企業主資料。當然，還有人提供上市公司財報資料服務。

2、市場情報：輿情，有點黑暗系的封閉江湖玩法，我們們把輿情擴大到市場情報、行情資料範疇。本質上講，大智慧同花順也是DaaS資料服務

3、精準營銷：一個是和微信資料做擬合進行精準社交網路廣告投放；一個是進行電子商務業務交易過程中的實時優惠券生成與精準推送；一個是進行精準排列展示、關聯推薦

4、精準信用：企業的實時信用評估、企業的實時過程風險控制

這是典型的資料玩法、資料商業模式。需要的銷售人員、銷售套路都不一樣。一定要從資料公司找有經驗的人。

一定要尋找業務經驗的人帶頭這個業務，如做過精準營銷的人、或者精準金融的人。

IaaS

IaaS，也就是基礎設施即服務，擁有了IaaS，就可以將引薦外包到別的地方去。IaaS公司會提供場外伺服器，儲存和網路硬體，也可以選擇租用。節省了維護成本和辦公場地，公司可以在任何時候利用這些硬體來執行其應用。

目前比較知名的IaaS公司有亞馬遜、Bluelock、CSC、GoGrid、IBM等。

PaaS

PaaS，某些時候也被叫作中介軟體。

所有的開發都可以在這一層進行，節省時間與資源。PaaS公司可以提供各種開發和分發應用的解決方案，比如虛擬伺服器和作業系統等，可以節省硬體上的費用。

PaaS公司與IaaS公司有許多重疊，除了上面列出的那些之外，還有Google、Microsoft Azure、Force.com、,Heroku、Engine Yard等。

結語

你看，APaaS、SaaS、BaaS、DaaS，這是典型的四種業務、四種商業模式、四種能力模型和經驗要求，最基礎的是IaaS，中間的為PaaS。需要匹配地找相應有經驗的領導人來領銜，才能真正成功。

作為國內領先的產業整體解決方案提供商，八六三——行業解決方案事業部部長韓建表示，toB市場未來只有3+1種生態會存在，一是網際網路侵蝕的生態，比如百度搜尋、阿里電商為核心的生態，二是IaaS為核心的生態，三是八六三這類PaaS為核心的生態，“1”指的是如若智慧硬體在未來成熟後，能夠形成聚合效應，也可能出現硬體生態。而每種生態，最終只會有兩到三家大生態領導著市場，八六三則是成為自身賽道里的領跑者，其承載體便是大資料API叢集系統平臺。

這套體系可以高效處理多源異構海量資料，提供同步、非同步資料處理和供應能力，結合空間資料庫技術、元件式GIS技術，將多規則資料業務指標透過WebGIS的三維展示方式完美呈現。目前已在社會各個領域的應用場景中已得到廣泛認可。

原文：windy