專案辦公室的職責(轉)

ger8發表於2007-08-10
專案辦公室的職責取決於企業的具體需求,而且會隨同這些需求的變化不斷調整。通常,專案辦公室被定位為企業專案管理的業務支援機構或內部諮詢機構,其主要職責包括:

(1)開發和維護專案管理標準、方法和程式;
(2)為企業提供專案管理的諮詢和指導;
(3)為企業提供合格的專案經理;
(4)為企業提供專案管理培訓;
(5)為企業提供有關專案管理的其他支援。

專案辦公室的職責可進一步細化。下表所列的是專案辦公室的一些具體職能,供參考。

專案辦公室的一些具體職能


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工作範圍         所提供的服務
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專案計劃工作的技術    選擇和維護專案計劃方法
支援           儲存和更新計劃摸板
             收集和整理經驗教訓
             維護專案進展情況的衡量標準
             為時間和費用估計提供諮詢
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專案審計         指定檢查專案每個里程碑所需的
             核對表(檢查清單)
             支援專案中問題的解決
             記錄和維護解決問題的方案或方法
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專案控制方面的支援    不斷維護專案變更控制的記錄
             維護專案變更控制的措施及終止項
             目的條款
             確定時間表中的專案並不斷維護
             進行專案發展趨勢的分析
             支援專案狀態報告的開發
             對所有專案進行總結和提煉
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專案團隊方面的支援    參與專案團隊的組建工作
             對團隊成員進行專案管理技術的訓
             練和指導
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開發專案管理技能     對未來專案所需的技能進行評估
             參與專案的績效評價
             支援專案團隊的不斷學習
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維護專案管理程式     維護和更新專案管理的基本方法
             提出關於專案管理程式培訓的一般要求
             將專案管理制度化
             確定程式所要求的培訓
             維護專案管理的制度、程式和方法
             確定程式所要求的通用培訓
             維護專案管理的政策、程式和方法
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專案管理工具       對專案及組織機構進行工具的需求評估
             評價現有工具對專案的適用性和相容性
             協調專案團隊的工具培訓
             提供有關工具的技術專家意見
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專案執行方面的支援    建議新專案的優先順序
             就跨專案的資源分配提出建議
             審查對專案進展情況的評估結果
             為執行專案的人員提供專案管理諮詢
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專案報告         定期或連續地收集和確認資訊
             準備並分發各種報告
             為高層管理者準備報告
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問題           為專案經理建立記錄並跟蹤相關問題
             在問題解決之後核銷該問題
             維護有關問題的歷史資料以供參考
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風險           進行風險評估、量化,減輕風險
             跟蹤風險及結束風險事件
             準備應急計劃
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行動方案         記錄行動方案的記錄並跟蹤各種舉措
             在行動方案實施結束後進行整理
             維護關於行動方案的歷史資料
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資訊交流         準備資訊交流計劃
             根據需要更新資訊交流計劃
             向專案利益相關者分發各種報告
             儲存和維護各種交流資訊的副本
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進度表          利用自動化系統準備專案進度表
             根據專案進展報告記錄專案進展狀態
             根據需要制定專案進度表
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費用           準備專案預算
             根據費用支出情況維護費用預算
             報告預算執行情況
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質量           準備質量保證和質量控制計劃
             維護質量保證和質量控制計劃
             準備測試和演示方案
             儲存和更新測試記錄
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內部專案管理諮詢     對專案的各個階段提供專案管理專家
             意見以改善計劃,恢復專案,對技術
             問題提供建議,為專案的的成功提供
             建議
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專案辦公室還可能包括其他的職能。確定某項職能是否應包括在專案辦公室職能範圍內的標準是專案經理能否更有效地行使這一職能。

專案辦公室內部又可視情況需要設立一些專業小組,如風險評估小組(RAGs)等。又可對各專業小組的職責進行具體的定義,如風險評估小組的職責通常包括:

(1)進行單個專案的風險評估;
(2)開發風險評估的標準和程式;
(3)提供風險評估操作方面的指導和諮詢;
(4)提供風險管理培訓;
(5)選擇和維護風險管理工具;
(6)作為風險管理資源分配的智囊團。
[@more@]

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