新冠疫情發展至今仍不見盡頭，對我來說，一切還處在混亂當中。一方面，我在家工作，同時要給家裡兩個孩子上課，他們一個6歲，一個9歲。另一方面，我們要遵守衛生機關提出的所有建議和要求。但是，令我感到混亂的主要原因不是這些，而是不確定性。

在目前這樣的情況下，我們一心想要的是維持秩序，即使這樣的秩序只存在於我們的頭腦中。 我們需要找到辦法，去理解現實中令人不安的現象；找到工具，給予我們精神力量，消化我們看到的新聞報導；或者尋找一種框架，如果您願意的話。 有些人可能會求助於宗教經書，但是，作為一名獲得認證的 Scrum 主管和技術宅，我想到得的卻是敏捷宣言。

很老土？也許吧。但是，等我說完理由，您再看看是否也能從中找到些許安慰。當然了，您完全可以選擇將最近的生活變化視為一種動盪，而我更喜歡把它們看作是一種迭代。

敏捷方法的核心是適應。工作流程沒用了？改善它。一年多的專案計劃偏離軌道了？縮短增量週期。如果敏捷軟體開發宣言是在今天寫的話，一定會是這樣的：

我們一直在實踐中探尋更具彈性的方法，像一個全球社群一樣工作和生活。基於這樣的共享經歷，我們建立了如下價值觀：

個人關係 高於流程。
真實性和可追究性 高於潤色和承諾。
協作高於競爭。
響應變化高於遵循計劃

個人關係高於流程

流程和工作流程都很脆弱，干擾其中任何一項，整個系統就會崩潰。比如，肉類加工廠難以做到既保護員工安全，又保持工廠運作，因此，可能會造成供應短缺。再比如，報銷費用時的流程，很多情況下，至少要經過兩個人的批准，才能順利報銷費用（你知道他們是誰嗎？反正我不知道。) 而且，他們很可能是唯一有權批准報銷的人。如果其中一個人生病，那麼，你最好保證信用卡有足夠的可用餘額。

而另一方面，關係是持久的，具有 抗脆弱性 ，實際上，越有壓力關係就越強。雖然我們一般不從這個技術角度來思考關係，但最近，總是不由自主地強調這樣的意義，無論是個人層面還是職業上。我們感同身受，伸出援手，給予鼎力支援。 如果說在大災大難面前，尚有一絲希望的話，那這個希望就在於我們培養起來的人際關係，而我們也將因此而受益終身。

真實性和可追究性高於潤色和承諾

這是我不知道多久以來第一次認識到，就算承認不好也沒有什麼關係。每天，我們的大腦都在不停地處理壞訊息，對很多人來說，完全超出了他們的情緒代謝能力。 真實表達自己的感受，坦白地講出自己很難保持專注，或者能完成多少工作，並不是什麼見不得人的事（至少不應該是。如果老闆在這種時候，老是對你的工作效率發出警告，那麼，你可能需要換一個老闆。)

多年來，社交媒體上充斥著各種經過精心挑選、編排的生活照，而我們內心都知道，生活其實挺亂糟糟的。在我們舉行 Zoom 會議期間，我們的孩子在鏡頭面前做鬼臉，擺 POSE，而後面廚房餐桌上一堆未洗的盤子也在同事眼前一覽無餘。是啊，一切都不夠完美。但那又有什麼關係？內在要比外表重要的多。

現在，不是我們亂許承諾的時候，也不是掩蓋我們缺點，放出“美顏”的時候。彼此越開誠佈公，就越能更好地相互扶持。

協作高於競爭

我們現在面臨的問題其嚴重性遠遠超過一個人、一個組織，甚至一個國家處理的問題。儘管如此，我們大家都可以發揮各自的作用。在社群，我們合作為本地醫療機構縫製口罩，為年邁的鄰居購買日常百貨，減少他們受感染的風險。 Atlassian 與夥伴公司和澳大利亞政府攜手合作，僅花了七天時間，就開發出了一款分享疫情資訊的移動應用。 即便是蘋果和谷歌這兩家宿敵，現在也 走到一起 ，開發技術方案，追蹤受感染者最近的接觸者，幫助跟蹤和遏制病毒的傳播。

儘管可能是被形勢所迫而做出的選擇，但是，看到之前的競爭對手也能一笑泯恩仇而攜手合作，同樣令人振奮。希望疫情結束之後，大家還能維持這樣的合作，可能這樣的願望太奢侈了，不過，我還是心存希望。

響應變化高於遵循計劃

這是敏捷宣言中最開始打動我的一句話。不論您的行業、年齡、地點，也不論您最愛哪一個披頭士專輯，現在，我們都在同一個起跑點，快速學習如何適應變化。知識工作者和僱傭我們的公司正在接受（熱情程度各不相同）遠端工作。家長們正在學習如何在家教自己的孩子。就連髮型師也變成虛擬的了！

當然，那些現在根本無法工作的人面臨的挑戰最大，他們要儘量省吃儉用，節約開支。雖然我們竭力想要企業復工、學校復課，但是，面對洶湧的疫情，也只能靜觀其變。短期規劃我們也要非常“敏捷”。平衡身心健康和經濟健康並非易事，在這當中，響應能力是關鍵。

有模型預測疫情將很快達到高峰，也有模型則預測高峰期還遠在後面。人人都想知道，什麼時候才能重新回歸正常生活，但事實是，誰也沒有答案。這也提醒我們， 人類並不像我們自己想象的那樣可以主宰一切，一想到這一點就深感不安，但同時，也要記住要懷有一顆謙卑的心。 也許新冠疫情帶來的積極結果是，下一次再爆發疫情時，我們已經做好了後勤和精神方面的準備。

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A Inspire | 從敏捷軟體開發宣言中學到了處理危機的方法

個人關係高於流程

真實性和可追究性高於潤色和承諾

協作高於競爭

響應變化高於遵循計劃

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