資料顯示英國有62%的上班族在接電話時感到焦慮 千禧一代中高達76%

如此家常便飯的操作，怎麼 2024 年了還有人怕？

但不瞞你說， “ 怕接電話 ” 在當代年輕人裡已經形成了一種現象。這現象雖然不能像病毒那樣傳播，但暗地裡正影響到無數人。

前陣子小辣椒和同事吃飯，說自己只會在 “ 點外賣 ” 和 “ 快遞在派送 ” 這兩個節點接陌生電話，其他都不接。

本以為這是自己的 “ 古怪行為 ” ，但和同事交流 “ 病情 ” 後，我們發現咱們行為完全一致，包括不限於以下幾種：

一聽到電話鈴聲，就會侷促、焦灼；

把號碼複製到網頁或者支付寶微信查下身份；

等對方自己掛。

抱著好奇心，小辣椒去搜了一下，發現這個現象其實非常普遍。

2019 年英國有一項調查發現， 500 名上班族中有 62% 的人在接電話時會焦慮，其中千禧一代中會焦慮的人達到 76% 。

在小紅書上，關於 “ 害怕接電話 ” 的筆記多達十幾萬篇。

隨便點開一個，都能感受到網友對電話時的恐懼和抗拒。

比如有人發了一張截圖，一整頁的通話記錄都是未接。她說自己看到電話就產生抗拒心理，整個人焦躁不安。

為了減少這種痛苦，大家也都想盡了各種辦法。

有的在外賣地址備註 “ 不用打電話 ” ，把快遞收件偏好設定為 “ 無需電聯 ” 。

有的把手機常年調成靜音模式，即便這麼做要被家人指責。

有人只在電話打第二遍時才接，還有人巴不得號碼後可以加行字：有事發簡訊別電話。

一開始小辣椒還覺得這可能是 i 人的社恐行為，但評論區也有 e 人現身說法，表示自己也害怕接電話。

那麼電話出現這麼久了，為啥大家還會害怕呢。

有一部分原因是，時代發生變化了。

2010 年，中國移動使用者月均通話時長達 521 分鐘，大約每天 17 分鐘。2016 年，月均通話時長跌到 408 分鐘。

到了 2020 年，這個數字又跌到了 267 分鐘，平均每天 8.9 分鐘。

我們再看看中國信通院釋出的《網際網路發展趨勢報告（ 2017-2018 年 ） 》。

報告顯示六七年前，微信人均使用時長已經高達 99 分鐘 / 天。

這意味著，我們正處在一個遠端溝通方式以文字為主的時代。這種大環境下，我們會逐漸不適應電話所帶來的衝擊。

首先，電話會讓我們產生對未知事情的恐懼。

別人發微信給你，點開後一秒，你就知道對方是有什麼事，是來分享快樂還是送來煩惱。

但電話不一樣。有人給你打電話，往往都有事找你，求於你。

這感覺就類似於別人發微信問你：在嗎。

在快節奏的當下，讓人心煩的事情和工作已經夠多了，一旦有 “ 未知的事情 ” 突然上門，我們會下意識擔心、恐懼、牴觸。

從電話鈴聲響起到接起電話，每一秒我們都會揣摩著對方的意圖，迫切想知道到底是什麼事情。

這種狀態，沒人會喜歡。

另外，因為騷擾電話的泛濫，電話陷進了一個尷尬局面。

你想想，除去外賣、快遞、工作，我們現在接到的大部分電話不是推銷就是詐騙。

小辣椒也曾嘗試過接一兩個號碼，尋思萬一真找我有事呢？但每一次對方都是——打電話給您呢想告訴您咱這邊正在搞活動……

類似的經歷，相信各位也都碰到過。

根據艾媒諮詢的資料， 2018 年中國騷擾電話撥打數量超過 500 億次。而電話邦釋出的《 騷擾、詐騙電話形勢分析報告 》也顯示 2022 年標記 “ 騷擾電話 ” 的次數就已經快 5 億了。

至於為什麼我們收到騷擾電話越來越多。

其實之前也和大家聊過，因為註冊賬號越來越多，一旦平臺發生資料洩露，我們的資訊就會被黑灰產拿到手，再明碼標價賣出去。

不光如此，像售樓處、物業、健身房等等所有你填過號碼的地方，都有洩露風險。

除了這些外界環境因素，年輕人們不愛接電話還有一個最關鍵的原因是：

電話的壓迫感太重了。

這種壓迫感源自於電話的溝通形式，總讓人緊繃著神經。

試想一下，不管你在閉目養神還是忙得不可開交，只要電話鈴一響，你都會被強行打斷——

接還是不接，十幾秒內就要做出決定。

相比我們習慣的文字聊天模式，電話也存在著各種弊端。

比如說話時，你沒有足夠時間思考，也無法潤色說辭，每時每刻都在燃燒自己的 CPU犯錯的話。

這就算了，說話時，你也不能傳送表情，更不能向對方展示肢體語言。在面對陌生人時，這種無法精確傳達意思的情況，會讓人感到不安。

很多人害怕打電話，也正是這個原因。

如果螢幕前的你也害怕接打電話，那麼看到這裡，你會發現大部分原因其實來自於電話，而不是自己。

電話的緊迫感，壓迫感，意思傳達不清楚，這些元素綜合起來，讓你害怕接電話，不願意在電話裡與人溝通。

看到很多網友在焦慮這件事，小辣椒覺得我們可以放平心態，害怕接電話真沒啥。

因為它就是一種溝通方式，只是這種溝通方式，當下的我們不習慣，不喜歡，也無法接受。

再說了，在這個世界上很多人都有類似情況，哪怕是戚薇也從不接電話的，我們都一樣。

倒是電話現在的處境，讓小辣椒覺得有點唏噓。

曾經有個時期，我非常期待來電話。就是每次換上手機鈴聲和彩鈴後，我巴不得有人電話打進來，一天被 call 十幾次。

那時我也會故意不接，讓對面多聽會我專門設定的炫酷鈴聲。

十幾年過去，故意不接電話的事，依舊在我身上發生。

只是現在，我會默默看一眼螢幕，然後把手機扣過去。